警惕未老先衰，創業公司如何保持狼性？

創業是一場長跑。 移動互聯網創業既要求「天下武功，唯快不破」，又要求團隊長期保持創業激情和狼性。 團隊小的時候，可以靠創始團隊身先士卒，團隊耳濡目染；團隊大了，保持狼性就必須靠制度和體系。 否則長期高強度運作下，創業公司很容易未老先衰。

上周36氪與大眾點評創始人、CEO張濤進行了深談。 2014年他最重要一件事就是「重啟點評」，讓成立十年的大眾點評具有創業公司的衝勁。 據他說，員工的狀態跟年初有很大的變化。 數位層面，研發效率增長一倍；第三季度訂單有幾十倍的增長，銷售幾分鐘就能上單。 （詳見大眾點評2014年成績單）

現在36氪把大眾點評的「狼性」總結成攻略分享給創業者。 它可能很有用，因為點評這樣的公司培養狼性是很難的，理由是：1、點評已經成立十年了。 2、做吃喝玩樂出身，產品比較小資，人也小資。 3、團隊龐大且結構複雜，技術理工男也有，接地氣銷售運營也有。

能使用此攻略的前提是，創始團隊對公司有絕對控制權。 大眾點評很早就做了AB股，張濤跟核心的創始團隊目前還占了公司80%的股票權，他個人的投票權還在50%以上。 一般來說，要做大平臺的公司，如京東都會如此設置。 張濤說：

整個公司的控制權還在我個人的手上。 有這樣的東西（AB股設置）我們才可以大力引進人才。 公司的發展必須要融資，到了一定的階段股票必然被稀釋。 這樣一個簡單的機制會確保公司發展方向，重要的決策都還會在創始人團隊。

具體做法是

1）結構調整和政策定位清晰很重要。 周圍的人需要知道自己做什麼，做出來的結果是不是有價值，所以目標非常重要。

2）關鍵人員的轉變很重要。 很多部門文化說穿了是看老大的，沒有關鍵人員的支援和執行，管理層和制度變了也沒用。 所以關鍵人員行為的改變對文化的改變很重要，必須先改變這些關鍵人物，讓他們帶來一些新的做法和風格。

3）績效也很重要。 一個能有效執行的績效要基於前面兩條，目標能清晰定位，能知道做得好與壞，要有獎懲。

做得好就應該是獎，做得不好罰，而且獎罰的範圍要拉開。 假設以前年終獎平均兩個多月的薪水，好的三個多月，差的一個多月。 我們可以做新調整，如果獎金包還是兩個多月的話，好的是六個月，差的可能是零。 包括我們的股權，假設以前是一次給四年，可以變成每年都會給，根據績效隨時調整更長期的期權激勵。 還有晉升，都有很明確的評估。 這些都很重要，定位、架構、人員變動要和短期長期績效競爭、獎金相結合。

4）文化宣導。 以前大眾點評也有價值觀，但是相對來講沒有徹底往下貫徹。 現在重新梳理點評的使命價值觀，也在往下進行大規模的宣導，告訴大家希望每個人做什麼，要有激情，有內容導向。

另外，價值觀要清晰地放在績效審查裡面。 我們要有高壓線，告訴員工什麼能做，什麼不能做，像刷單、造假、不公平分配客戶，自己有關聯企業，這都是明確不能做的事情。 規則定清楚，後續發現問題舉報執行。