大資料要求企業在兩個層面上擁抱創新

全球技術研究和諮詢公司Gartner指出，CIO必須意識到創新需要超越用於管理大資料的技術。 為了獲得最大的價值，企業需要以用大資料分析商業問題的方式尋求並擁抱創新。

Gartner研究副總裁Hung LeHong表示：「大資料要求企業在兩個層面上擁抱創新。 首先，該技術本身具有創新性。 其次，企業在進行決策支援和分析時必須勇於創新。 第二個原因不是一個技術挑戰，而是一個流程和改變管理的挑戰。 大資料技術帶來了分析現有業務問題和機會的創新方法。 新資料來源和新的分析能以企業從未使用過的方式來提升企業。 」

大資料分析大量和不同來源的非結構化資料的能力會帶來創新機會。 在大多數情況下，一直就沒有什麼優先權能讓大資料為企業增加價值。 而在過去，根本不可能運行或訪問這些新型資料。 尋求大資料技術價值需要創新型思維和樂於接受並信任這些來源和方法。 CIO應視大資料項目目為需要進行改變管理努力的創新型專案。 業務將需要時間信任新資料來源和新的分析，而企業應該從小的試驗型專案做起，允許資料、分析和洞察力是全透明公開的。

然而，大資料並不僅僅關乎大的外部資料來源，例如公共社交網路資料。 具有創意的CIO思維方式可以挖掘存在於企業內部並已經得到充分利用的有價值的資訊來源。

LeHong先生表示：「也許CIO們更傾向于從內部資料來源著手，這樣思考是因為大部分內部資源已經由IT所管理。 然而，在許多情況下，這些內部資料來源根本沒有被IT所控制。 例如，來自製造設備的話務中心記錄、安全攝像機片段和運營資料都代表著供調查的潛在的內部資料來源，但它們通常不在IT的控制之下。 」

因此，CIO們及其團隊將需要與營業單位一起工作以充分瞭解可用的資料。 利用一些有創意的想法，甚至一些已經獲得的資料也能變得更為豐富。 使用大資料技術的企業能買得起完整的原始資料，建立可以提供新洞察的資料來源。 然而，CIO們將需要確保在存儲新資料上要有明確的商業目的和結果。

內部資料有一個附加優勢。 由於企業已經擁有資料，對於開展大資料項目目是一個好的起點，而且比訪問外部資料來源更容易和/或具成本效益。 此外，與外部來源相比，企業將更有可能信任內部資料，因為它來自其自己的系統、記錄和其他資產。

一些企業使用大資料技術使現有的分析更快捷。 雖然技術可以實現更快的速度，但通過這樣的速度獲得的商業價值往往需要流程的改變。

Gartner的研究表明，早期實施了快速分析能力的企業改變了他們的流程以獲得利益速度的最大化。 對於一些企業來說，在運行分析時，分析速度提供了包括整整一周的銷售資料的能力，比如價格/促銷/降價優化。 在過去，由於這些優化需要一天來運行，周日的銷售資料往往不能包括在計算之內。 現在，優化在幾分鐘內就能完成，企業可以包括整個一周的資料 - 使其優化能與市場活動保持同步。

LeHong先生表示：「CIO必須確保能提升分析速度的大資料項目目要包括流程再造，旨在從速度中獲得最大的利益。 在開始大資料投資以前，確保評估團隊對需要多快的分析將帶來業務成果改善的情況有一個充分的瞭解 ，而且需要把這點建立在商業案例中。 」