大資料來敲門

「大資料」火了。 它忽然成為新IT時代企業最嚴峻的挑戰和最具價值的資源，有一些企業因此而受益，但目前一切仍處於探索階段

在2012年12月11日，做手機地圖的高德，給籠罩在SEC指控陰霾中的中國概念股帶來了一抹亮色，因宣佈與新浪微博達成的「地圖社交平臺」戰略合作，高德股價大漲了10.03%。

面對資本市場的熱情，高德副總裁郤建軍對記者表示，這得益于新浪微博基於關係的大資料和高德地圖基於位置的大資料相融合，「人氣加地氣就等於財氣。 」

借助大資料創造商業價值，已經成為IT行業新的源動力。

受益者高德

2012年的熱詞之一無疑是大資料。

IBM的一項研究資料顯示，過去兩年生成的資訊占整個人類歷史資訊總量的百分之九十。 你流覽一次網頁，發表一條微博，拍攝一張照片，搜索一個關鍵字都會被記錄下來，成為海量資料中的一員。 而社交媒體的興起對資料量的驟增更是起到了推波助瀾的作用。 IBM全球副總裁兼軟體集團大中華區總經理胡世忠表示，大資料已經成為新IT時代企業最嚴峻的挑戰和最具價值的資源。

高德就是大資料資源第一批受益者。 截止2012年第三季度，高德地圖在中國手機地圖累計帳戶市場排名中，以25.9%的份額位居榜首，至2012年年底高德估計將擁有近1億使用者。 龐大的使用者搜索量提供給高德地圖除自身實地資料收集之外的更多資訊來源。 「主要包括內容和日誌兩部分。 一方面，使用者會上傳一些資料，但目前數量不多；另一方面，使用者的上網行為都會在後臺被記錄下來。 」高德技術副總裁陳軍對記者表示，「這些資料都有被挖掘的價值。 」

「通過大資料分析，一方面有助於提高高德地圖本身的使用者體驗，另一方面對於今後基於位置精准地推送線下商家的廣告，包括商業選址也大有裨益。 」陳軍對記者表示。 高德地圖在大資料整合方面的野心暴露無餘。

高盛在新發佈的研究報告中稱，看好高德的前景，維持其目標股價和「買入」評級不變。

成長中的市場

實際上，在中國，大資料剛剛被當作一個新鮮玩意兒熱捧的時候，國外早已經出現比較成熟地應用大資料的案例。 據此前媒體報導，美國平價連鎖零售業商場Target（塔吉特百貨）通過分析女性消費群體的購買行為，研究出一套懷孕預測模型——模型列出孕婦最可能購買的25種產品，基於女性的消費行為，計算其懷孕預測分數。 比如，當某位女性由購買香味乳液轉向購買無香乳液，或是開始採購葉酸、鈣片、鎂與鋅等營養品時，他們就會大膽推測這名女性可能已經懷孕。 一旦發現可能懷孕的女性消費者，Target就會立即寄送相關產品的促銷廣告。 同時，Target還會分析這些女性一般在一周中的哪一天出門購物，從而能在前一天搶先寄送廣告單。

與此相關的例子不勝枚舉。 麥當勞通過大資料採礦進行商業選址；亞馬遜通過跟蹤使用者的流覽記錄和購買行為進行推薦，一秒鐘能夠賣79.2樣商品；Facebook自身商業模式的不足，並未影響外界對其8.5億使用者釋放的海量資料的價值估值⋯⋯。 資料甚至被用於説明奧巴馬競選——競選主管在此次選戰中打造了一個規模五倍于2008年競選時的資料分析部門。 通過分析顯示，影星喬治•克魯尼（George Clooney）對美國西海岸40歲至49歲的女性具有非常大的吸引力。 她們是最可能為在好萊塢與克魯尼和奧巴馬共進晚餐而自掏腰包的一族。 最終，在克魯尼自家舉辦的籌款宴會上，也為奧巴馬籌集到數百萬美元的競選資金。

與此同時，中國新興的全球性企業，如華為和海爾，也在使用各種各樣的大資料來定義隱性的購買行為和市場趨勢。

「大資料分析與此前資料分析的不同在於，大資料分析是靠資料來推動企業流程。 另一點不同是資料來源不同，大資料除了傳統方式之外，更多的依靠外網，如社交媒體、移動終端來獲取。 一些以前被認為無用的資訊可能都會帶來一定的價值。 」易觀分析師孫培麟對記者表示，「製造業、零售業、銀行、旅遊業等也都在不同程度地關注大資料，特別是電商。 」

淘寶、京東等電子商務企業，必須運用更加複雜的大資料分析來確保運營。 「在電子商務領域，目前比較多的是依賴于以資料指導運營。 」商派公司總裁李鐘偉對記者表示，作為國內電商企業的軟體及服務供應商，上海商派對大資料應用擁有一定的話語權。 「目前推出的應用基本上服務于兩個方向，客戶系統穩定性和運行效率。 通過資料的即時監控建立一個視覺化的環境，同時進一步呈現給消費者層面，用來提升交易客單價以及商品推薦精准度。 」

探索期

不過，儘管這一切看上去很美，但目前在中國仍只處於探索階段。

郤建軍坦言，目前高德的地圖更多地停留在工具使用的階段，使用者主動給予的分享資訊還有限。 而和新浪微博通過產品、資料、雲平臺及API等多個層面的合作，恰巧可以彌補此類缺陷。 「有人氣，才能增加使用者粘性。 使用者分享的微博可以整合到高德地圖某個POI點之下，不再是只有靜態的資訊。 」

另一方面，由於地圖基於位置搜索的特性，高德寄希望于通過開通企業會員制，商家在地圖上認領自身所在的位置，建立POI介面發佈更全面的資訊。 「如果在新浪微博也開通藍V，就可以起到兩個媒體互動宣傳的價值。 」

集成垂直領域的O2O企業做成一站式簡單入口，是高德設想大資料應用的另一願景。 據郤建軍透露，除與新浪微博聯姻之外，高德地圖日前已和國內某知名生活服務類點評網站達成合作意向。 「他們巨大的商家資料是我們感興趣的，而高德的地圖搜索能夠讓我們共同地為線下實體商家提供服務。 」郤建軍對記者表示，「這樣，高德地圖説明使用者找尋位置，微博和點評網站提供資訊説明使用者做選擇，最後通過使用者分享來獲得更多的資訊資料。 」

「大型成熟企業已經開始行動，但國內大多數企業仍處於觀望狀態。 一方面，國內企業的意識還不夠，另一方面，資料共用涉及到資料安全與企業核心機密的問題。 」孫培麟認為，還需領先的IT企業教育市場。