企業管理讓大資料做主

還記得去年8·15電商競爭HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/15618.html">價格大戰嗎?如果你是某電商CEO，你還會採用這樣的競爭戰略嗎?變化是永恆的主題， 企業管理不能一成不變。 在大資料時代，電商採用價格戰是下策，能夠掌控基於大資料戰略的企業管理將有助於你超越現有的CEO。

成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略是企業在市場競爭中可選取的三大戰略。 在資訊大爆炸時代，第四種競爭戰略大資料戰略成為原三大競爭戰略的支撐。

大資料變革企業決策

傳統的企業管理流程是出現問題、邏輯分析、找出因果關係、提出解決方案，使問題企業成為優秀企業，這是逆向思維模式。 大資料競爭戰略諮詢流程是收集資料、量化分析、找出相互關係、提出優化方案，使企業從優秀到卓越，是正向思維模式。

「資料是未來競爭優勢的基礎，將是重要的資源。 」3月9日，IBM CEO羅睿蘭在非營利組織外交關係協會舉辦的一次活動上表示，「雲計算、移動互聯網、社交網路和大資料正快速發展，這樣的技術進展將改變企業運營的方方面面。 」羅睿蘭認為，大資料將改變企業決策、價值創造和價值實現的方式。

現在管理諮詢界奉行的「謀劃」、「憑感覺」式的企業管理就是要領導者和經理人員根據他們的主觀視角和經驗來看待資訊。 目前，即使是在以科學性為導向的領域，決策仍然基於固定的看法。 羅睿蘭表示：「以後，更多的決策將基於大資料分析而不是個人直覺。 」 羅睿蘭認為，隨著資訊越來越多，如果能合理地利用資料，企業決策將更好、更客觀。 IBM與美國孟菲斯警察局合作進行的一個專案「利用資料歷史減少犯罪」就是一個很好的例子。 該專案分析發現，強姦案和戶外付費電話之間存在關聯。 因此，警方決定將付費電話轉移至室內，這使得強姦案的發案率降低了30%。 羅睿蘭進一步表示，要想合理利用大資料，思維方式需要轉變。

大資料時代最大的轉變是放棄對因果關係的探尋，取而代之關注相關關係，這是舍恩伯格在《大資料時代》中的描述。 也就是說只要知道「是什麼」，而不需要知道「為什麼」。 這與現有科學研究思維慣例不同，對人類的認知和與世界交流的方式提供了全新的模式。 舍恩伯格指出大資料應用的三個思維變化：隨機樣本到全體資料;精確性到混雜性，尤其是大資料的簡單演算法比小資料的複雜演算法更有效;因果關係到相關關係。

大資料的技術挑戰顯而易見，但其帶來的管理挑戰更為艱巨要從高管團隊的角色轉變開始。 大資料最重要的就是它會直接影響企業怎樣做決策、誰來做決策。 在今天的整個商業世界中，人們仍然更多依賴個人經驗和直覺做決策，而不是基於資料。 在資訊有限、獲取成本高昂且沒有被數位化的時代，讓身居高位的人做決策是符合實際情況的。 這種決策者和決策過程是直覺主義流派，現在這種方式遭遇了大資料的挑戰。

(責任編輯：呂光)