工商服務流程改善有利創業者幸福指數

今天前往中關村科技園區服務中心領取《企業名稱預先核准通知書》，園區服務中心在空軍總醫院對面，西釣魚臺。 兩年前剛大學畢業那會，曾來這裡申請註冊過一家合夥企業，跟其他兩位大學同學一起合作，從事企業建網、策劃方面的業務，不過當時還在間接服務于TOM，提供一些外電編譯稿。 兩年後重回舊地，還是那幢大樓，周圍的環境基本沒什麼變化。 大樓前停滿了車，站了不少攬代理記帳、驗資註冊業務的大媽、大叔，甚少有漂亮的姑娘。 行人匆匆，來來往往。 看得出來，這裡的「生意」一直都不錯。 從正門進得大樓，直上二層，映入眼簾的當然是一些微妙的「變化」： 一是站著排隊一定程度上成為歷史，已經採用了取號的方式，在大廳中設有一些簡易的座位，可供辦事人員坐下等候； 二是每個視窗前已安置了針對工作人員的打分設置， 分別為十分滿意、滿意、基本滿意、不滿意等幾個選項； 三是設置了前臺，專門提供一些諮詢業務，而且前臺的位置也比較「公司化」、「市場化」了，挨電梯口處設立，相當於辦事人員只要從電梯上二層，首先接觸到的會是前臺； 四是工作人員的服務態度還可以，雖然還沒法用「微笑服務」或者「五星級服務」一類的詞去形容； 五是預約制度的出臺，也是值得讚揚的，畢竟開始針對一些老大難問題做出了應對與處理。 當然也能發現一些問題，一是大廳的設置本身就有問題，如果二層作為工商稅務聯合辦公之處，其面積不應該現在這麼小，應該是當初設計之漏，或者是說本未打算用作聯合辦公大廳，而最終卻派上了此用途。 如果進一步提供面向公民的服務品質，估計這方面的改進將是硬體環節需要納入考慮的。 辦事的人一直不少，記得昨天打（10月25號）了一下電話（注：領取名稱預准通知書不用預約），開業登記預約電話數已排到92位。 經濟活躍性可見一斑，創業活躍性更是顯見。 這是值得慶賀的一件事情，國之將興，同時也是民眾精神活躍與獨立，奮鬥的一種直接體現！ 領到了核准通知書，將進入下一步流程，設立登記。 以前都是依託在劉總的主航道科技，以及另一位老總的公司下，目前主要是走出獨立的一步，以便厘清業務線，往更高更遠的地方行走。 緊接著去了北大縱橫，跟其中一位高級合夥人談了一些合作事項，這也是以前的老闆，一直以來提供了不少的説明與關懷，在這次啟動的專案中，預期也會如此。 加上這兩年來積累的一起做事的弟兄姐妹，感到責任在肩。 至少不能有違信任的人們付出的信任與支援！ COME ON！ FOUNDER！ 中關村科技園區服務中心： HTTP://210.75.222.45/Foreground/weibanju/qifuzhongxin/home.htm 海澱工商分局企業（個體工商戶）網上登記系統 HTTP:// www.hddjbaic.gov.cn/ （贏道 www.pushway.com.cn 服務中小企業知名度經營，企業門戶。 行業門戶。 電子商務。 網路行銷） （易管理 www.e2i.com.cn 國學+企業管理+資訊化門戶，提供易管理圖書、電子刊物、培訓、會議論壇服務）