儘管出現了Google Apps、自帶設備(BYOD)策略和DropBox等專業工具,但越來來多的資料、應用和訪問是在雲中,可靠的虛擬私有網路(VPN) 努力讓WAN跟上腳步。 James Gordon是Needham Bank的資訊技術副總裁,他和許多IT經理一樣也不信任最新的雲產品,如微軟和谷歌的產品。 在他極其嚴格的金融機構環境中,「不是我的伺服器」並不等於「不是我的問題。 」
這種態度並不妨礙Gordon歡迎大量員工自帶的iPhone、iPad和Android設備進入他的辦公室。 相反,他一直在説明他的使用者享受最新最先進的娛樂遊戲,他的網路在傳輸關鍵業務資料的同時,也讓員工在憤怒的小鳥和兒童塗鴉等遊戲上屢創高分。 他對企業的BYOD趨勢已經習慣,因為他部署了IT界一直追捧的工具:可靠VPN,以及一些提升員工滿意度並能提高效率的新技術。
總而言之,VPN管理的前景美好,至少在LAN外保護和管理企業利益方面是成功的。
VPN應用也需要使用平板電腦新技術
Needham銀行應用的新技術之一是使用Array Network的遠端桌面工具,它能夠説明使用者通過各種行動裝置訪問他們的企業桌面電腦。 這樣IT就能夠保持控制力,保證關鍵資料不會存儲在設備本地,因為這些設備可能會丟失或被盜。 Needham銀行應用的新技術之一是使用Array Network的遠端桌面工具,它能夠説明使用者通過各種行動裝置訪問他們的企業桌面電腦。 這樣IT就能夠保持控制力,保證關鍵資料不會存儲在設備本地,因為這些設備可能會丟失或被盜。
無論如何,每一個公司都面臨不同的選擇,而且幾乎不可能有一種符合所有公司需求的簡單解決方案。
企業BYOD意味著網路需要滿足任意時間、位置和使用者的訪問需求
資訊安全顧問Kevin Beaver在電子郵件中指出:「現在,使用者會在任意時間任意地點使用自己的設備連接商業網路。 我當然不會羡慕那些整天忙於管理網路的管理員。 」但是,控制不當造成的風險卻是無法忽略的,例如,直接禁止雲和消費使用者工具,繼續使用90年代的VPN技術。 Gordon說:「使用者現在對IT提出了更高的要求。 他們會說,如果IT部署不搞定這個問題,我會把企業信用卡帶回家,自己動手解決問題。 」
Scott Gode是Azaleos的產品管理與銷售副總裁,他的態度與Gordon完全相反:他的公司提供了遠端IT支援服務,説明各種規模的企業管理Exchange、SharePoint及其他複雜業務軟體。 但是仍然存在安全性、可訪問性和敏捷性等問題。 Azaleos使用客戶服務器上安裝的軟體用戶端,反送回所需要管理的資料,這與傳統雲模式相反:硬體由客戶部署,而人員是外包的。
這也讓Gode發現了商業公司為什麼要安全可靠的為遠端人員訪問關鍵業務資源。 他指出,他的觀點可以為他人評估選擇雲服務,或通過VPN或其他技術擴展網路。 很奇怪的是,Gode說安全性並不是他最關注的雲問題。 他說:「安全性問題只是一種主觀判斷。 」經常,根據不同的業務規模和雲供應商的經驗與關注點,雲供應商甚至可能使用更嚴格或更負責的安全最佳實踐方法。
但是,任何規律都有例外:在這種情況中,醫療和金融等要求嚴格的行業可能會發現,尋找合適的雲服務提供者,就像使用圓形木釘填補方孔一樣。 有時候,更明智的方法是選擇另一種工具。 Gode說:「如果他們很看重成本,那麼雲解決方案會更經濟。 但是,對於安全性,他們擔心公共雲解決方案,也擔心內部IT規範不允許他們使用雲服務。 」
即使在一些鬆散環境中,許多雲解決方案也落後于IT控制的同類產品,因為這些產品已經長時間深度整合企業傳統,不管是將CRM、説明台的資料同步到Outlook,還是讓ERP軟體同步到跨國公司的各個角落。
只要符合安全要求 Dropbox可以解決許多問題
Henry Ford指出,另一個反對雲服務的原因是他們常常引以為豪的服務姿態:「完全黑盒,可以解決所有問題。 」最好的例子就是以簡單和漂亮而著稱的B2B SaaS公司37signals。 37signals的共同創始人Jason Fried在博客中指出,許多客戶主動要求他們更新產品線,以解決越來越複雜的需求。 他在博客中寫道:「我們會說不行。 原因是:我們寧願客戶超出我們的產品服務範圍,也不希望最終無法實現這些產品。 」
雖然對於企業而言,避免無休止增長的複雜性是明智的選擇,但是事實上,無論是出自最小的SaaS創業公司,還是服務巨頭谷歌,許多雲服務通常都無法匹配現有的業務過程——而且特別不適應變化。
在集成方面也存在相同的現象。 Gode說:「許多雲解決方案都希望通過一種方案解決所有問題,不僅是特性,還包括計畫的停機時間和升級,全盤實現這些功能。 」最終,對各種技術競爭了然于心的Gordon強調說,IT在技術選擇方面確實擁有一定的特權。 他說:「IT部門需要面對現實:使用者是會自己動手的。 如果一家公司的政策規定禁止使用社交媒體,而他們的競爭對手卻不禁止,那麼很快這家公司會有許多使用者違反政策。 」
在這種現實情況下,IT必須決定在雲中放什麼,以及如何保證自己的網路能夠抵禦開放互聯網帶來的安全威脅,使之不會危害關鍵資料和業務。 Gordon說:「要認識到,如果只是轉移到雲中,那麼這並不會説明他們擺脫責任。 我總是說,如果出現問題,那麼我給CEO留下很多開除我的理由:我沒用Office 365或Dropbox。 我的角色不再是IT專家,而是IT管理人員。 責任一直都在,但是管理的是技術供應商,而這份工作不應該怠慢。 」
(責任編輯:蒙遺善)