在上一期專欄中，我談到過品牌面臨的挑戰，當他們從簡單地在社交媒體上收集跟隨者到試圖通過社交網站提升其業務時。 獲得跟隨者很容易，但從中獲得有價值的跟隨者卻很難。
在上個本專欄結束時，我提出了一種新的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/36284.html">行銷模式CAFE，這在開發戰略旨在推動真實價值時是非常有用的。 有人問我關於這種模式的具體內容，問我這種模式為何不只是針對社交媒體的，而是一種全新的行銷模式。
CAFE是縮寫，便於使用者記住。 它是指：內容、擁護、粉絲、參與。 CAFE模式說明，你已建立了一個完整的計畫，知道要實現的目標。 作為一家企業，你必須確定要實現的特定目標。
CAFE不但符合媒體本性，而且更重要的是，知道如何與品牌交互，知道如何做出決定。 下面，我們分析一下這種模式的每一個要素，看一下它們都是如何運作的。
——內容。 它包括你開發的所有東西，從一個小時的視頻到140個字母的提示，都是內容。 廣告是一種刺激，而內容更有份量。 內容包括某些東西，如今，客戶對沒有價值的東西很有偏見。
——擁護。 過去，我們認為交流只與一個人相連，我們只想一個人採取購買行動。 這是一種沒有遠見的表現，我們需要理解我們可以增加第三個行動，通過向朋友發送資訊或是整合到社交網站中，其可以開發行銷動力。
——粉絲。 我完全喜歡這個詞，Facebook用它指從你的品牌接受交流的使用者。 當你有一個粉絲時，你就會有一種強大的支援力量，有人會支援你。 當有人成為粉絲時，他們會知道你會在更深更有激情的層面激勵他們。
——參與。 這是另一個具有突破性的概念。 不論是什麼交流管道，我們都需要讓人們與我們共渡時光。
最終，我們需要一種模式推動我們前行，將廣告視為簡單的刺激。 CAFE意味著，為你提供了一條道路，一套工具。 當這種模式受到社交媒體的高度關注時，其意義就更寬廣。
（原文首發于：2010年3月16日；編譯：靳生喜）
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