「可制定」網路行銷 星巴克打造虛擬門店隨你心情變

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今天飛飛要講的網路行銷策略還是針對于喝的，前面說過了，本人嗜好與吃的、喝的，自然比較喜歡拿吃的說事了。 星巴克無人不知吧，今天咱們就針對這話題講講星巴克是如何在網路行銷上成功的。

星巴克有個宗旨，相信沒幾個人曉得吧，其實飛飛也是在偶然的一次的機會看到的,「星巴克的成功的成功在於在消費者需求的中心由產品轉向服務，再由服務轉向體驗的時代，星巴克成功地創立了一種以創造‘星巴克體驗’為特點的‘咖啡宗教’。 」星巴克創始人說過：他們的產品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。 而正因為是通過咖啡的載體，星巴克把一種獨特 格調傳遞給了顧客。 咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客，並形成良好的互動體驗。

星巴克的理念大概的提了下，那麼星巴克又是如何走向成功的呢，那還是由飛飛帶領大家進入主題吧。

1. 年輕化、時尚化的網路行銷策略。

在互聯網日益成為主流媒體的今天，星巴克希望通過網路帶給消費者的一種體驗，跟他們在終端的感受同樣的體驗。

星巴克需要建設一個企業網站，通過這個網站，星巴克能將品牌體驗帶到網路之中，並且讓消費者瞭解星巴克，藉以最終影響到他們的購買行為。

星巴克官網的目標物件，包括18~25歲的大學生和大學畢業生，25~35歲的白領。 以及小有成就的35歲專業愛好人士，對於星巴克的瞭解，飛飛也是從大學時期開始接觸的，那時也只是好奇心進入，覺得環境很優美，服裝很特色，哪知道最終與星巴克會如此結緣，一直到大學畢業這2年都沒放棄過它。 雖然星巴克這種年齡化的做法有點很怪，但是能說明的還是同樣的特質：知識水準、文化素養較高，在精神生活上有所追求。

2. 企業網站，網路與消費體驗相結合的行銷策略為了更有效地將公司資訊傳達給他們，星巴克選擇了在網上營造出一個虛擬的門店。

企業網站是網路行銷整合行銷的起點。 如果缺乏企業網站作為基礎的話，從行銷層面上來講很難把其他行銷活動系統地梳理到一起，如：公關活動、許可郵件、新聞訂閱等都跟企業網站有個密不可缺的關係。

如今網站已經進入個人化的開發階段，網站的構建是技術、設計、行銷三部合體的系統工程。 從互動導向出發，以「行銷「與」消費者體驗為基本原點，進行網站構建才是真諦。 飛飛不曉得大家對這說話有無見解沒?

3.「可制定化「門店 隨你心情變的行銷策略

星巴克的虛擬門店的組成元素，完全取決於巴克的門店，包括著名的雙尾美人魚的標誌，當消費者打開網頁的說話，首先看到的是門店的大門，仿佛自己置身外，將要走進店中的感覺。 這只是網站的兩個主要區域之一：店外區域。 另一個主要區域是店內。 在店內，線民可以與咖啡師交談，獲得更多的星巴克的文化知識。

從而使消費者在這個虛擬門戶中，能夠受到精神 的提升與激勵，從而使得線民對網站入度相當高。 這正是星巴克所要達到的最終效果。

在現實生活中，消費者光顧星巴克的理由成千上萬。 飛飛的理由也不例外，由最初的好奇心、被其環境和服裝所吸引到最終的喜歡上咖啡的感覺，以及開始愛上他的行銷模式很咖啡文化。

因為當他們感到厭倦的時候，或者想到提起精神來，者是整天忙碌之後渴望安靜的空間，大家無疑就選擇了星巴克。 因此，星巴克的網站必須按照人們得情緒而 「定制化」，seo中的使用者體驗就這意思了。 大大增加了網站的交互性。

當然這僅僅是飛飛對星巴克的一些網路行銷的觀點，歡迎大家一起交流和探討。 原文作者：飛飛(羽毛徒弟)，原文來自于：www.tj-beixin.com ，首發A5，歡迎大家拍磚， seo高級交流群112096883一起交流溝通!