網路行銷能夠説明中小企業突圍嗎？

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全球性金融風暴呼嘯而來，經濟環境危機，這個局面在網路行銷領域頓成異相，B2B、B2C等不管大小，都跳將出來宣佈：電子商務能拯救中小企業; SEO服務商緊急發言：面臨危機，搜尋引擎優化是關鍵;網路廣告不甘示弱：中小企業過冬的首選在這裡。 搜尋引擎服務商可能還忙抽不開身來，因為他們正在疲于討論「競價排名」的問題。

似乎，中小企業在面臨寒凍之時，才真成了網路行銷各路英雄好漢的「唐僧肉 」。 網路行銷能夠説明中小企業突圍嗎?隨著互聯網有效受眾基數的增長，包括快速消費品、酒店、旅行社、諮詢服務、啤酒、葡萄酒、地產樓盤、汽車等行業在內的潛在客戶群體基本上都包含了眾多成熟的線民。 龍騰網界通過長時間的觀察與實踐，只要行業、投放通路、行銷話題、網路行銷服務商匹配得當，一般而言，網路行銷對於中小企業傳播知名度、塑造並加深目標受眾與客戶群體印象、促進銷售將起著與傳統行銷手段相當的作用，甚至有過之而無不及 ，具體而言，對中小企業的突圍説明體現在以下方面：

1、企業整體展示與產品展銷

企業在展開網路行銷時，一般而言最基礎的一步是建立自有網站，或稱企業門戶，這種企業門戶一般應該具備電子商務的功能，提供公司資訊發佈、產品展示、使用者留言、社區交流、訪問統計等服務。 包括潛在客戶群體在內的訪問者可通過企業網站或企業門戶瞭解到該企業目前的狀況、發展歷程、經營的產品種類與價格、產品品質、成功的客戶案例等，從而提升購買的可能性與概率。

2、使用者調查與資料採礦

網路行銷中使用者資料搜集與挖掘具有重要的商業價值。 對市場和商情的準確把握，是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。 通過線上調查或者電子調查表等工具，不僅可以節省線下調研所需的大量人力、物力與實施時間，而且可以線上生成網上市場調研的分析報告，趨勢分析圖表等。 其效率之高、成本之低、節奏之快、範圍之大，是傳統調查方式所不及的。 這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應能力，為企業的科學決策奠定了堅實的基礎。 但贏道根據多次案例實踐，認為：要成功實施線上的使用者資料搜集，需要多種誘導措施，比如許可郵件行銷、有獎調查、價格優惠調查等，並且需要對這種調查採用報導、發帖、郵件、明確通告等多種形式予以推廣，方可能聚合一定的接受調查的使用者 ，以獲取第一手的有效資料。

3、銷售管道與市場覆蓋範圍開拓

互聯網突破時空限制的特性也讓網路行銷具備了更廣泛地市場覆蓋範圍與管道穿透力，新產品文圖並茂、聲像俱備的全方位展示，網上路演的親和力、多角度闡述的說服力、資訊擴散的多通路以及效力持久的影響力， 將有力地推動中小企業的管道招商進程，擴大市場覆蓋範圍，實現和完成市場的開拓使命。 輔以知名度的傳播、使用者資料的把握、客戶關係的妥善管理等，網路行銷對銷售的促進影響將體現得更充分。

4、品牌知名度傳播

未來的行銷是品牌的戰爭。 擁有市場比擁有工廠更重要。 如何從零開始開發市場並佔據更高的市場份額，知名度的擴散與深化無疑是一把利劍。 傳統行銷體系中，知名度往往都是通過戶外廣告、電視廣告等方式實現，隨著互聯網與網路行銷的出現與應用，品牌知名度尋找到另外一種殺手級的傳播通路。 一些浮出水面的網路行銷案例在某種程度已經證明，只要操作得當，互聯網對品牌的塑造、傳播、核心競爭力提升，具有其它媒體不可替代的效果和作用。

5、以互動與自動化為核心的客戶關係管理

在網路行銷中，通過客戶關係管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售後服務與業務統籌起來，既規範銷售行為，瞭解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價值，並可跟蹤訂單 ，説明企業有序地監控訂單的執行過程，同時有助於避免銷售隔駭，説明企業調整行銷策略。 收集、整理、分析客戶回函資訊，支援企業管理層的決策行為，説明提升企業的核心競爭能力。

6、説明實施成本控制

節省廣告支出、控制行銷成本，輔助支援傳統行銷手段的展開與實施，或者與傳統行銷方法並行，線上線下協同推進，更全面地制定與實施行銷計畫，提升行銷效果。

7、建立企業的網路品牌，區別于或不落後于競爭者

目前各行業、各領域的競爭越來越激烈，中小企業間的生存空間爭奪戰每一時刻都在上演，同時又面臨著大型企業的複製或進入威脅。 掌握更多有效的、新的市場佔領工具，對於中小企業突圍無益于增添一「翼」。

8、有效提升業務人員工作效率，進而提升銷售業績

排除廣告轟炸而吸引來主動諮詢的客戶外，以前大多數業務人員在進行市場拓展與客戶洽談時，一般採用打電話、發傳真、郵寄資料、陌拜等方式。 而引入網路行銷後，郵件群發、短信群發、社區發帖、媒體報導、博客寫作、電子雜誌廣告等多種手段對客戶開發將起到顯著的推動作用。 如果能組合應用，統籌于某種品牌、事件、話題之下，其產生的效應將作進一步放大。

9、縮短與客戶的距離

網路行銷由於依託互聯網這種通路展開，非常利於拉近與客戶之間的距離，讓使用互聯網的潛在使用者方便地找到自己，並通過完整的自主門戶讓使用者清晰地瞭解企業能夠提供的產品類型、品質、技術參數、價格以及信譽、企業歷史、簡介、客戶案例等。