垃圾郵件還能行銷嗎?

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幾天前，和一個在電子商務公司工作過幾年的朋友說起我目前正在著手寫一本《Email行銷》，聽到這個消息後他很吃驚地問：Email現在還能行銷嗎?

這個問題雖然帶有一定的個人主觀色彩和片面性，但由此也說明一個重要問題，由於垃圾郵件的氾濫，Email行銷在人們的心目中已經避之尤恐不及，更不要說信任了。 正如2000年底前後互聯網泡沫破裂之後，人們聽到「網站」兩個字就會用詫異的眼光看著你：現在還談什麼網站，那不是燒錢嗎?於是使得很多企業網站都不敢建設了，好像建個網站就要毀掉一個企業。 當然，現在很少再有人會否定一個專業的企業網站對於企業經營的價值，但對於正規的Email行銷(當然不是指垃圾郵件)，又要經過多久才能獲得認可?

毫無疑問，垃圾郵件是Email行銷最大的敵人，經過使用者許可的Email行銷已經被垃圾郵件侵犯得步履維艱，更為嚴重的是已經影響到了正常的通信活動，為了反對垃圾郵件，出現了不少民間的反垃圾郵件組織，這看來是好事， 但實際上糟糕的是，許可Email行銷還不斷受到反垃圾郵件組織的「誤傷」。 因為反垃圾郵件組織有時真假難辨，很難區分大量的商業郵件是否經過使用者的許可，於是只好「格殺勿論」，凡是那些組織認為具有垃圾郵件特徵的，一律進行封殺。 在本來就不寬廣的許可行銷道路上，一邊是氾濫成災的垃圾郵件，一邊是反垃圾郵件組織使用各種監控手段狙擊垃圾郵件，一不留神，就連會累無辜。

在國內，儘管目前還沒有強有力的反垃圾郵件組織，但大量發送電子郵件同樣會帶來嚴重後果，最常見的就是IP被其他郵件服務商封索，因為目前的實際情況是，大部分使用者使用免費郵箱加入各種許可的Email郵寄清單， 而免費郵箱集中在幾個郵件服務商那裡，郵寄清單的規模稍微大一點，一旦發送郵件，就很難不被這些服務商發現並封鎖。 對於發送垃圾郵件者，往往採用遊擊戰術，不斷更換IP，而對於陣地戰的正規企業，根本不可能做到這一點，因此，「正規軍」受到的傷害更為嚴重。

MarketingMan短評：Email還能不能用於行銷，取決於網路行銷宏觀環境和微觀環境兩方面的因素，宏觀因素包括法律、技術、市場、服務商等多個方面的因素，微觀方面則主要是企業針對各種問題所採取的對策。 儘管目前遭遇一定的困難，但還沒有到無法進行的地步，在這種形勢下，如何利用好Email這一有力工具，的確需要認真研究。

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