傷不起：使用者體驗真的做好了嗎?

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在發展迅速的互聯網，在不斷聽到融資，風投的互聯網，我們不得不信，二十一世紀第二個十年將是互聯網」百團大戰」時期。 中國互聯網將會形成幾個巨頭互相角逐的局面，甚至會出現更多的百度，騰訊，阿裡巴巴。 他們的力量此消彼長，不過最終受益的還是中國廣大線民。 因為不管他們怎麼變都是為了方便線民，即使用者體驗，使用者認可是他們生存的基石。

談到使用者體驗，今天就跟大家聊聊使用者體驗之我個人見解，如有雷同，不甚榮幸。

一 成功網站使用者體驗未必成功

我們每天都在上網，而我們每天必上的網站有哪幾個?我們為什麼上他們(PS:此上非彼上，你懂得)。 答案很明顯，因為我們需要。 百度，新浪，QQ是大部分人離不了的，包括我，淘寶，趕集網也是經常登錄的網站。 仔細分析一下他們的成功之處主要就兩點：

1 權威性

經過長時間的積累，他們的資訊和提供的服務已經被大眾所接受。 在這裡提下我最喜歡的兩個百度產品：一是百度知道，二是百度百科。 由於工作需要，經常查找一些問題，這兩個產品經常能讓我找到想要的答案，從而形成了對他們的信任。

2 易用性

易用性就是使用者體驗的一大要素了。 易用很重要一點是頁面簡潔大氣。 這方面百度，趕集等分類資訊網做的不錯，頁面看似簡陋但有內容，看似單調但功能強大。

他們雖然是成功者，不過當然有做的不到位的地方，比如：

① 複雜變態的驗證碼，看上去安全了，其實對使用者來說很不方便。

② 搜尋結果儘管比前幾年精准很多，但還有很多造假，人工的部分。

③ 花裡胡哨的入口網站，廣告越來越多。 假新聞氾濫，欺騙線民點擊。

④ 日益發展的網購，在給我們帶來便利的同時，也帶來了糾紛，假貨。

⑤ 無緣無故被騷擾，甚至人肉，在互聯網沒有隱私可言。

⑥ 跟風嚴重，缺乏創新，讓線民選擇困難。 拿微博為例，我就有三個微博，每日都糾結于把心情發到哪裡。 SNS越來越多，而我們的選擇卻越來越少。

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二 中小網站應把使用者體驗放在首位

與入口網站針對的使用者群體不同，中小網站尤其是行業網站就沒必要做的面面俱到，只需把目標使用者」服務」好即可。 與入口網站相比，中小網站有自己的優勢:

① 使用者群體相對較小，更容易把握和瞭解使用者流覽習慣。 進而有針對性的改進使用者體驗。

② 內容相對好做。 其實高品質內容才是留住使用者的最佳」武器」。 比如像建材行業網站拿www.1236.tv為例，內容主要圍繞建材行業來做，多做長尾詞，多發原創，時間久了，權重自然會上來。 大家都知道百度比較青睞原創，所以如果我們想讓網站在百度表現的好，那就多投其所好吧。 如果你不了解百度的喜好，建議你去看一下百度去年發佈的百度搜尋引擎優化指南 V1.0，認真去讀懂百度的意思，並且堅持去做，相信會讓你受益匪淺的。

③ 船小好調頭，我們不斷分析使用者流覽習慣，如果發現某個頁面跳出率比較高，我們可以及時分析調整甚至改頁面，而入口網站一旦定位錯誤將會浪費更多資源和週期來恢復。

以上只是作者本人的見解，並且所舉範例只是我本人所接觸到的，當然使用者體驗無處不在，本文只是提到了幾個方面。 總之，不論網站大小，都需要留住使用者。 如何即做好使用者體驗又能迎合搜尋引擎將是所有網站面臨的問題。 本人QQ 1790666852 ，多多交流。 文章首發HTTP://www.1236.tv/ 沸騰建材招商網 轉載請保留版權。