從跑腿網跑不起來看網上創業之艱難

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跑腿網，從名字聽上去就很有意思。 顧名思義，跑腿網就是提供專門替人跑腿，而收取一定報酬的有償服務。 跑腿網的發展，有人稱之為懶人經濟或忙人經濟。 原因是隨著經濟社會的發展，人們越來越不差錢，但生活節奏快，工作強度大，有些事情寧願花錢請人做，也不願自己去做或者沒有時間去做。 就拿家政行業來說吧，有錢人花錢請保姆，就是懶人經濟、忙人經濟的一種體現。 跑腿行業與家政行業有所不同，其經營範圍主要還是體現在跑腿兩個字上，例如代送鮮花、代領代寄包裹、代購車票、代繳水電費、代排隊等等，還有引申出來的代為道歉、代為求愛等。

從理論上講，我認為跑腿行業應該是非常有前途的行業。 第一，市場需求是很大的，並且隨著社會的發展，這種需求將越來越大。 也許二十年之後，花錢請人跑腿將成為每個人或多或少消費的一種服務，就跟現在叫外賣一樣平常。 第二，跑腿行業在很多城市還是一片空白，市場處於有需求而無供給的狀態，也就是說，在很多城市經營跑腿業務，不存在任何同業競爭。 第三，從更宏觀的角度而言，任何一個國家隨著經濟的發展，第一、第二產業所占的比重將越來越小，第三產業也就是服務業所占的比重將越來越大。 我國目前主要還是依靠第二產業，但未來的趨勢必然是服務業得到更充分的發展。 服務行業將會出現更多細分的行業，涉及人們生活的方方面面。 而跑腿行業，正是細分出來的一個新興行業。

跑腿網最初出現這時，曾經是媒體的寵兒，被各大電視、報紙、網路爭相報導。 然而，幾年過去了，跑腿網卻紛紛出現跑不起來的現象。 很多跑腿網、跑腿公司紛紛倒閉，如今還在硬撐的也是慘澹度日，業務冷清，難以盈利。 很多有志于網上創業的青年，從最開始興致勃勃開辦跑腿網站，到最後只能感歎生不逢時，創業多艱!

依我看來，跑腿網之所以跑不起來，確實是有一些致命的東西難以解決：

第一，主體合法性問題。 跑腿網如果只有一個網站，沒有實體，那麼嚴格意義上講是非法的，其信譽度也就無法保證，只能依靠網站主的自律。 誰能保證網站主不會收了錢之後卷款關門大吉呢?因此，跑腿網註定無法贏得消費者的信任，也就打不開市場。 而如果註冊為公司的話，則需要3萬元的註冊資金，還有經營場所，這意味著不但要經過繁雜的審批手續，還要承擔註冊資金、租場地的費用、以及繳納稅務等高額成本。 而跑腿說白了是廉價服務，跑一次腿20元左右，一天的利潤能達到200元就不錯了，除去這些成本，最後的利潤已經非常可憐了。

第二，業務合法性問題。 在跑腿業務中，代人求愛、代人道歉這種屬於隨機性很大的業務，一年也難得有幾次。 日常業務應該還是代購車票、代送包裹這種。 尤其是公休日，代購車票本應是一個巨大的商機，有巨大的市場需求。 但是根據我國現行法律規定，火車票屬於特殊物品，不能加價轉賣。 因此，就出現了跑腿網的人替別人跑腿買火車票，卻被公安民警當做黃牛刑拘起來。 但事實上，代購與倒賣是兩個完全不同的概念，代購火車票僅是提供有種有償的勞務服務，對於國家、社會、消費者只有利而沒有害。 可悲的是，這種行為竟然被當成是違法犯罪行為，實在是法律的杯具、社會的杯具。 但生活在這樣的環境下，我們又有什麼選擇的餘地呢?

第三，經營風險性問題。 跑腿行業在民事上應當是屬於有償的委託合同。 但是在目前，消費者與跑腿網之間往往是通過電話或QQ聯繫，而沒有簽訂書面合同。 這就帶來了很多的問題。 一是關於違約責任，由於沒有合同，也就沒有違約條款。 那麼對於一方出現違約的情況如何解決，就成了一個老大難的問題。 於是，當順利完成了跑腿業務時，大家都很愉快。 而一旦出現消費者臨時取消跑腿業務，或跑腿公司沒有按要求完成跑腿任務時，就會產生矛盾糾紛。 二是關於損害賠償。 前面已經說過，跑腿業務是一項廉價的服務，一次的收費不過二三十元。 但是在某種意義上跑腿又是一種高風險的行業。 例如，代人接送小孩，萬一在途中出現交通事故，按照侵權責任法，跑腿公司肯定要負損害賠償責任的。 這種事情不出則已，一出則公司肯定要破產了。

第四，收費標準問題。 由於跑腿行業在我國還是新興行業，因此沒有統一的行業收費標準，跑腿收費主要是靠跑腿者與消費者雙方協商。 沒有標準就可能會出現收費不合理、收費隨意等現象。 這就讓消費者更加難以接受跑腿服務了。

第五，還有消費者觀念問題。 這裡就不再詳細講了。

總之，隨著跑腿行業的發展，行業自律、行業標準會逐步建立，服務品質、服務規範會逐步完善。 而消費者對於跑腿公司的認知度、認可度也會越來越深。 但跑腿網要想真正跑得起來，關鍵還要依賴于國家法律、政策的支援。 請對創業者多一份寬容和支援吧!讓真正想幹事、會幹事的人事業有成，而不是束縛他們的手腳!

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