【案例】運用社交媒體進行行銷Campaign的8個技巧

編譯@因他暖susu

社交媒體上，各種競賽和抽獎是最常見的促銷方式之一。 看似簡單的活動，要做到粉絲，口碑雙收也不是件容易的事。 下面的八個技巧或許能説明你更有效的在社交網路上開展一次成功的促銷活動。

寫在前面的話：

你考慮過運用社交網路舉行比賽或者抽獎來聚集人氣嗎？ 如果你希望從社交網路促銷中獲利更多，這裡有八個技巧，可以説明你在下次的社交網路活動中做得更好。 確保你的促銷不會讓為你自己帶來麻煩。

如果你的促銷活動遇到障礙，被撤銷或者觸犯了法律，那想要成功的贏得市場就會很困難了。 因此在我們談到市場行銷中更有趣的部分之前，以下這些規範上的提示請銘記于心。

#1：在HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/1560.html">Facebook上進行促銷需要借助App

已經有很多文章探討過Facebook的促銷指南以及如何運行一次成功的促銷。 指南在不斷更新，但其中最重要的要求始終沒變：任何Facebook上的促銷（比如，消費者因為獲獎的機會而進入了某個頁面）必須借助app來實現。

如果你很明確自己的需求，你可以開發自己的Facebook應用。 不過你可能更傾向于一些個人化的開架產品，比如North Social, Wildfire或者Strutta提供的一些APP產品。

有些產品比較便宜，功能較為單一。 但是也有其他一些APP產品能提供較為豐富的選擇，説明你更好的和客戶聯繫起來，並讓使用者體驗更為個人化。

如果你選擇使用協力廠商的app供應商，最好選擇一個Facebook優先的開發商，這樣你就不用擔心會違反Facebook平臺的規定。

#2：在Twitter上的促銷必須公開活動規則

任何的競賽或者抽獎都必須為參與者提供條款和參加條件，在Twitter上也同樣如此。 而140字的限制下成為了利用twitter進行促銷的最大障礙之一。

最簡單的解決辦法是，在一個單獨的頁面上列出這些規則，並在發推時放入一個簡短的網站連結。 或者，你可以設置一個頁面，把包括規則在內的所有活動細則放在上面，通過在twitter上發佈連結，把參與者引導到這個頁面上完成所有的活動。
對於大型的促銷活動，你可能會用到諸如CMP.LY之類的協力廠商服務，以確保一致性。

#3：抽獎時要小心

這裡，我並不是擔心你會鼓吹中獎金額。 而是想要提醒你，抽獎是由政府管理的，所以要小心別讓你的促銷活動成為一場非法的抽獎。
任何包含以下三個要素的促銷就會被視為抽獎活動：獎金，中獎機會，以及參與條件（現金，購買要求或者較高的參加門檻）

鑒於很少有無獎促銷，你必須在中獎概率或者參與條件（最好是兩者結合）上多加注意，以確保這是一次合法的抽獎。
造勢的技巧

完成了前面的準備，現在是時候考慮如何為你的活動聚集人氣了。

#4：讓活動易於分享

對於市場行銷來說，這是最重要的一點。 社交網路行銷的很大一部分價值就在於讓參與者更加方便的通過他們的社交圖譜分享這次促銷。
Twitter上類似「轉發有獎」這樣的活動大受歡迎的原因之一在於無障礙的分享。 如果你是運用Facebook上的app來鼓勵病毒式分享，請確保分享方式的簡單直觀。

但是，同樣要注意的是，過度的分享可能會被認為是垃圾資訊，所以保持適度的平衡也很重要。

說明：直接獎勵使用者的分享行為是違反Facebook規定的。 你可以運用Facebook的App應用來獎勵推薦，但要注意不要直接激勵分享行為。

#5：經常推廣你的活動

活動的召集人會在促銷剛剛開始時進行一系列的宣傳推廣，卻往往在活動開始後沒有繼續跟進。

記得分享重要的里程碑和事件（比如第一輪競賽的結束，決賽選手名單，訪問量突破10，000等）

如果你的促銷活動是為了增加使用者量，這也是內容分享的一個好機會。 熱門或獨特的資訊能激發廣泛的參與。

在Facebook上發佈促銷資訊時，別忘了用置頂功能使相關的資訊始終出現在時間表的頂端。

同樣，別忘了其他社交媒體的配合——你可以在Twitter和Google+上分享Facebook的活動。

#6：通過合作夥伴來擴大資訊的影響

別忘了夥伴式行銷的威力。 你可以把贊助商放進宣傳促銷中，並給予他們一定的曝光率，進行互動式行銷。
同樣也可以聯繫相關的記者或者知名博主，爭取通過他們的分享擴大促銷的影響。
如果你的活動可以顯示訪問量，請多邀請有影響力的人來點擊流覽。 在頁面上顯示他們的名字可以增加活動的公信力，也為這些名人提供了理由來談論這些活動。
增長使用者的技巧
我對內容行銷在增長使用者方面的功能深信不疑，以下是我多年以來的經驗和教訓。

#7：鼓勵參與

在邀請使用者上傳內容到某個促銷活動時，最好事先在活動頁面上顯示一些已有的稿件。
可以是一些不參與評獎的樣本，或者一些較早時候的投稿。
關鍵在於，讓活動立刻有一定的參與量，並為後來的參與者提供靈感。

#8：避免完全依靠輿論

以使用者增長為目標的活動往往會包括投票。 這是一個很好的活動方式，因為參與者會分享他們的參與，而且會對投票結果有積極的影響。 這對活動的宣傳是非常有益的。

但是，如果你的活動完全由投票組成，你就得做好準備喪失對投票結果的控制權。 因為擁有最廣闊社交影響力的人或者刷票行為可能會影響整個投票系統。

我們客戶的常規做法是運用一輪投票把參與者限制在一定的範圍內，然後經過評議決定最終的優勝者。
通過一些事先定義好的規則，客戶對於最終的獲獎者保有一定的解釋權，而與此同時也能保證前期大量的投票量和分享率。
另一個可行的選項是，先運用評判標準挑選出決賽參與者，再進行公開投票。 無論你選擇哪種方式，請確保你的運作平臺既能很好的運行投票環節，也有能力處理可能隨之而來的各種問題。

一個成功的故事

最近，Mari Smith發起了首次競賽活動。 Mari希望為她的fans做一些既有趣又能獲益的事，同時推介她所管理的一個網路社區。 她一直熱衷於為她的社區帶來一流的體驗，並且嘗試了很多技巧。 Mari邀請人們上傳自己的Facebook封面圖片，所有上傳者都有機會獲得一次價值1000美元的Facebook美化服務。 在短短三周之內，促銷活動就吸引了400多位參與者，1500多次分享和3000多次點擊。

通過分享和轉發，又有2000多人成為了活動的參與者或者投票者。

活動僅在三周之內就獲得了25000的訪問量，為Mari帶來了極好的宣傳效果，也為她的網路社區帶來了可觀的註冊量。
很多大大小小的公司都曾運用類似的方法，以很低的價格與粉絲互動，贏取關注，並最終把對產品的關注轉化為銷量。

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