案例：看紅孩子怎樣玩轉社會化媒體行銷

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社會化媒體行銷很潮，社會化電商的發展也讓消費趨勢不斷發生改變。 面對電商市場的激烈競爭，如何在強手林立中突圍，如何利用社會化媒體找到新的增長點都是電商們6月大戰後要思考的問題。

7月，母嬰電商的代表紅孩子以「瘋搶72小時」出現在我們的視野，利用社會化媒體行銷開啟了新一輪品牌擴張和銷售額大規模增之路。 外行看熱鬧，內行看門道 ，紅孩子此舉普遍被業內人士認為是針對老對手京東的新一輪約戰。 讓我們來瞧一瞧，紅孩子這一戰打的如何?

「瘋搶72小時」，這個夏天有點熱

6月電商大戰一過，蘇甯紅孩子率先打響了夏天促銷第一槍，即宣佈在7月推出「愛妻月」主題活動，自7月8日零時起，針對母嬰、美妝產品開展「瘋搶72小時」大促活動。 奶粉、童車、玩具的等母嬰類產品以及國際知名美妝品牌，以非常有殺傷力的價格參與促銷。 這也成為母嬰、美妝電商領域本年度最大規模的促銷活動。

紅孩子這樣玩轉社交媒體

紅孩子社會化媒體行銷大致經歷三大階段：第一階段：活動提前預熱，在官博官微和幾大都市報提前告知蓄勢;第二階段：線上活動精准預熱，如PC端在55BBS、寶寶樹等進行有獎活動，移動端在微信進行廣告頁面製作， 在各大傳統媒體進行深度新聞報導;第三階段：社會化行銷，借勢世界盃打造愛妻月，廣撒網線上線下各平臺各管道。

其中三大亮點成就網購淡季行銷典範：

首先是創新借勢行銷。 現在是資訊大爆炸的時代，尤其在社交媒體上，巨量的資訊快速傳播。 只有及時把握好這些熱點，借勢行銷，企業品牌才能快速創造影響力，紅孩子就很好地抓住了這一熱點。 這個夏天，世界盃是全民關注的焦點，男人只顧著看世界盃冷落伴侶， 「足球寡婦」這個詞也被越來越多的人所熟知。

7月，紅孩子正式啟動愛妻月這一主題活動。 紅孩子成功的在7月這一購物淡季打造出了「愛妻月」這一主題活動月，首先名字「妻」「七」諧音好記且有意義，然後借勢世界盃這一行銷熱點，提出關心世界盃更得關愛妻子這一主題，成功為活動注入了人情味。 活動過程中還有其他有獎競猜，如猜中世界盃贏愛妻大獎，成功引起了消費者的關注提高了參與度。 在奶粉、美妝和紙尿褲比價時提出了「吃進口奶粉，像荷蘭看齊」、「調侃英格蘭國家隊，沒有老婆你什麼都不是」等調侃廣告語。

其次是整合，多平臺多主題多管道資源整合利用。 先是預熱時散發電子報件造勢，在電子報中表明活動主題，給使用者留下初步印象，拋出話題並展開相關活動來引導潛在消費人群。 在活動進行的時候，用長微博全網比價和新聞造勢，利用垂直領域微博微信大號、意見領袖直發轉發來引爆話題及活動，將紅孩子大促熱度推至高潮。 PC、移動端結合傳統媒體包括B2C平臺、官網、傳統媒體的紙媒、電視媒體、廣告、微博、微信、論壇帖子、QQ群、QQ空間等多管齊下，通過高展現引入流量，提升品牌號召力，廣度深度兩者兼顧。

第三，使用者中心，以優質內容創造良好體驗。 在社交平臺的常規運營中，品牌與消費者的紐帶就是內容，紅孩子正是憑藉誠意十足的內容俘獲了消費者的心。 據筆者瞭解，為應對「瘋搶72小時」期間大量產品被搶購一空的情況，紅孩子不斷加快補貨速度，確保滿足所有消費者的購買需求。 參與大促活動的產品，全部享受「15天無條件退換貨」政策，全面保障消費者利益。

「瘋搶72小時」活動之所以能獲得成功，除了有殺傷力的價格外，更多的是紅孩子品牌美譽度的積累。 這也是紅孩子社會化媒體行銷所做的工作，紅孩子低價正品、品牌信譽力，給消費者留下了深刻的印象。 通常我們說，電商就是沒有節日也要造個節日，現在紅孩子的電商節日也要來了。

紅孩子大促，戰果累累

紅孩子以7月「愛妻月」主題活動掀起母嬰細分領域淡季網路購物熱潮，引導潛在客戶群進行消費，並進一步提升品牌傳播力。 據紅孩子方面提供的資料，首日推出「瘋搶72小時」母嬰美妝特賣會，單日即斬獲160萬件的銷售量，就連處於傳統淡季的紙尿褲品類都取得了10多倍的增長，創下年度美妝母嬰單日銷量新高。 截止7月10日，面膜銷售200萬片、牙膏10萬管，洗髮水30萬瓶，衛生巾100萬片，銷售量相比去年同期上漲300%。 「瘋搶72小時」大促活動的成功，紅孩子在社會化媒體行銷上交了一份滿意的試卷。

畢業季剛剛過去，潮爸潮媽的隊伍中又將新增一批生力軍。 90後的潮爸潮媽們更習慣在網路上完成購物，也更傾向于在社交媒體根據產品口碑來選擇商品，同時也更熱衷於在社交媒體上分享自己的購物體驗。 紅孩子利用社會化媒體大促的案例啟發我們：社會化媒體行銷除了要對社交媒體有相當的瞭解之外，還要立足于行業細分領域，深入瞭解企業品牌及公司整理戰略，結合社會熱點和新媒體行銷手段去主動與潛在客戶發生關係。 在專業專注的基礎上，在母嬰這個千億級市場裡，紅孩子利用社會化媒體行銷或許能獲得四兩撥千斤的效果。

文/喻拓 微博：@喻拓Yt 公眾號：yutuoorg

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