世紀佳緣CEO龔海燕行銷遇挫 交棒職業經理人

一句「放下」，被喻為「網路紅娘第一人」的龔海燕正式卸任國內婚戀網站世紀佳緣的CEO職位，告別九年婚戀事業生涯。

24日晚間六點多，龔海燕主動辭去了CEO職務，轉任公司聯席董事長，與現任董事長錢永強共同領導董事會。 而今年3月空降的聯席CEO吳琳被任命為董事，繼續負責公司的日常管理和運營。

龔海燕的謝幕，引發外界猜測。 對此，龔海燕表示：「在婚戀交友領域，我已經做到了巔峰。 于我自己而言，很難再上一層樓了。 」轉變背後既折射出傳統婚戀網站商業模式遭遇移動互聯時代的挑戰，也交織著創始人與職業經理人權力交接的微妙變化。

CEO行銷遇挫

CEO行銷是近年互聯網界的一股潮流，它指的是依靠CEO的人脈關係和個性，提升企業的品牌價值，如劉強東的個人微博行銷售、聚美優品CEO陳歐自己出任廣告代言人等。

同樣的，在龔海燕的新浪微博上，一封封連載的「世紀佳緣小龍女」對網友來信的回復，撫慰了這個城市的寂寞心靈，成為世紀佳緣與使用者溝通的手段之一。

畢業于北京大學中文系、獲得復旦大學新聞學院碩士學位的龔海燕，在2003年創辦世紀佳緣交友網站，最初的目的只是為自己尋找合適的物件。 2004年她與先生通過世紀佳緣第一次見面後即成功閃婚。

在一位世紀佳緣的員工看來，在很長的時間內龔海燕是這家企業最好的「形象代言人」，其個人經歷是婚戀網戰最好的實例，而她個人也非常善於利用其「網路紅娘第一人」的身份。 「她參加《波士堂》、《天天向上》等國內知名綜藝節目，曾經為企業獲取大量的行銷資源和知名度。 」

在這個階段，龔海燕曾經是一位非常成功的CEO。 在博客中，龔海燕這樣寫道「9年來我的想法曾經層出不窮，包括我成功開創了大規模的線下相親會，按效果收費的收入模式，和電視相親節目合作，但有朝一日我突然意識到自己已經有一段時間缺乏很好的想法，難以突破了。 」

上述內部員工透露，企業人事調整的轉捩點在今年年初，甚至在2011年中上市之初已經埋下伏筆。 從財報資料來看，在經歷了企業創立之處高速增長期後，從2012年開始世紀佳緣的收入同比增速一直未現起色。 而在今年三季度，其淨利潤人民幣1590萬更是同比下降35.9%。

交棒職業經理人

過去一年，世紀佳緣的業績並不盡如人意，而上市後來自股東的業績壓力卻與日俱增。 龔海燕的辭任意味著，世紀佳緣正從一家創始人主導的企業過渡至職業經理人掌管的公司。

今年3月19日，空中網副總裁吳琳光空降世紀佳緣擔任公司聯席CEO，與龔海燕同時任聯席CEO。 其後，世紀佳緣經歷了一系列的人事架構調整。 今年5月，世紀佳緣CTO肖彬離職，熟悉技術的吳琳光接替其職責，7月COO方清源離職後其業務也過繼給吳琳光。

內部人員透露，在龔海燕請辭前，其負責的業務範疇已經縮減至市場公關部分，而吳琳光則涉及銷售、運營、技術等大部分主流業務。

但龔海燕表示，此次職務變更乃是其「主動請辭，而非投資人逼宮」。 而在她看來，吳琳光「很聰明，也很敬業，並且精力特別充沛，我也是觀察了這麼久，覺得放心，才放手」。

而事實上，吳琳光進入世紀佳緣後，在業務創新上的確積極佈局，包括推出無線用戶端《追愛寶典》、《安全交友手冊》，桌面用戶端佳緣佳信等。

根據i美股的分析，世紀佳緣目前收入主要來源於虛擬貨幣「郵票」，為交友雙方首次溝通「看信」買單和購買排名提前、首頁顯示等增值服務(占營收84%)，以及線下交友活動及VIP獵婚服務(占營收15%)。 業內專家認為，隨著移動互聯時代的到來，世紀佳緣除了要面對來自傳統婚戀網站競爭對手百合網、珍愛網的衝擊，各類SNS的移動App也會推動使用者爭奪進入白熱化競爭狀態。 「在這個過程中，曾任空中網手機遊戲事業部總經理的吳琳光，其技術背景相較于文科出身的龔海燕，更利於世紀佳緣做出合理的戰略佈局。 」