作為中國第一家海外上市的移動互聯網公司,北京網秦天下科技有限公司(下稱「網秦」)一直在鑽研運營模式上的創新。
從2005年創立時不足10人,網秦至今已發展為全球員工近400人的國際化企業,在美國矽谷、中國香港分別設立了分公司,為全球使用者提供10種語言的國際、本土化產品,並于2011年5月在納斯達克上市。 截至2011年3月底,網秦已為全球100多個國家近8600萬(其中海外超過2700萬)使用者,提供基於雲安全平臺的移動安全、移動效率及個人化雲服務的諸多產品及服務。
近日,網秦又宣佈將推出的智慧機上盒中預裝網秦公司的安全產品,為數字電視使用者提供安全護航。 同時,網秦也將全線進軍數位生活領域,積極開拓移動安全市場。
免費與增值並行
《21世紀》:創新是否在網秦的業務成長中起了重要作用?能否舉一些具體案例?
林宇:在移動互聯網行業,模式決定企業的發展空間,創新關乎企業的未來走向。 因此,創新模式是維繫企業發展的命脈所在。 近年來,伴隨市場需求的日益細化,包括微軟、谷歌、盛大等一批高成長企業紛紛在戰略領域進行創新,為互聯網行業探索了可持續發展的方向。 網秦商業模式的創新與突破在於免費與增值業務並行。
所謂免費與增值業務並行,指通過為普通使用者提供完全免費的基礎服務,為存在差異化需求的VIP使用者提供付費增值業務。 前者更適合當前市場的環境,滿足使用者的基本需求。 當使用者另有差異化需求,增值業務的存在又能滿足使用者的細分需求。
事實證明,網秦近年來在移動安全、移動效率和個人化智慧雲服務三大核心業務線中的快速發展,是與我們在商業模式方面的突破創新分不開的。 這一模式將促成網秦在移動互聯網領域中的持續增長。
《21世紀》:開放型創新在互聯網行業有什麼特徵?網秦是如何利用這種開放的力量來推動企業創新和成長的?
林宇:在移動互聯網領域,中國在不斷發進行著創新。 創新主要包括四個關鍵因素:新產業需求、有才能的科學家及工程師、可用的風險資本以及企業家精神。 這些因素使矽谷成為全球技術創新的中心。
對網秦而言,創新是網秦發展的必然選擇,鼓勵創新和持續堅持創新,才能不斷推動行業發展。 這是網秦始終堅持、專注的方向,在網秦產品與服務已得到全球範圍廣泛認可的同時,根據不同地域的當地環境,依託創新來提供不同的服務,將成為我們未來的發展模式。
《21世紀》:實現開放驅動創新的主要障礙是什麼?需要什麼樣的內部變革和引入什麼樣的外部力量來克服這些障礙?
林宇:網秦作為創新型企業,創新是企業生存之本。 我們會鼓勵員工在工作中創新,同時也能提高員工對企業的忠誠度和員工工作的成就感。 但員工的創新型建議,有些是不切合實際的。 我們可能會直觀地感到這項建議實施後,成本與收益不成正比。 但無論如何,我們都會提出自己對建議的真實想法,並鼓勵員工換一個角度來思考問題。 同樣,我們會把員工在工作中創新型的可以實施的想法按輕重緩急來排序,爭取把好的建議使用到產品上,帶給使用者最好的體驗。
《21世紀》:在你看來,開放的社會、經濟、政治環境的特徵是什麼?其對企業成長有什麼樣的含義?
林宇:開放的社會、經濟和政治環境將為企業的發展提供更多的創新機遇和挑戰。 從機遇而言,喻示環境能給予你更多的機會去發揮,從挑戰而言,是來自行業及方方面面有序的競爭。
網秦的成立就是瞄準了這樣的機遇。 6年前,網秦正是看到了移動互聯網安全的發展機遇,在一家廢棄的幼稚園中開始了艱難的創業。
從挑戰來看,目前,移動安全威脅的全球化趨勢越來越明顯。 預計截至2013年,全球PC保有量將達到16.2億部,而智慧手機和具備瀏覽器的傳統手機的保有量將達到16.9億部,手機將超越PC成為人們的主要上網工具。
截至2011年3月底,我們已覆蓋了全球100多個國家的1億使用者,構建了全球化的手機安全服務體系。 未來,網秦將通過集中專注使用者服務、產業合作與全球化發展,繼續保持高速發展。
《21世紀》:網秦是如何來回報社會、履行社會責任的?有什麼創新舉措?
林宇:網秦在2010年10月11日成立「飛天」計畫,以移動互聯網技術創新為基準,為具有創業精神的個人或團隊提供總值高達1000萬的創業扶持基金。 網秦「飛天」基金是目前中國最大的移動互聯網領域創業扶持計畫之一。
移動安全服務最大市場還是在歐美
《21世紀》:就你所瞭解,包括你所在行業內和行業外的機會,未來五年最佳的商業機會在哪裡?
林宇:未來伺服器就是雲和端,我們會根據這個戰略去推進。 我們在逐漸變成一個平臺。 平臺有一個發展過程。 首先有好的服務,有龐大的使用者群,在這樣的前提和基礎上逐漸演化成一個平臺。 就像騰訊,最早是個聊天工具,有很多使用者,有很高的黏性,然後基於它你就可以有很多更好的服務,這是一個演化的過程。
《21世紀》:如何看待當前全球經濟趨勢、所在行業的產業趨勢以及企業運營的商業環境?
林宇:總體看,中國在2011年仍將處於一個持續增長的階段。 國際上,歐美國家的經濟已經開始復蘇但跡象並不明顯,更多的資本會將目標鎖定在國內那些快速成長的企業。 具體到行業而言,移動互聯網正在進入一個快速增長期,尤其是智慧手機。 智慧手機的普及和移動互聯網的發展使得移動安全服務的發展進入快速增長期。 這其中有三個指標,首先是惡意程式數量的遞增,其次是單次安全事件影響到的人數,三是從危害的性質上看,最早看是技術炫耀型,2010年有一半以上是利益驅動了,包括帳號獲取、隱私獲取等。 這些變化證明,我們5年前預測的風險基本都變成現實。 隨著智慧手機使用者、網路以及網路應用服務種類的快速增長,這些都將使得網秦在未來的數年裡出現一個高速的增長。
我們希望把自己的產品帶入更多成熟的市場,未來三到五年,美國、日本、歐洲都是全球最重要的市場,我們會在這些成熟市場有階段、有重點投入更多資源。 中國市場總的使用者規模很大,但如果考慮到使用者價值,移動安全服務最大的市場還是在歐美。 2011年,我們還會加大創新的力度,推出「網秦空間」及日程管理等一批創新產品。