B2C電子商務網站的管道分析

·搜尋引擎不成熟，企業站無法獲得網址導航服務。

·缺乏專業的支付手段，安全和支付模式存在障礙。

·企業缺乏電子商務的運營和推廣人才，缺乏網路經紀人群體。

然而，到了今天，我們發現：搜尋引擎已經足夠強大，SEO技術已經氾濫，廣告聯盟蓬勃興起，網路經紀人群體快速發展。 於是我們有理由提出疑問：電子商務平臺是否還是電子商務的唯一解決方案呢？

凡客誠品是一個巨大的服裝網店，卓越、當當是圖書商城，京東商城可以視為蘇甯、國美模式的網路翻版。 這些B2C網站不是淘寶一樣的分不清B2C還是C2C的所謂電子商務平臺，而他們成功了。 我們可以理性分析這些網站的管道來源，從而判斷電子商務平臺是否是企業電子商務解決方案的「華山一條路」：

一、搜尋引擎

無疑，人們普遍認為搜尋引擎是網站流量的重要來源。 合理的SEO技術、購買有效的長尾主題詞排名是企業B2C網站的來源之一。 但是這樣的來源在B2C的總流量構成裡面的合理比例不應該過高，從經驗資料看，總占比在20-30%之間為宜。

二、門戶或者垂直門戶

與入口網站或者垂直入口網站，甚至電子商務平臺的合作，也是企業B2C網站的可能來源。 合作的方式是頻道承包、廣告合作、電子商務平臺的接入等。

專精的企業B2C，與垂直的電子商務平臺的主體業務並不矛盾而且相輔相成。 通過資料介面與平臺連接，可以獲得有效的流量和精准的客戶。

淘寶API的開放，就是預見到企業B2C與電子商務平臺未來的發展方向。 很可能在未來，企業的B2C網站是一次更新，實現所有平臺網店的更新。

曾經我們將平臺作為上網的唯一途徑，可是今天我們反省，是不是這些平臺只是我們手中的工具呢？

三、社區

各式各樣的社區形態，是企業B2C網站的推廣途徑。 垂直型社區則是更具價值的金山。

前幾天耳聞上海婚慶行業已經有人通過開心網獲得良好的推廣效果。 西祠胡同上的e美食，發起于西祠，近來又重返西祠，也是典型的案例。

四、人際傳播

人際傳播不只是客戶群體的傳播，人際傳播可能成為一個新興的職業群體。 這種傳播有兩種方式：

1、客戶（使用者）的口碑傳播，就像飄柔著名的廣告：「一傳十，十傳百，成了眾人皆知的秘密」。 這種傳播有效，可信，強大，但是被動。

2、網路經紀人傳播與推廣。 專業的網路經紀人群體，精通即時通信傳播、博客傳播、社區網站推廣、事件炒作，甚至先下線上互動的活動行銷。 阿裡巴巴近來宣導的淘客就是其中一個形態。

五、忠實客戶

淘寶的直接存取客戶應該超過70%。 京東商城的回頭客也在逐步上漲。 當一個網站建立了強勢品牌和使用者忠誠度以後，忠實使用者帶來的流量和業務是驚人的。 當這個比例超越60%的時候，企業網站的威力也就發揮出來。

六、廣告聯盟

聚合了巨大網站群體和聚合了巨大流量的廣告聯盟，魅力無邊。 近來，無數聯盟正在興起。

專業化、垂直化、地域化的故事又在廣告聯盟領域重演，而廣告聯盟的基礎就是迅猛發展的電子商務。

由這些途徑來看，企業自建B2C網站的時機已經成熟。 最後，我們來思考，企業可以通過電子商務平臺完成全部的電子商務解決方案，那還有沒有必要自己建立B2C網站呢？ 核心內容只有2個字：利益。 （文/夢裡秦淮）