聯通地市公司前端部門合一設立市場銷售部

來源:互聯網
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關鍵字 聯通 客服熱線 部門設置 銷售部
1月26日消息,根據中國出臺的省市公司組織機構改革方案,各省公司部門設置與總部大體一致,但各地市公司又少許不同。  例如檔指出,聯通地市級分公司統一成立市場銷售部,實際上就是指,在各地市兩個部門合一,而不是分別設立市場部和銷售部,這意味著地市級公司現有的市場部和個人客戶部要合併。  又比如為了適應公司資訊化發展要求,加強IT系統統一規劃和管理,確保IT資源綜合利用、資料共用,聯通集團公司將執行資訊系統部和業務支撐系統部合併為資訊化部,但各地市分公司保持原資訊化支撐中心設置不變。  在理順客服熱線管理職能方面,聯通將新國信公司負責的客服熱線10010座席和運營管理職責、電話行銷座席和服務支撐職責以及相應人員劃轉至客戶服務部。 各省級分公司在客戶服務部下設客服話務中心,但可哥根據情況在地市分公司設置客服話務中心。 (康釗)
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