社交網站運營的中國式創新

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社交網站的興起，給人們帶來了一場革命性的社交風暴。 一時之間，SNS(社會網路服務)成為新的引領互聯網發展方向的代名詞。 渴望在這個新方向上淘金的創業者們，正在遭遇市場的篩選，並試圖尋找到適宜國情的中國式創新之道。

《環球》雜誌記者/謝黎

實習記者/王曉楠

5月20日，雅虎首席技術官阿裡·巴格羅表示，將「鐵定」收購一家社交網站。

幾乎在同一時間，谷歌CEO埃裡克·施密特表達了對社交網站Twitter的青睞，並暗示已經與Twitter創始人商討過戰略合作事宜。 這至少是谷歌高管第四次表達對Twitter的愛慕之情。

這些消息無疑都指向了同一個事實：社交網站正在全球範圍內受到追捧。

在中國，近年來隨著開心網、校內網、同學網、占座網等社交網站的出現，中國社交網站市場呈現出風生水起、一派繁榮的景象，而其中最值得關注的是後來而居上的開心網。

短短一年多時間，開心網掀起了一股全民SNS(社會網路服務)網站熱潮，通過使用者口碑傳播而迅速走紅。 目前，開心網的使用者數量已經超過2700萬，網頁流覽量遠超新浪、搜狐等大型入口網站。 「爭車位」、「朋友買賣」、「買房子」成為白領們彼此辨識的關鍵字，更成為他們茶餘飯後討論的話題。

開心網在中國的爆發式崛起一直是業內關注並爭議的焦點。 從在經濟低迷的大環境中順利得到風投資金、使用者群體呈幾何式增長、商業開發初期反映良好的消息，到近日與千橡開心網對簿公堂的新聞，都讓開心網一直站在輿論的風口浪尖。

面對外界對中國SNS網站的諸多疑問，日前，開心網CEO程炳皓接受了《環球》雜誌記者的專訪。

社交網路的時代

《環球》：您是如何看待社交網站的?

程炳皓：可以說，社交網路在社會生活中正在發生重要的影響。 對這個論點，我可以舉出很多例子。

有報導稱，今年奧巴馬當選美國總統是社交網站的勝利。 在社交網站上，奧巴馬發表政論，收集政治捐款，並很大程度地爭取到了年輕選民。 奧巴馬在美國最大的社交網站Facebook上有600多萬個好友;在Facebook上，中國總理溫家寶一度成為最受關注的政治人物; CNN在Facebook上有38萬個粉絲;白宮也剛剛進駐了Facebook;以色列把加沙的戰事也搬上了社交網站......

IBM和麻省理工大學曾合作做過一項研究，結果表明一個員工的社交網路越廣泛，那麼他就可以通過更多的管道來準確、及時地得到最新的資訊，而這些資訊很多都會和他的工作有關。

《環球》：有人說，SNS是新的引領互聯網發展方向的代名詞。 您認同這個說法嗎?

程炳皓：互聯網最初的時代是入口網站時代，主要解決人們實用性的需求、資訊流覽類的需求。 而後，隨著資訊的不斷增加，搜尋引擎網站的時代就出現了。 而現在，我們行業內認為目前已經是一個社交網路的時代，主要解決的是人們精神層次的需求。 這是和前兩個網路時代完全不同的一個時代。

SNS網站風靡全球

《環球》：目前，在世界範圍內，社交網站的市場分佈情況如何?

程炳皓：在2003年，美國出現了第一個社交網站，叫Friendster，這個網站現在還存在。 它在美國本土沒有佔領到什麼市場，但在菲律賓、馬來西亞一帶比較流行。 然後再出現的就是我們比較熟知的Myspace和Facebook。 這兩個網站現在已經擴展到了世界上相當多的地方。 拿Facebook來說，它現在已經擴展到了澳大利亞、歐洲的一些國家和南非等，並在這些國家有相當的影響力。 Google做了一個社交網站叫Orkut，它在巴西的影響力非常大，甚至能夠影響巴西的大選，並在印度等南亞的一些國家也有一定的影響力。 另外，俄羅斯的一些社交網站在講俄語的一些國家中相當流行。 事實上，除了一些非洲國家外，世界上大部分國家都已經有了公認的比較主流的社交網站。

《環球》：這些主流的社交網站大多是從美國發源的網站嗎?

程炳皓：在世界上，有四個區域是比較不同的，它們分別是中國、俄羅斯、日本和韓國。 這四個國家都是本國的創業者遠遠領先于美國的社交網站，成為了本土的主流，而其他的國家則主要是一些從美國發源的社交網站成為主導網站。

《環球》：這些主流社交網站的定位有哪些差異化?

程炳皓：拿Myspace來說，它是全球第二大社交網站，音樂應用是它最鮮明的特色。 社交網站Linked In則把重點放在説明使用者拓展商務人脈上。 每個社交網站都有自己較明確的定位和使用者群體。 另外，還有一些比較有特色的社交網站，比如有一個社交網站aSmallWorld就是針對富豪的。

開心網的開心之道

《環球》：這幾年，國內也出現了不少SNS網站，開心網雖然誕生並不早，卻是目前來看相對成功的一個。 這其中的關鍵是什麼?

程炳皓：我們只能說有了一個順利的開始。 我們努力做了很多比較有特點的東西，嘗試了有特點的做法，這可能就是所謂的關鍵。

《環球》：在面對Myspace和Facebook這樣的先行者，以及國內同行競爭的時候，開心網如何定位?有人說開心網模仿了Facebook，您怎麼看?您所說的「特別」具體來講是什麼?

程炳皓：中國人經常講的一句話就是「開心就好」，這就是我們網站的精神。 開心網從一開始的願景就是想説明更多人過得開心一點，我們注重的是在與朋友的互動和遊戲中得到快樂，這是我們的定位。

每個企業都會學習其他企業的經驗，成功的企業都是聰明地學習他人的經驗，同時做出自己的創新。 可以說，我們在努力做適合中國人的創新。

我們非常關注使用者的體驗和產品的創新。 現在開心網排在前幾名的元件很多都是源于中國本土文化和思維，比如投票、真心話、買房子等，它們很受中國使用者的喜歡。 其實，「真心話」這個創意就來自在白領中比較流行的遊戲——真心話大冒險，我們就是從現實中得到啟發而形成我們的產品的。 再比如買房子是中國人很有情結的一件事情，我們就是在結合中國的特點來做我們的創新。

在網站的推廣傳播中，我們也採用了非常新的做法，即完全依靠使用者口碑傳播，我們實際上沒有花一分錢在市場推廣上。 另外，在技術層面我們也有很多的創新。 我們每天都會做很多項改進，內部的研發每天都在進行，開發的速度也非常快。

《環球》：在您的規劃裡，開心網未來的發展方向是什麼?

程炳皓：其實開心網對使用者而言，更像一種數位化生活。 我希望這種數位化生活能夠影響更多的人，能夠解決人們更多的需求。 我認為，這種數位化生活的進一步發展，是在手機上的擴展，手機上網將會變得非常容易，手機使用者會得到更多的體驗。 另外，將來會做和電子商務的結合。 我想這些會是我們將來發展的方向。

而我本人的理想是，如果中國人有一個「開心指數」的話，我希望通過我們的努力，這個指數能夠有所提高。