中金資料尹暉：雲計算促使BCM向前發展

BCM(Business Continuity Management)，中文翻譯為業務連續性管理或業務持續性管理，是指為能給利害關係人帶來影響的業務中斷準備，在限制的時間內重新運營核心的商務機能， 樹立全社性的政策及系統並履行的經營活動。 其最早起源于美國七十年代，經過長時間的實踐不斷完善總結而成，目前常提到的業務連續性計畫(BCP)是其中一個重要的環節。 BCM目前在歐美等發達國家中應用較為廣泛，而在中國的應用目前還主要用於與金融相關的行業。 那麼BCM在中國究竟遭遇了怎樣的難題，又該如何去成熟應用?為此，IT168記者特地採用了中金資料系統有限公司諮詢服務部總經理尹暉先生。

中金資料系統有限公司諮詢服務部總經理尹暉先生

據尹暉總經理介紹，早在2001年，隨著911的發生，中國對災難備份有了更深入的認識，中國市場隨之出現了業務持續性管理方面的協力廠商服務提供者，但是發展較為緩慢。 2004年，中國政府相關部門尤其是資訊安全部門發佈了一系列的政策性檔，要求金融等重點行業必須做好災備和業務連續性方面的工作。 此後，中國的BCM市場也開始走向高速發展之路，在這其中，人民銀行、銀監會起到了巨大的推動作用。

從美國911事件可以折射出BCM的重要性，而在今年三月日本大地震事件則可體現出BCM發揮的重要作用。 在短短的49天內，在地震中遭受重創的日本新幹線就宣佈恢復運營，這在之前幾乎是不可想像的。 負面的案例也有很多，比如泰國政府對於洪水的應對就顯示出對業務持續性管理方面的知識不足，演練不夠，角色不清，媒體應對不利等問題。

當然，尹暉總經理同時表示，資訊化技術的成熟應用為此提供了前提條件。 就國內目前的情況看來，金融業是運用資訊化技術進行全面管理最為成熟的行業，所以中金資料立足于這個成熟的行業開始提供服務。 早在2001年的時候，銀行業的資訊系統的大集中工程就已經啟動，這一進程是革命性的，不但提高了整體運作效率，也降低了運營管理的成本，保證了團隊的穩定，但同時風險也隨之集中，所以就必須考慮災備的問題， 而由此直接催生了業務持續性管理協力廠商服務市場。

儘管目前不管是從重視程度還是技術水準方面看，國內的業務持續性管理和災備服務市場已經不斷開始走向成熟。 但與歐美等其他發達國家平均水準相比，仍存在較大的差距，並且這個差距在短期內用技術手段是無法提升的，那就是細節和覆蓋面。 尹暉總經理認為，BCM是建立在IT災備之上的管理架構和體系，強調的是各部門人與人之間的協同工作、通過標準流程共同完成業務恢復，所以細節非常重要，一旦某個細節錯誤，可能會導致整個恢復工作的失敗或者是風險的爆發。 另外就是對多少場景，多少運營機構做了相關的BCM預案的準備?目前國內BCM市場恰恰就是在管理和細節方面較為薄弱。

針對這一問題，尹暉總經理舉了一個很簡單的例子。 他說，歐美一些先進的銀行光是預案都有7000多份，以一個先進的資訊系統為支撐，並有幾百人的團隊去負責整個預案體系的維護，整個預案體系分門別類。 一旦遭遇緊急事件，可根據事件種類迅速定位。 並且其應急和災備團隊的管理層級也非常清晰，比如說，亞洲區發生緊急事件，亞洲區負責人處理即可，而不需要驚動到全球負責人或者董事會。 在這一點上，國內市場還有很多學習的地方。

當談到國內的BCM發展時，尹暉總經理說，BCM的發展需要多方面的共同努力、根據國內實際情況不斷完善。 比如中金資料系統有限公司剛發佈的中金業務持續和應急管理軟體(CeBCM 3.0)在2.0的基礎上增加了應急和演練功能，以説明企業可根據自身的實際環境去檢驗、修正緊急預案的可用性，並且通過演練，可加強緊急預案參與人員的協作性 ，共同梳理突發事件應對流程。

此外，在IT基礎設施方面，雲技術正逐步落地。 尹暉總經理認為，雲計算作為服務交付模式的發展位資訊系統的災備提供了更多的靈活選擇，使得未來生產中心和災備中心的界限更加模糊，多中心運行成為可能和必然。 彈性計算和虛擬化，使得應用和基礎設施更加靈活的在企業的各個中心按需部署，來應對可能的突發事件或者業務高峰。

尹暉總經理同時表示，中金資料系統有限公司立足于金融行業，未來將圍繞金融行業逐步拓展，進而輻射其他行業。 據其透露，在2012年，將針對其他行業發佈一個行業版的業務持續和應急管理軟體，但其並沒有透露具體的時程表。

(責任編輯：蒙遺善)