思科將增加主機合作夥伴可提供的雲協作服務

北京時間10月17日消息，思科週二宣佈，它將增加其主機合作夥伴能夠通過雲提供的協作軟體產品的數量。 思科希望此舉能夠對其合作夥伴和客戶產生無限的吸引力。

思科在洛杉磯召開的協作峰會上宣佈這個消息的時候還表示，思科將首次提供基於雲的WebExHTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32384.html">網路會議產品， 作為使用者能夠在內部部署或者在私有雲中部署的套裝軟體。

思科副總裁兼思科雲協作應用技術事業部總經理穆拉裡·斯特拉姆(Murali Sitaram)稱：「我們將為使用者提供更多的部署我們的協作產品的選擇。 」

在過去的一年裡，思科的HCS(主機協作解決方案)合作夥伴的數量從16個增加到了34個。 這一群服務提供者、系統集成商、批發商和轉銷商向包括AT&T、Sprint、Telefonica、Verizon和沃達豐在內的客戶提供雲託管的思科協作軟體。

HCS合作夥伴能夠向其使用者提供的產品包括思科的網真視訊會議產品、客戶聯絡中心軟件和統一通訊設備。

向HCS合作夥伴提供的新的網真產品包括向客戶提供隨意召開視訊會議的選擇能力，不需要預訂。 另一個新功能是合作夥伴能夠管理使用者的後臺視訊會議系統。 這樣，使用者僅需投資在自己的辦公室安裝的視訊會議系統。

關於客戶聯絡中心服務，HCS合作夥伴現在能夠為自己的客戶管理多個聯絡中心並且將向客戶話務中心的人員提供一種新的軟體，旨在説明他們更好地通過工作場所協作功能解決來電者的問題。

同時，思科計畫在第四季度發佈一個套裝版本的WebEx線上會議服務。 這樣，企業可以在內部安裝這個軟體或者在私有雲中安裝這個軟體。 這個產品名為WebEx會議服務器，將包括用於Windows、MacOS和iOS設備的用戶端軟體，提供與現有的公共雲版WebEx相同的功能。

(責任編輯：蒙遺善)