分類資訊網站一定要打倒仲介們嗎？

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「房產仲介什麼的最討厭了!」 監測資料顯示，當前有95%以上的租客在找房子時都想直接找到房東房源，39%的租客明確拒絕仲介。 很多使用者認為，只要有了網路房產資訊平臺，就能夠直接找到房東，從而能減免「多餘」的仲介費用。

一個免費的、能夠直接聯繫房東的房屋租賃網站自然很好。 但現實是，分類資訊網站根本不可能代替房產仲介，「讓分類資訊網站打倒仲介」的念頭，本就是不切實際的幻想。

誰說仲介必須死?

租房者個個都恨仲介，但大家有沒有想過仲介能夠存在的原因?

房產仲介最大的價值就是其擁有的大量房源。 但為什麼那麼多房東願意把房子交給仲介?從根源上說，房東們都不希望或者不方便被紛繁的房屋交易打擾，他們只關心房子能不能賣出一個好價錢，所以最好的方法就是交給依靠社區亦或者寫字樓的仲介公司來處理， 而且房東本身不用向仲介交付任何費用，所有的費用都由承租方或者買房承擔。 這就是房東願意房子「被仲介」的原因。

從消費體驗上說，租房與其他服務不同，房客需要到現場看房子、簽合同。 所以，能夠隨時全程陪同、耐心講解的房產仲介，自然要比不願意在房屋轉租上花費太多精力的原房東更加負責。 而正因為有利於交易的兩大主體(當然主要有利於房東)，仲介公司才能籠絡到市場上的大部分房源。

由於沒有房源，所以分類資訊網站與房產網站也都無法擺脫仲介公司，甚至網站盈利點也與其息息相關。 包括搜房、趕集網、58同城在內的各家互聯網公司均是以大型房產仲介公司為廣告銷售埠的。 這並沒有什麼不對，因為仲介行為本就有其合理性，其市場價值並非是空想出來的。

網站可以幫仲介撿回聲譽

不過，肯定房產仲介的價值，並非是要為其行業內的違法違規行為洗地。 事實上，目前房產仲介市場的服務品質參差不齊，大量仲介人員利用虛假房源騙取眼球，大量仲介公司在轉租合同上耍花招，更有黑仲介與當地黑惡勢力勾結沆瀣，欺侮消費者。 租房者恨仲介的心態並非無因。

問題在於：我們怎樣找到靠譜的仲介?

這個時候，傳說中的互聯網思維就要發揮作用了。

互聯網產品的優勢就在於——在盡可能降低成本的同時提供最大的便利，讓資訊和需求相匹配，從而提高資訊的利用效率。 房子自己是不會說話的，使用者找房子的過程，其實是一個「尋找能解決房子問題的人」的過程，也就是形成了一個對住房資訊的需求流。

可能有人會說，仲介裡面有假有黑，我們分辨不出來，網站們就可以嗎?雖然分類資訊網站本身沒有房源，也沒有那麼強的線下能力來核實房源，但網站本身可以建立一套使用者可以參與的評價體系，説明使用者判斷仲介的靠譜程度。 這就是大資料的價值——資訊的多方印證能力，單一維度的資訊可能不能判定這個房源的好壞優劣。 但是將房東的個人資訊，工作，房子所處的社區平均收入水準，房東此前的信用，之前租戶的評價等等資訊進行多維度的印證，好壞的問題就要比我們人本身更容易分辨了，互聯網技術解決的就是消除這些可以確定的資訊的不確定性。

舉個例子，比如前不久趕集網上線的「懶人找房」，和嘀嘀打車所運用的模式就有些相似。 通過平臺方直接連接租房者與房產仲介，當使用者發出找房需求後，趕集的後臺通過多種評價標準和使用者打分制度，向租房者推薦合適的仲介，仲介一旦有合適的房源時就會及時通知使用者，系統本身就是有一個演算法的。 同時，使用者也可以根據不同的星級判斷仲介方的服務品質和信譽值，從而避免被坑。 將人的判斷與技術的判斷相結合，這就是互聯網可能對傳統房地產仲介市場產生的最大衝擊。 當然，將同樣的模式用到快遞上，就成了剛剛被叫停的」人人快遞」。

說白了，互聯網企業通過建立仲介人評分制度，讓使用者有機會接觸到最靠譜的仲介人員，從而避免虛假房源，就如同淘寶上的商家有完善的信用評級，大眾點評上的參觀有豐富的點評資訊，甚至是百度搜尋結果裡對網站的風險認定。 減少使用者可能遭遇的潛在風險，這才是互聯網企業在節省成本前提下提供的最大便利。

「共生」——互聯網思維的另一種解讀

流光最近接觸了很多租房者，很多人以為有了分類資訊網站就不需要仲介了，其實大錯特錯。 互聯網的價值是入口價值，意思是網站能把大量有需求的使用者彙聚在一起，但這並不意味著網站要自己處理服務流程中的所有關節。 沒有哪家互聯網公司是能夠搞定整個服務鏈的，比如餘額寶的金融服務不是阿裡自己來做，而是天弘基金、華夏基金等傳統公司來運營。

真正的互聯網平臺，應該是用低成本的方式，把使用者和商戶科學地對接在一起，實現價值的最大化。 如果一家互聯網公司傻乎乎地去直接挑戰線下行業，最後只能是燒錢殆盡，沒有好下場。

回到房產領域，像趕集網這樣通過線上評判標準來完善線下服務體系的行為，大夥聽著是不是有點耳熟啊?沒錯，大眾點評網就是這麼幹餐飲的。

這其實就是「互聯網思維」的另一種解讀方法——互聯網不是要把行業徹底顛覆掉，互聯網的作用是通過新手段讓這個行業變得更高效，讓傳統行業與互聯網企業變成共生的關係。

分類資訊網站的壯大非但沒有對房屋仲介產生較大的行業衝擊，反而一定程度上讓房產仲介行業繼續壯大。 事實上，分類資訊網站正在通過「共生」思維來改變仲介行業，趕集、搜房、58同城，其實或多或少都已經入了門。

最後給使用者提個醒：在認證房源方面，全世界所有的房產資訊網站的能力都是有限的，除了政府相關職能部門外，其他單位和個人基本無法做到完全辨別房源的真實性。 所以，那些號稱「100%人工核實、100%真實待租和100%無仲介費」的網路服務，一定是針對某一特定地區的特定樓盤，而不是其網站內的所有房源，使用者一定要仔細甄別呀!

有時候，人心可比技術要更精明，也更可怕。