巧借曖昧心理行銷新方法,撒嬌行銷達到促銷目的

其實，行銷學的鼻祖不是菲力浦·科特勒，而是心理學。 如何巧妙利用消費者心理動機及行為，策劃、實施高效的行銷活動，從而提升形象、促進銷售，是市場行銷永恆的話題。

今天，給大家介紹一個巧借曖昧心理的行銷新方法——撒嬌行銷。

何為「撒嬌行銷」?

網上大家可能看到過這樣一個笑話。

老婆說：「老公，我愛你。 」

老公：「又想買什麼?」

老婆繼續說「老公，我愛你。 」

老公：「看來不便宜。 」

老婆繼續說：「老公，我愛你!」

老公無奈地回答：「好，買吧!」

這就是撒嬌的力量。

如今，女人們的這個「看家本領」已經被巧妙應用到了行銷上。 商家們利用她們的「撒嬌」，達到促進銷售的目的。

那麼，什麼是「撒嬌行銷」呢?

原理其實很簡單。 由商家故意在顧客的消費過程中，尤其在支付環節，營造出一個「撒嬌」的情境，巧借人們的曖昧心理及面子心理，讓「撒嬌」者的關係方支付費用。

舉個例子。 假如你是賣首飾的商家，你就可以讓女孩子們把她看好的首飾圖片、價格和支付費用的連結通過郵件或短信發給她男友(或老公)，讓他買單。

這就是「撒嬌行銷」!

有家國外的購物網站使用過這種方法。 結果，約80%的男友(老公)都支付了費用。 這就說明，利用「撒嬌」還是可以促進銷售的。

「撒嬌行銷」的使用前提及範圍

看上去，這種方法非常有趣，能引起大家應用的興趣和衝動。 不過，這種行銷方法是有使用的前提和範圍的。

1、使用前提

在前面介紹「撒嬌行銷」時，我們在重複「男友」、「老公」等情感關係，這是必然的。 因為，「撒嬌行銷」的很大一個前提是消費者和購買者必須關係密切，而且這種關係對「撒嬌」敏感才行。

因此，商家們要利用「撒嬌」促進銷售之前，一定要掂量你產品的目標消費者適不適合撒嬌，撒嬌了以後購買者是否在乎。 比如：女友向男友撒嬌、妻子向老公撒嬌、女兒向老爸撒嬌，可能都還行。 但換其他物件可能就不行了。

如果你的目標消費者是商務男士，你用「撒嬌」來促進銷售的幾率可能會非常低，甚至壓根兒就不會起作用。 因為，你總不能讓一個事業有成的大男人向他的老爸或妻子撒嬌吧，他們是不會這麼做的。

2、使用範圍

作為利用曖昧心理和愛面子心理的銷售技巧，「撒嬌行銷」不適用於貴重物品。 幾十元的玩具，沒問題;幾百元的裙子，估計也沒問題;幾千元的手機，可能也沒問題。 但是，幾十萬的車子、幾百萬的房子等貴重物品，可能就會有問題。

因為，單筆費用過高的時候，購物風險較大，需要理性做決策，一個小小的撒嬌不太可能馬上達成銷售。 當然了，土豪除外!

如果對一個普通老百姓而言，把上面的笑話，其中一句「我愛你」改成「我要買法拉利」，這個笑話可能需要改寫：

老婆說：「老公，我要買法拉利。 」

老公：「哦，你沒病吧?」

老婆繼續說：「老公，我要買法拉利。 」

老公：「天啊，看來病得不輕。 」

老婆繼續說：「老公，我要買法拉利!」

老公無奈地拿起電話：「救護車......」

這說明了什麼?這說明「撒嬌行銷」是有使用範圍的，一旦突破那個範圍和界限，「撒嬌」不再是一種可愛，而變成一種負擔，「撒嬌行銷」會失去初衷，半路折戟。

「撒嬌行銷」的應用方法

任何一個行銷理念，落實到方法層面，必須有個實現交易、促進銷售的途徑，而且這種途徑可以複製，「撒嬌行銷」也不例外。 下面，我們介紹三個有關「撒嬌行銷」的落地方法。

1、巧用面子心理，由「物」變「禮」

前幾年，內衣品牌Triumph(黛安芬)在日本推出一項「撒嬌模式」：女性可以在其網站上挑選喜愛的商品放入「撒嬌購物車」，填好自己的收件位址，然後由系統發送到男友郵箱。 男友可以選擇付款或拒絕。

這種方法的奇妙之處在于「撒嬌購物車」。 如果是一個普通的「購物車」，沒有加「撒嬌」二字，可能達不到男友心甘情願付款的效果。

正因為加了「撒嬌」二字，把一個「玩鬧」行為在無意間轉化為「消費」行為，從而把簡單的物品銷售變為禮物銷售。

因為，單純的內衣只是一種產品，但是這個內衣是女友喜歡並想買的內衣，馬上就會變成「禮品」。 為「產品」支付和為「禮品「支付，感覺是不一樣的。

另外，雖然網站給男友們提供了「付款」和「拒絕」兩種選擇，但其實這是一種檢驗，以調皮的方法檢驗男友們的「愛」與「氣度」，給男友們提供了一個「不得不買單」的理由。

哈根達斯霜淇淋有一句廣告語「愛她，就請她吃哈根達斯」也是利用這種心理的經典案例。 因為，這句會讓男人們騎虎難下，暗示著：不請她吃哈根達斯，就意味著不愛她或不夠愛她。

有句話叫：與其被動挨打，不如主動出擊。 哈根達斯這句廣告語，讓那些聰明的男人們學會「主動出擊」，女友還沒開口前，就主動邀請女友去吃哈根達斯，把哈根達斯霜淇淋變成一種表達愛意的「禮物」或「驚喜」。 這也是為什麼那麼貴的霜淇淋居然能夠活到現在的理由。

由此可以看出，撒嬌行銷其實是一種心理遊戲，是利用曖昧、好面子等心理因素，讓人們「別無選擇」的促銷行為。

2、融入娛樂元素，刺激消費

黃太吉餐廳，曾經在一年的七夕節搞過這樣一個活動：戀人們在黃太吉的櫃檯前互相親一下就送一個豪華版煎餅。

這一活動推出之後，成為了年輕人熱議的話題，很多人在自己的微信和QQ群裡廣泛傳播這個消息，也有不少媒體因此而紛紛報導黃太吉。

一個小小的舉動，為什麼會引起這麼大的反響?是因為，黃太吉在「撒嬌行銷」里加入了娛樂元素。

想想就會明白，沒有哪家餐廳，因為戀人們互相親一下就送東西的。 這一點會讓人們感到好奇，甚至好玩兒，願意談論，更願意傳播。

現在的社會，是全民娛樂的社會，誰要是能夠把自己的行銷活動與娛樂活動巧妙地聯繫在一起，誰就會贏得消費者的關注，甚至可能贏得他們的參與。

隨著聊天軟體的普及，尤其QQ和微信走進人們的生活，我們也看到很多表情符號。 而且，這些表情符號專門有人開發，滿足人們通過符號來表達心情的需求。 在這裡，與「撒嬌」有關的表情符號也占相當大的比例。

那麼，一個聊天軟體，為什麼除了通過文字和語音溝通資訊以外，還設計那麼多表情符號呢?

原因就在於「娛樂」的需求。 人們除了文字和語音以外，需要那些可親可愛的表情小符號，由此來表達自己的心情。 大家可以想像一下：一個沒有任何表情符號的聊天軟體，你會用嗎?答案是不言而喻的。

撒嬌行銷，要想做好，就必須和「娛樂」融為一體，讓「撒嬌」娛樂化，讓「娛樂」情感化，從而刺激消費。

3、運用社會行銷，放大影響

2014年11月底上映的電影《撒嬌女人最好命》，為了擴大影響力，展開了一場社會行銷活動——「撒嬌大賽」，引起了不小的轟動。

第一輪是2014年10月份，借勢iPhone6上市，將主題確定為「撒嬌要iPhone6」，將參賽門檻降低，網友紛紛使出各類撒嬌招數要iPhone6，營造前期的輿論氛圍。

第二輪是2014年11月光棍節前夕，結合HTC「愛就在一起」活動，撒嬌大賽發佈「撒嬌不單身」的主題，號召網友向心愛的人撒嬌告白，成功「脫光」。

第三輪是影片上映前夕，結合前期傳播中形成的熱點物料《撒嬌歌》，號召網友發揮娛樂精神，挑戰神曲，給「撒嬌大賽」這一話題不斷注入更多關注。

這三輪下來，「撒嬌大賽」獲得了巨大成功，為影片的上映也提供了良好的輿論基礎。

活動推出後，在微視這樣的相對封閉的短視頻平臺，參賽者產出的原創視頻總數竟然高達3000支，總播放量高達2000余萬。 後來更可喜的是，影片在全國上映僅僅一周，票房破億，口碑爆棚。

這個案例說明了什麼?這說明：要想做好「撒嬌行銷」，就必須與社會行銷的手法相結合，把企業的促銷行為成功轉化為社會話題，擴大影響力。

因為，當你一旦實現成功轉換之後，會有很多企業跟進，與你一起把話題做大。 就拿「撒嬌大賽」來說，將活動成功轉化成社會話題後，包括高德地圖、淘寶、支付寶、珍愛網、美麗說、360影視、HTC、聯想、上海不夜城、國旅、達令禮物店、素黑等諸多企業也一起回應，積極跟進，掀起一股「撒嬌風」。

「撒嬌行銷」的有關注意事項

需要說明的是，做任何事情，我們不要故意放大事情的本質。 雖然「撒嬌行銷」是一種有效的促銷手段，但它也不是萬能的。 做好「撒嬌行銷」還需要注意以下三點：

1、利用好合理的時機，是成功的關鍵

白酒的最好促銷時機是春節，月餅的最好促銷時機是中秋節，玩具的最好促銷時機是六一兒童節。 那麼，「撒嬌行銷」的最好時機是什麼時候?

我們認為，情人節和七夕節，甚至光棍節，是做好「撒嬌行銷」不錯的時機。

每當到這些節日的時候，戀人們似乎一致認為「互相表白的機會到了」，於是各種各樣表達愛意的禮物和行動如雨後春筍般地冒出來。 在大城市，每到情人節的時候，一枝玫瑰都能漲到100元以上，可見這些節日對情侶們的影響力。

因此，要想策劃一個成功的「撒嬌行銷」，選擇時機很重要。 時機對了，事半功倍;時機不對，半途而廢。

2、營造一個「和藹可親」的撒嬌氛圍很重要

「撒嬌行銷」的本質是情感行銷，情感行銷的關鍵在於體驗制勝。 也就是說，你的情感讓對方能夠體驗得到才行。

情侶們發展到談婚論嫁的時候，男方向女方求婚，一般不會直接說「請你嫁給我吧」，而為了說這句話，會策劃很多讓女方意想不到的情景和氛圍，甚至有些「富二代」為此付出重金，搞煙花表演、動用直升飛機、舉辦燈火晚會等。

情侶們為什麼對求婚的場景準備如此用心?難道站在馬路邊直接說不行嗎?

這就告訴我們，做事需要一個相應的氛圍，只有在那個氛圍裡，事情才能變得更加圓滿。 吃餃子，平時吃和除夕晚上吃，感覺不一樣;喝紅酒，在高檔餐廳與美女共飲和在大排檔一個人對瓶吹，感覺不一樣;做演講，在空屋裡對著鏡頭講和在人民大會堂面對一千人講，感覺不一樣。

其實，「撒嬌行銷」也一樣，需要一個氛圍。 正如黃曉明在影片《撒嬌女人最好命》中的臺詞「江山如此多嬌，就看你會不會撒嬌」，「撒嬌行銷」成功的另一個關鍵在於營造一個「和藹可親」的撒嬌氛圍。

3、作為促銷手段，「撒嬌行銷」不能常用

我們一直在強調，「撒嬌行銷」是一種促銷手段。 在行銷環節，任何促銷手段都不能常用。

特價，是一個有效的促銷手段，但是不能常用，否則會導致變相降價，損害品牌。

免費贈送，也是一個有效的促銷手段，但是不能常用，否則你的產品將徹底賣不動。

「撒嬌行銷」也一樣，不能常用。 否則會引起人們的反感，失去應有的效果。

最後，我們借用勁酒的廣告語「勁酒雖好，可不要貪杯哦」，告誡我們的企業家：撒嬌行銷雖好，可不要常用哦!