雲時代：五款使用率高的雲計算CRM系統

雲計算的出現，為CRM滿足各種需求提供了可能。 不管是在業務成本上還是業務敏捷性上都得到極大的滿足，並開創出了新的商業模式和市場機會。 可以說，雲計算將催生CRM產業發生一系列新的變革，CRM服務提供者將突破傳統CRM產品理念的局限，積極地向SaaS、線上、託管、SNS等新的領域擴展。 而線上CRM是基於互聯網模式、專為中小企業量身打造的線上行銷管理、銷售管理、整合客戶生命週期管理工具。

　　把企業CRM系統移轉到雲中是一個非常重要的趨勢。 對於大多數企業來說，雲計算的最大好處就是它可以根據不同需要定制差異化解決方案，企業可以更靈活地部署CRM應用。

　　本期中國軟體網根據使用者回饋為大家推薦五款基於雲計算的CRM客戶管理系統。

　　一、Salesforce CRM解決方案

　　Salesforce CRM解決方案和雲計算模型可以使你同時關注您的客戶和預算。 Salesforce CRM產品包括用於銷售和客戶服務領域的應用程式，包含分別針對銷售團隊自動化、客戶服務、合作夥伴管理、市場行銷及活動管理等的CRM解決方案。

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　　二、八百客客戶關係管理系統

　　800APP客戶關係管理系統主要作用有：在不提 高市場預算的前提下有效提高商機增長數量;減少業務員工作量，規範銷售工作流程，解決效果過程中的撞單、忘單等現象;縮短客戶服務解決時間，提高客戶滿意度;定期維護核心客戶，提高客戶忠誠度。

　　連結：HTTP://www.soft6.com/sell/show.php/itemid-4618/
　　三、XTools企業維生素

　　XTools CRM是專門為國內中小企業設計和開發的客戶 關係管理系統。 它通過瀏覽器的方式為客戶提供服務，使用者不需要在用戶端安裝軟體，只需要登錄伺服器，輸入使用者名、企業名和密碼，就可以直接線上使用。 它的服務模式是按月租用。 XTools CRM有本土化、靈活通用的突出優勢，同時堅持每月更新。

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四、CISS跨網通客戶關係管理系統

CISS跨網通之客戶關係管理系統，以客戶為中心，採用SaaS模式，B/S架構，完整記錄客戶生命週期的全過程，包括新客戶開拓、每次客戶跟進記錄、客戶簽約回款、售後服務等，説明企業管理層有效管理行銷團隊，提升銷售人員執行力。

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五、百會CRM

百會CRM為企業提供一套客戶關係管理解決方案，包括整個企業的銷售管理、市場行銷管理、客戶服務與支援和進銷存管理。

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(責任編輯：蒙遺善)