雲代理商或雲供應商 「魚和熊掌」不可兼得？

當企業開始不僅僅是為存儲而考慮雲時，雲代理商出現了。 客戶開始為人力資源、銷售軟體、整合通訊和系統應用雲，雲代理商可以協助企業管理和整合這些不同的雲服務。

雲代理商的角色也發生了變化。 儘管很多代理商已經同雲服務提供者形成了合作夥伴關係，簡化了整合，確保客戶折扣定價的安全性，但是開發自己的雲服務來保持競爭力的時代已經到來了。

雲代理商也是供應商？

雲代理商也是集成商，將多種、都三方雲服務聚集在一起。 理論上來說，客戶希望這些代理商能夠成為客觀其可信的顧問，Amy DeCarlo說道，她是Current Analysis公司的安全和資料中心服務首席分析師。 如果一個代理商在其業務模型中增加了自己的雲產品，客戶會認為是利益衝突，「雲代理商的最大興趣點並不是直接提供服務，而是扮演一個純粹的集成商，來為其客戶提供最佳的解決方案，」她說。

有一種方法可以避免這種利益衝突表像。 雲代理商可以提供自己喜歡的雲服務作為產品補充，並不是預期供應商合作夥伴的服務競爭，DeCarlo說道。

Appirio是一家雲服務代理商，為其客戶提供純粹的顧問服務和技術導向，通過整合其公有雲供應商合作夥伴的功能，包括谷歌、亞馬遜、Salesforce和Workday，Glenn Weinstein解釋道， 他是Appirio的首席技術官。 「不管我們如何説明我們的客戶，我們都會施加上我們自己的Cloud Enablement Suite (CES)，Appirio的這個產品管理整個整合專案，從雲平臺實施到監控。 」

除了CES，Appirio還有三種軟體即服務（SaaS）從產品，可以同谷歌、Salesforce和Workday平臺共同運作。 Appirio的Cloud Factor用Gmail整合了谷歌App，中介軟體Cloud Sync和Cloud Storage產品連接Salesforce，谷歌App和亞馬遜Web服務擴展每一個平臺的功能，「 Appirio填補了一個空白領域，整合了產品整合和跨雲系統的整合，對於管理雲平臺也是一種自定制化的服務，」他補充道。

儘管，服務可以成為雲供應商產品的頂層來增加價值，雲代理商應該還是公正的，Stefan Ried說道，他是Forrester Research首席分析師，「如果代理商有自己的基礎架構即服務產品，他們就不會貨比三家， 選擇其他的供應商的基礎架構即服務產品。 」

雲代理商的強項並不是開發雲服務，而是統一服務和追蹤最佳實踐的專業性，Ried說，「在提及對於許可證模型的理解時，代理商通常很老練，但是對於客戶而言，可能非常複雜，無法自行完成。 」

雲供應商提供雲代理商服務

對於一個代理商而言，自旋加速自己的服務成為雲供應商可能並不是最佳做法，但是雲服務提供者有望過度成為雲代理商。 並不是向自己的資產中增加整合服務，一些供應商開始通過雲市場（marketplace）進入代理商領域，Current Analysis的DeCarlo說道。

「我211.html">覺得對於雲服務提供者成為雲代理商有潛在的作用，可以通過雲市場將自己不提供的服務整合進來，通知進行一些支援工作，」DeCarlo說道。

(責任編輯：蒙遺善)