雲應用深入發展 雲代理技能需求提升

儘管許多企業客戶仍在體驗什麼是常規主要特設的雲戰略，但研究表明，組織已經對於雲服務應用採取一種更加全面的方法應用。

根據最近一項關於企業雲應用現狀分析的調查，只有5%組織的目前消耗超過他們通過雲的IT需求的20%，但這個選區在不到兩年內預計將攀升至28%。

雖然許多供應商已經交付產品級別的雲服務，但企業正在對其電信供應商、託管供應商和系統集成商施壓，從而能夠通過雲提供更廣泛的IT服務。 此外，客戶也希望雲供應商提供諮詢和專業服務，並提供過渡到成功所需要的支援。 作為回應，一些電信公司承擔雲代理的角色，説明客戶選擇合適的雲服務，此舉還使那些航空公司通過新的夥伴關係提高自身的服務產品。

買家尋找雲應用的明確的遷移路徑

管理所有的這些增長對供應商來說不是件容易的事。 由於所有的雲的靈活性，隨需應變模型的遷移路徑對於客戶來說，是複雜並難以駕馭的。 雖然在雲的某些領域有一定程度的商品化，但是大多數雲服務仍是有很大區別的，需要企業買家在與新的供應商簽約前權衡所有的功能。

除了選擇雲供應商外，許多客戶正在尋找可信的協力廠商，説明管理雲供應商關係和服務。 除了與將應用程式工作負載遷移到雲相關的明顯的技術和戰略挑戰外，企業也需要有效的後期部署的支援，以確保他們從投資中獲得最大的價值。

對一些人來說，這就意味著找到一個獨立的雲代理，可以通過雲部署的技術和業務方面引導他們，包括簽合同，提出新的解決方案、服務提供和持續的支援。 雲代理也給予客戶「單一責任」，為他們提供一定程度的信心和支援。

然而，有一個可靠的代理人指導雲應用的過程，是很不錯的，理想情況下代理人應該能夠提供技術支援，下至提供一定程度的自動化和可能免除傭金更關注于細節的雲服務編制，如應用程式定制或部署的業務方面。

電信供應商準備承擔雲聚合器的角色

哪裡哪怕有一點點的需求，供應商十分樂意介入來填補這一空白，並對關鍵帳戶產生重要的影響。 不同類型的企業，包括市場專家、主機供應商和通信服務提供者已經開始重組他們的服務並將他們自己定位為用戶端和雲之間的關鍵仲介機構。

雖然每個類型的供應商簽約時都有其獨特的優勢和專業知識，對於多層、集成了服務集合、供應、編制和持續支援的雲集合者角色，有些供應商比其他供應商更容易定位成功。

電信供應商尤其適合扮演聚合器，帶來交付基礎設施以及廣泛的合作夥伴生態系統，為客戶提供了選擇的多樣化。 承擔雲代理角色也給那些只有有限的雲服務組合的電信供應商，提供了從雲獲得利潤的機會。

理想情況下，雲代理應該能夠與客戶協商關於基礎設施和工具來簡化配置和管理過程，以及支援有效的部署。 這可以擴展到為顧客提供一個市場，他們可以用來選擇新的服務，這可能在代理的品牌或者來自協力廠商合作夥伴的品牌下被交付。 雲代理也為客戶提供一個統一監管中心，企業可以提供新服務或當他們不再被需要時撤出。

電信供應商通常擁有技術基礎設施，以支援可變容量需求並迅速提供新的服務。 網路服務提供者通常也有廣泛的聯盟，其中許多擴展到軟體即服務市場。 合作夥伴是提供廣泛雲服務的關鍵，也是企業想要的相關工具，對於買方來說，也是安全性和自動化功能分層，來簡化雲過程的關鍵。

創建一個廣闊市場的風險在於企業買家可能會變得不知所措。 擁有一個相當直觀的介面門戶的自動化門戶在簡化經驗和減少複雜性方面發揮著關鍵作用。

網路運營商有所有必要的本地功能，不僅作為一個服務聚合點，也為他們的客戶提供自動化、編制和管理能力，從而支援一個高度彈性的交付模型。 編制部分可能涉及雲之間的移動應用程式工作負載，包括協力廠商供應商旗下的環境。

承擔雲代理的責任，給電信供應商帶來了在雲中升級他們遊戲的機會，沒必要大幅度投資擴大他們自己的雲投資組合。 電信供應商也有機會來交叉銷售或給客戶推銷配套服務。

(責任編輯：蒙遺善)