雲經紀人讓雲服務更簡潔

在過去20年裡，操作所需的時間一直在縮小。 80年代我們需要花2-3個月才能建起一條新的電話線。 而如今，如剛剛在商場買好手機就可以打通電話了。 在這個迅捷的世界裡，我們期待一切都是當下發生的。

對企業來說也是如此，回應變化的時間被減少了，即使是HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/18920.html">經濟形勢的波動也不會有太大影響。 另外，隨著全球化市場的不斷增加，機遇瞬息萬變。 成功只掌握在那些快速反應的人手裡。

在過去IT是讓那些技工們在自己的範圍內創建和管理基礎設施及應用的環境。 但現如今業務需求快速的讓這個環境發生變化。 人們需要快速回應，需要能夠從IT那裡得到所需的支援，並且希望這個支援是能夠及時的在當下發生。

IT人員不能再僅僅是個技工了，這通過兩個方面來體現：通過虛擬化和自動化，雲計算啟動了資料中心;採購協力廠商服務的數量不斷增加。

混合交付

在這個嶄新的、靈活的和瞬捷的世界中，沒有什麼一體系統可以萬能的應付所有問題。 IT部門把他們的傳統環境和私有雲跟外部採購的服務結合了起來，比如IaaS,PaaS和SaaS。 這樣一來，IT部門就變成了一個戰略服務經紀人。

讓我們從使用者的角度來看看這個問題。 他們在一個混合環境中工作，他們每天要用到的一些功能都由傳統環境、企業私有雲和一系列服務供應商提供。 他們需要進入各種環境中來工作，這意味著他們要同時處理多個URL、使用者名和密碼，還有服務配置程式等等。 這相當累贅，不是嗎?更不用說還有更換供應商、移動工作量或升級服務等事情。

獨一無二的使用者體驗

IT真正需要做的是在複雜的服務採購中保護使用者。 作為一個使用者，我想要的是一個能夠安全登陸的網頁，能夠看到我使用的服務(不管是從哪裡來的)，以及讓我決定想要進入哪個服務。 我需要的是一個讓我可以在合適的地方進入合適的服務的一個前端功能。 從本質上來說這就是我們所說的「雲經紀人」。 Arthur Cole談論了雲經紀人的不斷增長。 傳統上來說，雲經紀人代表了一個由特定公司提供的服務來解決多種雲產品。

但是我要推薦一些不同的東西。 我設想為企業量身訂做研發一個把雲服務和混合環境整合在一起的前端。 我們可以把這個想成是下一代的內網入口。 我把這叫做企業雲經紀人。 　　企業雲經紀人的五個關鍵區段

對我來說，企業雲經紀人包括五個關鍵區段。 下面是他們如何協同辦公的：

1. 一個讓使用者可以連結到其消費服務的入口

這是我可以驗證身份的地方。 我的證書與企業目錄相比對讓我可以看到已經配置的服務，這樣我就可以進入所需的那個服務。 我不再需要知道該服務來自何處，因為這是一個單點登錄，我不必記住某個特定的證書來進入到特定的服務中。

2. 一個包括所有由IT提供的服務目錄，按角色分類

一旦我的身份通過了認證，系統會識別我的角色並且把我可以使用的服務突顯出來。 我可以得到一份服務介紹、價格和其他資訊。 現在我就可以決定需要哪個服務並且開始配置流程。

3. 審批流程

很多公司都需要在獲得服務之前進行審批。 一旦我申請配置某個特定的服務時，系統會根據企業定制的政策來審核我的請求。 審批通過時，相關配置會在適當的雲環境裡開始。 　　4. 協調者

幾周之前，我描述了中間人和集成這兩個概念。 協調者可以是簡單的，也可以是複雜的。 如果企業雲經紀人只涉及到服務，那麼這個角色就是簡單的 –只需請求適當的服務供應商佈建服務，並且確保使用者在登錄之前該服務已經配置好了即可。

如果企業提供的是整合服務，那麼協調者這個角色就較為複雜了。 在這種情況下，協調者必須首先查看是否所有的服務都可以配置，然後再做相關配置把所有的服務連接在一起，並且要確保端到端的安全。 最後但並非不重要的一點，協調者需要建立和搞定所有的付費資訊。

5. 付款/服務等級協定(SLA)監測功能

當服務被消費時，企業雲經紀人會從服務供應商那裡收到消費資訊，這可以作為付費的基礎。 如果是整合服務，企業雲經紀人也許想要衡量消費並且根據實際情況來付費。 或者，根據消費的服務不同，企業雲經紀人會從不同的服務供應商那裡收到不同的付費資訊。 這裡的另外一個功能是服務等級協定(SLA)監測。 在整合服務的情況下，綜合服務的服務等級需要被衡量，並且贊助者可能需要被監測。

經紀人協調者變成了「超級協調者」來操作每個雲採購服務中可用的業務。

整合傳統環境

網路服務可用來為終端使用者遮罩掉傳統環境，並且讓使用者可以進入到一個基於雲服務的傳統功能中。 使用同樣的使用者體驗來整合雲和傳統環境可為終端使用者遮罩掉IT的複雜性 – 讓使用者可以為其需求使用最好的服務，而並非最流行的。 整合同時也讓IT部門重新恢復對 「影子IT」的控制。

但整合也帶來了其他的一些東西：它讓IT改變了服務消費的模式，為終端使用者帶來了最大便利化。 如果IT決定把應用從傳統環境遷移到雲世界中，現在這一切可以在「幕後」操縱了。

進入雲世界的一扇新視窗

企業雲經紀人是進入雲世界的一扇視窗。 他們為終端使用者提供了一個所需的簡單環境，同時遮罩了IT的複雜性，為了獲得最佳的使用效果，還可以讓IT管理採購和遷移服務。 現在的雲經紀人主要關注在公共服務的交付上。 因此，他們跟企業雲經紀人還是有所不同的。

(責任編輯：施柏鵬)