雲計算與外包成重整IT資源關鍵工具

越來越多的跨國企業發現，企業中CIO與CEO之間那條原本清晰的責任邊界正在變得模糊——IT的重要性不斷提升。 正如可口可樂歐洲集團CIO Sabine Everaet所言：「對業務和IT排序是一件困難的事，原因在於業務已經存在於IT專案中，而IT專案又圍繞業務展開，最好的方法是創建真正混合型、共同領導型團隊。 」

既然IT已經深入到公司運營、業務流程以及產品服務的各個領域中，那麼瞭解全球領先企業CIO們的最新動向，將有助於後進企業總攬全域、提升市場洞察力。 IBM正在説明眾多企業客戶實現這一目標。

繼2009年發佈《CIO的時代新聲》之後，IBM潛心兩年，在最近推出了第二本針對全球CIO的調研報告《CIO的智勝之道》，來自全球71個國家、18個行業的超過3000名CIO參與了此次深入調研。

調查顯示，商業智慧與分析在未來3~5年將成為CIO首要遠見性規劃。 同時，與2009年調研結果相比，雲計算得到了長足發展，超過60%的CIO表示將在未來應用雲計算。

與此同時，雲計算已經與外包共同成為了CIO在例行的系統維護中，重新分配資源到最有價值工作中的重要工具。 而主資料管理、客戶分析、資料倉儲和可視資訊儀表板則成為CIO將資料轉化為洞察力的優先舉措。

IBM全球資訊科技服務部市場與戰略副總裁Diane D. Brink表示：「通過此次全球CIO調研，我們不僅看到了CIO們的未來工作重點，更看到了未來企業的發展方向。 令人鼓舞的是，隨著技術的進步與商業的發展，世界正在向著更加智慧的方向發展。 」

未來著眼雲和商業智慧

業務增長帶來的運營複雜性已經成為企業運營中日益突出的棘手問題，企業正在尋找能夠更簡便、更直接存取資料的方式，以實現業務洞察的能力。

比如電信行業，由於歸屬於資本密集型行業，電信運營商需要不斷投入大量資本以提升業務運營品質，在此過程中，系統優化工作隨之成為重點。 「如果能夠利用IT相關的優化和分析能力，如優化伺服器資源，來提升業務運營效率，這將對運營商降低整體投資起到關鍵作用」IBM全球資訊科技服務部（GTS）大中華區總經理易博納如是說。

雲計算技術的出現正可以解決這一難題，為企業提供高效、廉價、隨需使用的資料服務交付方式。 在CIO調研中IBM發現，雲計算在企業業務發展中的價值已經得到了廣泛認同，很多CIO已經著手進行雲計算技術實施的評估與準備工作。

同時，83%的CIO還表示將通過商業智慧與分析技術來實現從大規模資料中獲取深刻業務洞察的目的。 而主資料管理、客戶分析、資料倉儲和可視資訊儀表板則成為CIO將資料轉化為洞察力的優先事宜。

為了應對現代市場的快速變化，CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應對變化的靈活性，而帶有擴展與增強功能的行動裝置也已經成為企業應對生產需求與新市場機遇的重要武器。

易博納表示：「通過此次調研，我們發現CIO在企業戰略發展中起到了越來越重要的作用，企業領導者們已經廣泛認識到IT對於企業業務創新與變革的作用。 而雲計算、商業智慧與分析、移動解決方案、虛擬化等技術已經成為CIO實現從資料中獲得深刻洞察的利器。 」