雲計算時代別讓人才成了短板

本報記者 李新玲　　「我們基地現在有12家創業型企業，發展中遇到的最大障礙就是人才。 」北京雲計算基地管理公司執行董事吳曼用自己的切身體會來印證自己的觀點，「雲時代人才為王」。　　7月12日，由北京中關村IT專業人士協會主辦的「決勝雲時代的人才之道」論壇開幕，雲時代的企業需要什麼樣的商業模式？ 什麼樣的體驗才能讓客戶滿意？ 怎樣和對手進行差異化競爭？ 如何激發員工的潛能？ 在這些論壇話題之中，如何解決雲計算時代的人才短板問題成為演講嘉賓和幾百名出席者集中關注的話題。　　雲計算的快速發展，尤其是各地各級政府的極大興趣，引發了市場對這個領域技術人才的極大需求。 據工信部人才交流中心統計，僅「移動雲計算」人才需求缺口就將達百萬之多。 吳曼認為，雲計算領域現在機會非常多，可是這方面的人才缺乏，其需求在未來數年都將呈爆發式激增。　　其實，對於雲計算到底是什麼，在業界還有許多爭論，不過，降低使用者成本、提供更多樣性的服務卻是IT界對雲計算作用的共識。 在論壇上，神州數碼總裁兼CEO郭為認為，雲計算就是應用服務平臺。　　因此，在談到人才問題時，吳曼解釋，雲計算人才缺乏的原因是雲時代相關企業加大了對核心技術的投入，提高了對用戶端的服務，因此無論是技術層面，還是運營商層面、集成與服務提供層面，對高精尖人才需求都非常大。　　豐富的想像力、卓越的創新能力、優秀的學習能力、冒險精神和創業激情是吳曼總結的成為雲計算核心人才的幾個特質。　　雲計算的發展也給傳統人力資源管理帶來了挑戰，行業分工越來越細，知識體系飛速更新，人才管理也要有相應變化。 在IBM工作十幾年，現任大中華區管道及工商企業部總經理李紅焰介紹了IBM在「人才雲」管理上的創新之道。 比如，IBM一個秘書要負責處理十幾個老總的工作事務，這種高效率的工作是建立在好的辦公設備、標準化管理，以及外包事務專業化分工之上的。 IBM在中國的員工只有6000~8000人，而合作夥伴達2~3萬人；IBM允許員工在家辦公，這是對員工的信任，也是員工自我約束力的表現。　　「趕頭班車 隨雲而變」是IT專業人士協會執行副理事長王鈞的演講主題，他認為，雲是服務，做服務需要的人才素質與當前流行的以知識為中心的模型完全不同。 服務首先需要情商，其次是技術輪廓基礎，再次是對客戶的理解。 雲時代的管理，扁平、放權、服務一線是要點；建立良性、鮮明的服務文化是基礎；帶頭人自律是關鍵。　　用友大學校長田俊國則一言以蔽之：「雲」不應是一種技術，而應該是一種觀念、機制、服務平臺和管理模式，因此雲時代企業對待員工要有別于傳統企業，要激發員工的潛能，讓他們為夢想而工作；決策權下放，給員工最大的授權；用制度保障員工的收益。