雲計算時代 服務成公司資訊化根本

「舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。 」在互聯網高速發展的今天，以物聯網、雲計算為代表的資訊技術日益走進中小企業。

而對於雲計算這種新技術而言，雖然質疑聲不斷，但沒有人否認其未來的發展前景。 因為對於最終使用者來說，雲計算模式意味著沒有硬體購置的成本，沒有軟體許可證或軟體升級管理所產生的成本，無需聘用新員工和技術顧問，也不用租用設施，隱性成本支出被極大降低。 企業只需按照使用率採用計量收費或者固定收費的方式，按需使用、按需付費。 這對於那些缺少資訊技術資源的成長型企業來說無疑是個極大利好。 同時，隨著中小公司資訊化要求的不斷提高，通過標準化服務為客戶的業務發展助一臂之力，成為資訊化服務商們更高的目標。

建立服務標準迫在眉睫

在中小公司資訊化市場中，網站建設仍是中小公司資訊化需求的「排頭兵」。 儘管很多中小企業選擇在成熟的電子商務平臺上建立網店，但他們對建立企業網站的需求依然強烈。

賽迪資訊化研究中心一份針對中小公司資訊化市場的調查資料顯示，當前有諸多企業網站的建設與運營仍處於初級階段，僅僅局限在公司資訊展示方面，或是缺乏互動功能，或是僅限於線上諮詢、留言等初級的互動形式。 事實上，企業網站建設的根本目的在於以此為平臺，推進企業的業務推廣，最終促進企業業務的發展。 而要達到這樣的效果，企業可以採取兩種方式，一種是自己組織人馬，從市場上選擇各種軟體，搭建自己的資訊化系統;另一種是選擇一家有實力的IT服務外包商為自己打理一切，自己則專注于發展公司核心業務。 顯然，後一種方式更為理性、專業。

然而，最近發佈的一份統計資料讓IT服務外包商有些頭疼。 統計資料顯示，到2012年年底，我國中小企業數量將突破6000萬。 中小企業地域分佈之廣，涉及行業之細令人驚歎，且每個企業都有個人化的資訊化需求。 服務標準的建立已經迫在眉睫。

但行業服務標準的建立豈是一蹴而就的事情。 國務院資訊化研究中心研究員陳寶國認為，既然是為了滿足公司資訊化需求而服務，資訊化行業標準的建立必須要代表大多數中小企業的資訊化訴求。 但使用者的需求由誰來收集?很顯然，資訊化行業服務標準的建立需要有更多廠商和使用者的參與。

服務是資訊化的根本

為説明中小企業利用資訊化加快發展，近日，相關政府部門聯合相關企業開展了「成長型公司資訊化服務全國推進工程」。 該活動將從6月開始，對全國50多個城市的上萬家成長型企業進行資訊化培訓和診斷。 活動期間，將特邀資訊化專家，通過診斷商業網路行銷誤區、分享商業網路行銷成功案例、體驗行銷工具使用技巧和普及公司資訊化運營常識等方式對中小公司資訊化中存在的問題對症下藥，使其資訊化邁上新的臺階，步入一個「變建為用」 的嶄新階段。

「只有使用者和廠商之間面對面溝通，才能真正把握使用者的需求，服務才能真正落到實處。 」中企動力副總經理路岩表示，這種一對一、面對面的顧問式服務模式，強調優勢互補，可以把中小企業並不擅長的IT網路技術和網站運營方面的事情一併承擔下來。

據悉，在此次活動中，中企動力率先開創了基於「雲平臺」的資訊化運營服務模式，即通過為中小企業基於「雲平臺」上提供個人化的資訊化運營產品，包括硬體、網路、軟體、系統架構等服務，説明中小企業進行全方位的資訊化運營建設。

雲計算如何飛進尋常企業家?

從企業規模角度來講，單個企業的規模和IT需求都非常有限。 但是，作為整個群體來講，成長型的中小企業絕對不容忽視。 那麼，如何用雲計算服務打開中小企業的大門，真正飛入尋常企業為其提供服務?

路岩認為，要想為數千萬中小企業提供雲服務，瞭解其需求至關重要。 據他瞭解，目前成長型企業更需要能夠實際產生效果的雲平臺。

因此在建設雲平臺時，中企動力採用元件化的方法構建，並把十幾年資訊化服務過程當中所積累下來的客戶需求，變成幾十個上百個不同元件。 這種可擴充性需求能夠滿足不同客戶不同發展階段的不同需求。

業內人士表示，要通過雲計算服務中小企業，必須通過硬體、網路、軟體、系統架構、平臺等雲平臺服務開放給傳統企業，並遵循合作經營的模式，與眾多合作夥伴通過開展不同領域的垂直深入資料採礦、應用服務、硬體匹配等， 與傳統企業共同進軍商務雲領域，才能使雲計算逐步從一個熱點概念真正轉變為眾多企業使用的應用服務。

做好雲計算沒有捷徑，其背後需要很強大的技術支撐和運營能力為支撐。 作為一種IT外包服務模式，企業只有通過技術創新和服務，才能説明那些尋常企業找到通向新技術福祉的大門。

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