走進雲時代之雲計算IT運維

IT運維管理行已經成為一個快速增長的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6517.html">市場區隔，國內眾多IT服務管理廠商正努力抓住這一市場良機， 提升產品的廣度和深度，在佔據中低端市場的同時，向高端雲計算市場滲透。 雲計算IT運維服務則通過實施標準化、正常化的IT服務管理，説明企業獲得多方面的商業價值。

在傳統的運維模式下，IT資源的增多使IT運維者的工作越來越複雜，IT資源的規劃、購買、部署和安裝等流程，會因為技術的更新和資源的增多，為運維者增加工作難度和強度，也會帶來大量的電力消耗和人力維護成本。

雲計算IT運維服務達成了對硬體、軟體、網路和存儲等IT資源的集中管理和監控，實現了自動的系統接入和維護，客觀上減少了對維護人員的需求，且降低了IT運維成本，釋放了被佔用的企業資源。 從長遠的角度來說，可以給企業整體帶來了運維管理制度的改革，IT服務管理的價值就會隨著企業IT規模的發展而日益體現出來。

例如，基於雲計算的高效工作負載監控可在性能發生問題之前就提前發現這些問題的苗頭，從而防患於未然。 主動雲計算工作負載監控可執行收集指標和統計資料的任務。 在發生應用高峰時，許多系統都可以監控工作負載並提供工作流程自動化服務。

然而，企業在IT運維中也會遇到諸多問題，主要體現在：

1、無法統一協調，導致問題不能及時解決。 各部門之間無法形成統一協調的IT系統管理，問題得不到有效的跟蹤，也就談不上及時解決。

2、原因不清，導致問題無法根治。 如果說統一協調管理問題不得不解決，那麼當IT系統的某個流程出現問題時，往往因為找不到故障原因，而無法從根本解決問題的情況，卻成為企業很難解決的問題。

3、對人的依賴，導致人員變更後的運維問題。 如果一個熟練運維人員的崗位發生變更，當問題在出現時，就很難得到迅速處理。 即使會有新人繼承前人的工作，但他卻無法繼承前人的運維經驗，這成為企業運維成本增加，重複投資的重要原因。

(責任編輯：蒙遺善)