錯誤資訊和理解力的缺乏已經延緩了一些公司獲取雲計算優勢的進度。
隨著與雲計算有關的資訊爆炸,許多人認為對技術的瞭解要比想得到的多。 然而據許多與客戶合作並説明他們過渡到雲計算的IT解決方案供應商稱,阻止他們發展的最大問題就是缺乏對雲計算真正含義的理解。
「對雲計算的不了解阻止了他們發展。 」Heartland技術解決方案公司總裁Connie Arentson說:「真實的情況是他們把自己的資料全部放在了內部基礎設施上。 在瞭解其定位方面存在安全性問題。 」
Arentson認為,當客戶現有的內部硬體壽命將至並需要更換時,會開始真正考慮雲計算的。
e-ternity業務連續性顧問總裁Greg Onoprijenko同意這種觀點。
他說:「教育一直是個大問題,因為一般來說人們還在嘗試在雲中包裝自己。 他們不知道自己不了解的東西,因此我們正在花費大量時間就雲計算的實際含義對他們進行教育,因為在雲方面還存在許多困惑。 」
Onoprijenko認為克服客戶雲計算教育缺乏最好的辦法就是向他們展示從雲計算基礎設施過渡中獲利的公司和IT部門的案例研究。
Ingram Micro雲服務董事Jason Bystrak暗示,使用者的雲困擾是被那些試圖向他們售出產品的人所刺激的。
「在雲中就‘什麼是雲’的問題存在模糊概念,因為似乎每個在IT中交易的人都想為自己貼上雲計算的標籤。 」Bystrak說:「有些滑鼠供應商稱自己是雲供應商。 這實際上根源于市場行銷。 」
雲教育缺失的後果是對未知因素的本能不信任,以及對一個正常運轉的模型轉向另一個未經檢驗的模型的本能抵抗,即使它能承諾節省開支並更加高效。
「雲計算的障礙——使人減慢的因素——供人們學習,並且人們不用干擾企業或終端使用者就可以移動所選系統,還能通過學習曲線,瞭解資料是安全穩定的。 」CloudStrategies首席執行官Pete Zarras說。
Zarras認為,隨著使用者學習了足夠的雲服務安全性和可靠性的知識,雲應用會加速發展,客戶將不再注重技術,把注意力回到尋求達到的企業目標上來。
「在核心企業解決方案、驅動和的主觀能動性的背景下評估雲只是時間的問題。 」Zarras說:「這不僅是雲的問題。 而是雲怎樣在其他業務中計算的問題。 你有要達到的企業和技術目標,那麼雲計算就是到達目標精准有效的方法。 」
現在,對於許多企業來說,安全性的擔憂和對雲中資料情況的擔憂是最大的問題。 但是,許多企業也看到了一線希望。
「當我們開始真正在安全方面探究時,感知大於現實。 」Ingram Micro的Bystrak說:「從IT安全形度來看,首先,多數雲供應商比終端客戶有更好的安全實踐和政策。 從物理安全措施角度看,那些供應商的資料中心正在縮減。 」
其他提到的擔憂包括從雲中獲取的所有服務引起的互聯網接入的依賴。 供應商正試圖通過從多個載體提出並安裝多個互聯網接入服務,並把它們結合,在標準情況下提供更高端服務。
一旦載體服務被中止,網路故障就會轉移到其他服務。
另一個潛在的擔憂是對使用者資料丟失或損壞的擁有權、責任和賠償金的隱憂。 儘管大量使用者資料的近期資料被偷或是受到其他危害,還沒有案例法提供關於資料擁有者和資料責任人的判例。 問題就出現了,比如:「如果客戶終止支付雲服務,那麼會發生什麼呢? 雲供應商還會感激提供客戶資料接入嗎? 如果某人從雲供應商存儲那裡偷取了客戶資料,客戶向誰求助呢?
讓雲計算概念如此模糊的原因就是雲象徵意義本身的應用。
每個人所指的雲計算只是遞交IT服務的另一種方式。 雲計算沒有什麼神秘的東西。 取代使用者經營場所的是那些位於資料中心的伺服器和儲存體,資料中心由管理資料中心的公司操作。 使用者可以專注于為企業做的事,把IT工作交給別人。
這也許會為需要應用雲技術的公司提供一線希望。
(責任編輯:蒙遺善)