雲計算戰略：外部雲和內部雲

如果你相信某些廠商的描述，那麼雲計算就像遠端打開一個服務那樣簡單。 但是在最近于聖地牙哥舉行的Gartner Catalyst Conference上，一些企業的IT經理表示雲計算的成熟還需要3到5年的時間，因為其中涉及了諸如管控、基礎架構以及新型服務交付模型等眾多方面的問題。

Kindred Healthcare Inc.(位於肯塔基Louisville)高級技術架構師Steve Paynter曾經相信自己公司的計算資源分享模型已經等同于一個內部雲，但是根據業務端的看法， 在缺少針對員工的自服務供給門戶的情況下，這個內部雲是不夠完備的。 Paynter表示這個新門戶的開發還需要一段時間。 對此Gartner的建議是，IT領導必須留給自己充分的時間來構建自服務供給門戶，因為這是一個針對員工和IT部門的全新的服務消費模型。

根據Gartner對17家私有雲實踐先行企業的調查，這種新型門戶是內部雲策略的一個必要組成。 除了這個由Gartner分析師Chirs Wolf在會上提到的結果之外，下面是這些私有雲先行者所共同致力於的工作內容：

●虛擬化的基礎架構以及相應的管理模組

●IT服務目錄

●認證和存取控制

這些企業的經理同時還指出了一些內部雲應該擁有的功能，儘管離真正的實現還有較長距離：

●IT扣款

●生命週期管理

●配置和變更管理

●c性能管理

評估私有雲的可行性

Wolf認為上述上面的內容可以用來檢驗企業是否為私有雲做好了準備：「很多客戶都表示說，‘不，我們沒必要進行即時的使用計費，這對於私有雲來說太昂貴了，而且實際上這對於公有雲來說才是必需的。 ’。 」

那麼對於容量、生命週期、配置、變更以及性能管理呢?這17家企業中的很多家都是在現有技術上進行改造。 儘管對這些管理功能的需求不是最緊迫的，但是Wolf認為其中有一些是必要的：「比如容量管理就必須做扎實，比如我就聽說過有的客戶在進行容量管理時關掉虛擬機器。 因此，必須切實地投入資源來做好這方面的工作。 」

最後，Wolf推薦在構建內部雲時採用小專案的形式逐步推進，對此他提出了三點建議：

把對過程和變更管理的控制從單獨的業務單元集中到IT端

重視自動化(因為這是服務供給的要求)

在服務交付和雲供應商的管理軟體方面加大投入

華納兄弟娛樂公司(位於加利福尼亞Burbank)的雲計算戰略橫跨了其各個分支，包括Turner、HBO、Warner Bros.和Time Inc.。 該公司的企業架構和工程副總裁Angelo Salerno認為實現戰略的一個重要工作就是協調好集中化IT與管控之間的關係。

華納公司正在部署橫跨四個機構的企業級IT系統，包括集中式的電子郵件系統和微軟SharePoint協作軟體。 Salerno表示雲計算只是戰略的一部分：「我們的雲計算戰略是兩條腿走路。 我們已經和微軟合作實現了一些PaaS功能，我們還想和各個子公司一起來評估雲服務提供者。 」

關於私有雲方面，時代華納的做法是雇用一個領導各子公司CIO的總CIO，其主要目標是構建資源的分時共用。 「主要是協調分佈于世界各地的資料中心(目前，Warner Bros.有三個資料中心，Truner有四個資料中心，HBO則有兩個資料中心)達成各子公司之間的資源分享，從而打破各資料中心的藩籬。 」Salerno表示：「在整合多個資料中心提供動態的共用資源方面，雲計算描繪了令人憧憬的前景。 」

服務自供給的管理

Tomasz Kozlowski是Allergan Inc.(位於加利福尼亞的一家特殊藥品製造商)的公司資訊服務架構師，對其來說最佳途徑就是盡可能多地採用SaaS服務。 當該公司開始部署雲計算戰略時發現有15%的應用外包給了SaaS服務提供者(IT部門對此一無所知)，因此向雲計算的遷移就是無可避免的了。

對於Allergan公司來說，雲計算戰略中最重要的不是服務目錄或者容量管理，而是針對使用者的新應用和服務需求開發一個完備的公司級的評估流程。 針對雲服務提供者的評估包括一份調查問卷，其中涵蓋了諸如合同管理、體系架構、廠商評價以及風險評估等方面。 針對廠商評價的環節，在Gartner conference上Kozlowski提到雲服務商必須填寫一份詳盡的表格，其中包括對個人資訊的保護等。

Allergan這種針對使用者的應用和服務請求的機制相對簡單，大概只有20個問題，使用Excel表格即可。 這些問題的主要目的是評價將給業務帶來的影響，指出潛在風險和回報，以及這種應用或服務是否應該外包給雲服務提供者。

Allergan是從相對標準化的應用開始轉型的，比如差旅和費用相關的系統。 而與監管相關的應用則面臨較大風險。 「所以，在應用移到SaaS供應商之前，你應該先想好與應用關聯的風險是否可控?」 Kozlowski說。 Allergan目前的絕大部分外包應用都屬於業務端，不過研發和製造相關的應用也逐漸開始向SaaS供應商處轉移。 「這些團隊相對來說保守的多。 」 Kozlowski表示。

那麼Kozlowski是否有什麼遺憾呢?如果可以重新開始的話，Kozlowski會減少雲服務商的數量，因為同時要管理40多個SaaS廠商實在是一種挑戰(在該公司的約600個應用中，有140到150個已經由SaaS廠商提供 )。

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