雲計算重塑電信IT

全球電信運營業進入低速增長時代，如何改善使用者體驗，並尋找新的業務增長機會成為運營商亟待解決的問題。 為此，在6月的「電信IT月」系列報導中，我們將從雲計算、BOSS、商業智慧等幾大方面入手，探討如何利用這些關鍵技術提升電信運營商資訊化系統的效率，改善使用者體驗。

「中國移動希望將雲計算引入公司資訊化系統的建設，實現IT資源的有效整合，從而降低IT系統的建設和運營成本，同時將中國移動IT系統的運營效率提升到一個新的高度，改善使用者的業務體驗。 」中國移動副總裁李正茂日前在「第三屆雲計算大會」上表示。
他認為，從整體上看，全球電信運營業已進入低速增長時代。 如何降低業務系統的建設和運營成本，並找到新的業務增長點成為運營商亟待解決的問題。

雲計算為這一問題給出了答案。 目前，採用雲計算重塑IT系統已經成為全球範圍內運營商的共識。

塑造高效IT

近年來，電信新業務層出不窮，但幾乎所有業務都基於IT系統獨立建設，業務結構呈垂直分佈，即「煙囪式」的IT業務建設模式。 各個業務獨佔IT系統資源，伺服器資源無法在各系統之間共用，因此各個業務系統通常只能按照最高話務量配置。

諾達諮詢認為，傳統獨立的業務系統建設方式使得系統的IT資源平均使用率小於10%，有些甚至小於5%，IT資源的低利用率直接導致業務成本高昂。 運營商當前眾多IT系統，目前約占總投資的20%，且該比例呈逐年上升趨勢。

通過雲計算，運營商找到了一條高效IT之路。 來自運營商的專家王思偉在接受記者採訪時表示：「通過雲計算，運營商可以整合現有的IT資源，構建統一的基於雲計算的電信業務與支撐系統基礎架構，從而有效提升IT支撐系統的回應能力，降低企業IT投入成本。

國內三大運營商已經開始了這方面的探索。 例如北京移動早在2009年就啟動「登雲之路」，採用雲計算技術建設內部資訊化系統，成功實現降低成本、節能減排的戰略目標。

據瞭解，預計到2011年中旬，北京移動運行在雲平臺上的內部資訊化業務將達到50%。

北京移動副總經理范冰表示：「目前運營商的資訊化系統面臨著投資成本逐漸提高，系統複雜性逐年增加，業務對IT支援的需求增大，提高系統靈活性及回應速度迫在眉睫，北京移動提出‘ 登雲’戰略，就是要通過雲計算技術，改善內部資訊化系統，實現統一化、自動化管理，應對業務的快速部署要求，並達到節省成本的目的。

中國電信也早在幾年前就開始研究如何將資訊化系統移轉至雲計算平臺上，並已經有了初步的成果。

目前，中國電信某些省公司的辦公桌面系統已經實現了「雲化」。 而在中國電信營業廳內，一些服務平臺也都遷移至雲平臺上。

特別值得一提的是，一位來自中國電信的內部人員告訴記者，中國電信利用雲計算改造傳統的話務中心，極大地提高了話務中心的效率。

開闢藍海市場

「利用雲計算為中小企業提供資訊化服務是運營商在雲計算環境下的一個機遇。 」王思偉表示。

大部分中小企業沒有足夠的資金投資建設高效的資訊化系統，往往通過租用運營商的資料中心支撐公司資訊化工作的建設。

因此，對於具有網路優勢的運營商來說，利用雲計算為中小企業提供資訊化服務無疑是藍海市場。

李正茂也提到，運營商應該發揮網路優勢，建設公共服務雲，為廣大公眾和企業客戶提供無處不在，無所不能的移動資訊服務。

目前，中國電信將中小企業雲服務作為未來對外提供雲計算服務的重點，提出了中小企業雲寬頻解決方案。

而中國移動提出的「大雲」計畫同樣也是一個「混合雲」，一方面為中國移動IT支撐系統服務，另一方面滿足中國移動提供移動互聯網業務和服務的需求。

特別值得一提的是，在上海啟動的「城市光網」專案中，上海電信向一些高價值的客戶推送「e雲」存儲服務，極大地提高了使用者APRU值。

在雲計算的引領下，電信運營商正在建立高效的資訊化系統，同時更尋找到新的業務增長機會。

■他山之石

AT&T：計算即服務

近日，AT&T宣佈了一項新的雲計算服務——「SynapticCompu-teasaService」，旨在為世界上各種規模的企業提供可定制的、高擴充性的雲計算服務。 企業使用者可以在AT&T的世界級網路內，使用滿足自己需要的計算處理功能。 除了通過專用入口網站對伺服器的性能、配置、管理進行操作之外，還可以使用虛擬伺服器的硬碟容量以及進行24小時的網路監控。

BT：網路是優勢

在BT的雲計算策略中，服務的物件為企業客戶。 BT認為在雲計算中網路本身是重要的因素，因網路問題造成使用者對雲服務並不是非常滿意。 因此運營商在雲計算的市場有著很多的機會。 BT虛擬資料中心(VDC)服務，目的是説明大型企業和公共機構成功應對當前的經濟環境，並為將來做好準備。 VDC提供的動態虛擬化基礎架構平臺使他們能夠將其IT和網路基礎架構用做一項服務，並建立未來雲服務的基礎。

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