雲家政薛帥：家政服務是家庭消費的絕佳入口

薛帥走過來接受南都記者專訪的時候，遞了一張名片，上面的署名是薛帥/薛阿姨」。 混搭是個很好玩的事兒。 」薛帥說，就在最近，他剛剛攻讀完美術碩士學位，而大學本科學的是經濟專業，大學畢業後賣過紅酒，做過旅遊，去華為做過海外專案經理。 直到有一天，薛帥回國定居，卻發現沒人幫忙打掃衛生。 接下來，薛帥的創業故事完全可以用一句網路上的笑話來形容，那就是：炒股炒成股東，炒房炒成房東，泡妞泡成老公，請保姆把自己變成鐘點工。 2013年7月份，薛帥跟朋友一起創辦雲家政」這個專案，目前已完成兩輪融資。 在薛帥掌舵下，雲家政累積實名制家政人員25萬名，合作家政門店超過2000家。 少年不畏懼薛帥一直是個性情中人，因為他一直把自己真正的愛好和想法公告天下。 當年，他在暨南大學讀書的時候，看到學生手冊中有提及只要修滿學分就可以畢業」，就早早佈局，趕在大三就把學分都修完，然後鬧到校長辦公室，硬是提前一年畢了業。 那時候就談職業規劃絕對是忽悠人的，我的血液注滿了不安定因數。 」薛帥對南都記者說，他畢業後在華為工作了9年，然後就開始步入痛苦的迷茫期，我不知道我是誰，要到哪裡去，當時就一個想法，在錯誤的方向上停止就是‘前進’。 」這樣，薛帥第二次讓人大吃一驚，是在2008年。 他辭掉了華為的工作，跑去登珠峰。 我就想知道雪山后面還是不是雪山，想知道雪山上面有沒住著神仙，也想一睹雪山上面的朝霞，感受朝陽鋪灑大地的震撼，在大自然的寂曠中放空自我。 」薛帥說，他有一個習慣，遇到跨不過的坎就把困難拆解成問題，一個個寫在紙上，然後當做高考題來解讀，設置N種可能實現的答案。 所以，辭職之後，薛帥除了爬珠峰，還去徒步旅行，穿越川藏線，然後又折回上海參加公益組織，考研、讀書...... 若用非誠勿擾」的女嘉賓的話來說，各種不靠譜」。 請保姆把自己變成鐘點工薛帥真正的創業經歷其實是從請保姆碰到各種不靠譜開始的。 據其描述，之前的職業生涯中，除了住酒店就是公司會派專門的清潔工人來清理宿舍。 但他來到上海後，在住所附近找了幾家家政公司，結果每次面試需要等待2到3天的時間，門店店主就忙著打麻將，不會給予雇主良好的引導。 一怒之下，薛帥在上海高檔生活區開了一家家政服務門店。 很多阿姨過來應聘工作，在店門口繞了幾圈，就是不敢推門進來，我一問，原來是裝修太豪氣了，把阿姨嚇到了。 阿姨被我請進門之後，跨進來兩步，又退回去了，‘那個，要脫鞋嗎’？ 」薛帥說，服務型行業的競爭說到底是人」的競爭，使用者口碑是最關鍵的。 雖然，高、大、上的家政實體店經營情況良好，但薛帥敏銳地察覺到，家政公司有很強的地域局限性，很難通過門店擴張實現規模優勢。 恰巧在2009年，上海市家政協會提出了家政資料庫」的構想，需要採集家政服務人員的資訊，從而進行家政身份認證和仲介監管。 薛帥便以此為契機，與家政協會達成合作意向，為其免費開發家政人員的管理系統。 2013年在接入的家政人員達到一定的數量後，這個創業團隊才正式上線了雲家政」網站，開始為個人消費者提供找家政服務。 目前，雲家政累積實名制家政人員25萬名，合作家政門店超過2000家，已完成兩輪融資。 在薛帥掌舵下，龐大的阿姨資料庫是雲家政」現在能對外宣傳的最好噱頭，這25萬名家政人員的價值在於，我們雲家政將保姆技能、服務時間、流動地點進行拆分，利用雲技術，通過網路平臺整合各個家政服務人員的資訊，線上接收訂單後， 雲家政網路平臺把資訊配備至相關雇主，接著就是上門服務。 」薛帥說，家政業具有強信任、高頻次的特點，而要進入家庭，家政是入口。 雲家政的願景是將每一個家政工作人員培養成家庭管家，一站式為雇主提供家庭生活服務。 [獨家對話]南都：在中國，020的創業趨勢在哪裡？ 薛帥：從淘寶、京東商城等大型電商平臺的攻城掠地，到生鮮電商的崛起，你會看到，中國電商行業乃至整個互聯網的發展軌跡是從大到小」，沿著全國-地區-社區-家庭」的地理軸線在發展。 於是，現在衡量創業公司的價值大小，往往就是看距離家庭的遠近」。 換句話說，家庭是一個社會最基本的組成單位，O 2O價值在於‘離家庭的距離’。 但值得注意的是，近家庭」並不是進家庭」，而家政業具有強信任、高頻次的特點，要想進入家庭消費，家政服務業是絕佳入口。 專題策劃、統籌：肖昕采寫：南都記者蔡輝 實習生 朱燕儀