雲印刷改變行銷商業模式

隨著近年來雲計算在公眾視野中的頻頻亮相，印刷界開始掀起一陣陣「雲印刷」的熱潮，並引發印刷行業仁人志士對依託「雲印刷」開創印刷美好未來的憧憬。 那麼，何謂雲印刷？ 筆者認為雲印刷是通過數位網路技術來進行印刷訂單的接單、確認、支付、存儲、交付等生產運營推廣的商務工具和企業行銷過程，亦是通過新的商業模式變革將傳統生產型印企升級為行銷型印刷電商的歷程。

如果說網路電商改變了百貨業和家電業的行業格局，那麼雲印刷也將改變印刷業的產業格局和行銷方式。 數位化對印刷業的變革主要體現在技術層面上，網路化對印刷業的影響則在商業模式層面尤為突出，雲印刷就是數位網路技術用來改變傳統印刷商業模式的手段之一。 其將在三個方面改善印企的產供銷能力。

一是，企業內部生產技術的提升。 如果利用雲印刷將從接到訂單到交付的時間縮短到24~48小時，那麼印企的生產無疑需要高度的自動化，企業內部從資訊傳遞和生產技術流程都需要大幅提高生產運營效率。

二是，企業各部門協調效率的提高。 雲印刷涉及到企業運營的整個供應鏈體系，從客戶定位、產品選擇、定價、財務賬款處理到數位資源管理等等，只有企業領導團隊通力高效合作才能完成。

三是，企業對外行銷能力的全面提升。 成功的傳統印刷企業多是重資產型企業，生產能力是企業的核心競爭力，但當外部競爭環境相對殘酷時，印企必然要從生產型企業過渡到服務型企業，再徹底轉變為行銷型企業。 印刷電商表面上看是印企觸網，本質上是做行銷，不論對內的降低網路運營成本、興建資源庫進行數位資產管理，還是對外的網路接單運營，核心都是要解決印企訂單不足、急需提高內外競爭力的問題。

儘管如此，每個企業對於雲印刷的態度和策略還是會有所不同：有的企業會先試水，僅僅將雲印刷作為企業線上接單業務系統的一部分，大部分印企會靜觀其變，更多的中小印企依然為生存而拼搏，無暇關注。 印刷是重資產的傳統生產型企業，傳統產業要想數位化和網路化，必然歷經坎坷，這也是國內印企所擔憂的。 儘管在區域合版業務領域，已有臺灣健豪和香港保諾時等成功的案例，但大部分國內印企更希望做追隨者，觀望者眾，實踐者少。

任何新生事物都有一個發展完善的過程，雖不能完全複製國外印刷電商先進的商業模式，但可參考和借鑒。 目前國外每個印刷細分領域都有印企在探索雲印刷，且有少量印企的商業模式獲得了成功，比如從傳統商業印刷邁向全球印刷相關服務的VistaPrint以及大量湧現的個人化影像網路數位印刷電商。 縱觀在雲印刷領域取得成功的企業，最大的特點是對客戶需求的理解比較深，這種需求不僅是表面上的客戶要什麼，更是滿足甚至超越客戶需求的產品呈現，這也是為什麼那些成功企業往往要先在某一個市場區隔獲得突破的原因。 從歐美印企近年的發展趨勢上看，優勝劣汰必不可免，但只有那些不僅埋頭苦幹，還抬頭看路、準確把握市場的企業，才能在雲印刷領域贏得一片藍天。