雲服務標準缺失中國雲走向何方?

【IT168 資訊化】　　目前，「雲服務」成為一個發展趨勢，國內外廠商都希望在國內龐大市場上有所作為，而國內一些企業也希望通過 「雲服務」模式來取得更快、更高效的發展，但反觀 「雲服務」應用市場現狀，似乎始終沒有達到各界期望。 雲計算的標準缺失讓雲產業魚龍混雜，而標準化問題無疑成為 「雲計算」發展需要越過的一道鴻溝。 「雲服務」是指採用雲計算的技術為企業或者個人提供軟體應用服務，國內雲標杆企業XTools認為「雲服務」有章可循。　　標準缺失制約「雲服務」發展　　在最近7月6日的雲高端論壇上，政府以及專家學者都對雲標準化的問題高度關注。 中小公司資訊化推進聯盟秘書長劉獻軍女士表示：「雲計算，目前缺乏的就是標準，而政府在雲計算上是採取開放的態度，如果有某個企業能制定出標準並且是確實可行的，那麼政府肯定會大力支援。 」由此看出，雲服務的標準化制定不僅是企業的內在需要，也是政府引導雲服務的外部必要支援。　　國內知名雲計算權威倪光南院士也表示：「雲計算的標準化制定確實是制約雲企業深度發展的瓶頸。 」如果能突破這一瓶頸，企業將會在雲時代背景下有更廣闊的發展空間。 因此，很多雲企業都在不斷摸索中總結雲服務標準，希望能翻開企業雲發展新篇章。　　業內人士認為，在「雲服務」實施的過程中，沒有標準化的約束，廠商與使用者在一些問題上很難保持一致，這不僅體現在個人化與安全性上，也體現在服務上不能統一。 如果完全按照廠商的規範，一些企業很多業務無法進行下去。 但如果完全按照使用者的要求，企業很可能將偏離正常化，待企業擴大走向正軌，才發現要放棄很多功能，浪費太多資源。　　如果「雲服務」廠商針對每一個企業進行區別化、定制化服務，每一個定制的解決方案都是一次新嘗試，不僅帶來雙方人力財力的投入，一旦實施應用不成功，給廠商和企業帶來損失，更重要的是讓使用者對「雲服務」失去信心。 這對整個雲產業發展非常不利。　　作者認為：標準化能為整個行業帶來很多優勢，是每個企業當下發展和轉型需求。 雲服務的標準化能夠説明雲企業在前期的階段步入正軌，讓企業少走很多彎路，使「雲服務」廠商和企業更容易達成共識。 對任何一方來說，都是迫切需要的。　　標準化促進產業生態鏈走向成熟　　面對國內廣大企業使用者， 「雲服務」廠商更要致力於完善標準化。 「雲服務」作為一個新興領域，儘管還沒有形成一定的標準，但一些著名廠商比如XTools、IBM一直遵循服務的標準化，同時強調 「雲計算」行業應及早正常化。 「雲服務」軟體廠商都希望國內儘早能有 「雲服務」相關標準的一些成果。　　對於目前國內的中小企業而言，雲計算發展最主要的瓶頸就是企業對雲的信任。 即使在發達國家也不例外，2010年5月，GFI Software所做的一份針對英國中小企業主的研究發現，英國的中小企業對雲計算採取了同樣的態度：觀望。　　「雲服務」在國內應用比較晚， 「雲服務」解決方案還沒有制定標準化體系，一些相關部分組織應早日制定相關標準，不僅要針對企業業務實施和流程，更要涉及從廠商到使用者的每個方面，包括資訊和資料保密的安全標準、服務相關標準、 產品應用介面標準等等，這樣才能營造一個良好的生態發展環境。　　同樣在2011年8月10日中國中小公司資訊化峰會上，專家和廠商也在呼籲雲計算、雲服務標準的出臺，賽迪網的李樹翀總裁說：「廠商應該成為標準的宣導者！ 」　　目前，大多中小企業不認自己與雲計算沒有什麼關係，這既是由於使用者對雲計算的託管服務方式缺乏認識，也反映出雲計算概念過於高深，缺少大規模的宣傳推廣。 而最關鍵的原因是雲計算缺乏標準，尤其是雲服務的良莠不齊，讓中小企業難下決心。 如果廠商或者政府能給出一個相對統一的參考，作者相信，雲將得到更大範圍的普及。 只有制定出雲服務標準，優秀的雲企業才會「鋒芒畢露」。 使用者才去「趨之若鶩」。　　只有制定 「雲服務」標準化，國內 「雲服務」應用才能沿著一個良性的方向不斷發展前進。　　XTools提出雲服務標準　　XTools認為，雲計算的標準很難成型，因為每家雲服務商的技術未必統一，而且專家和廠商對於什麼是雲仍然沒有統一說法，但是如果廠商說自己的產品或者服務是雲的話，那雲服務一定是有標準的。 對於雲計算，「雲服務」是可以像星級酒店一樣定制標準化的服務。　　XTools制定的「雲服務」標準有四個要素：　　其一：移動雲服務。　　首先，雲訪問的終端是不限定的，使用者可以從不同設備登錄自己的雲。 這些終端包括：任何一台能上網的手機、iPAD和其他固定或者非固定的終端，而且雲服務是不要求終端系統的統一，既然是雲計算，那麼在所有的作業系統上雲服務都可以完美展現。 隨著移動終端不可預期的飛速發展，提供完備的移動雲服務是每個雲企業要做的工作，雲服務必須是適用于所有可上網的移動終端，因此雲服務提供者應該提供打通所有移動領域的全面服務。　　其二：易用雲服務。　　XTools認為獲得一種雲服務是簡單快捷的過程，更重要的是：使用某種雲軟體或者服務必須簡單。 這裡的簡單包括：人機界面的友好，較少使用者的滑鼠點擊次數等；降低使用雲服務的知識壁壘，還要適用于使用者操作習慣的體驗感受，快速的反應節奏，簡潔明瞭的功能展示必須是建立在易用易學的基礎上，從使用者的角度對產品服務進一步的完善。　　其三：一對一雲服務。　　「一對一服務」是雲的服務商的一個完整的服務體系，這裡包括：7*24小時的服務電話、對客戶雲操作的一對一的引導、針對不同區域的訪問者，它們的存取速度是否達到同樣快捷等等。　　其四：安全雲服務　　如何保障資料安全，是所有雲服務廠商所關注的，而使用者更加關注于廠商在雲服務商的歷史和口碑，它們從這種歷史和口碑來判斷這個廠商是否值得信賴，但是雲的企業應該給出一份完美的答卷，從雲端的訪問安全，到資料的傳輸， 資料的安全、應用系統的安全和穩定。 雲廠商提供給客戶的是一種安全、穩定的使用環境。 據稱，XTools已經制定出全面的標準。　　結束語：　　作者認為各個 「雲服務」廠商需聯合起來，配合國家有關部門共同推進 「雲服務」標準化的制定。 只有 「雲服務」在國內真正發展起來，才會自然帶來更多的企業使用者，中國雲才能走在世界的前列。