雲服務開放和封閉之爭：垂直整合路線盛行

甲骨文CEO埃裡森(左)和Box CEO列維(右)

北京時間10月12日消息，國外媒體刊登分析文章稱，雖然雲計算產業曾承諾給予客戶更多選擇，但產業發展也帶來了兩股力量的膠著，既有惠普、IBM、甲骨文等巨頭的縱向整合服務，也有新興科技創業公司的開放策略。 開放或封閉的解決方案，將成為雲服務產業的下一個主要戰場。

以下為文章全文：

企業使用者是否會受制于雲計算服務商，也是該產業即將開始的一場大戰。 這場大戰的兩個主要陣營是：一方是諸如甲骨文、惠普這樣的科技巨頭。 這些公司已從業多年，在銷售產品過程中，他們已同企業使用者建立了良好合作關係。 另一方則是資歷並不很深的科技創業公司。 但這些創業公司的優勢是：專注于雲計算產品和服務的開發，因此在技術創新方面更佔據優勢。

在甲骨文最近舉行的年度客戶大會上，甲骨文CEO拉裡·埃裡森(Larry Ellison)表示，將使公司各項業務向雲計算轉型，從而把硬體和軟體業務有機融合到一起，並加強產品的安全性。 從業經歷已達30年的甲骨文表示，如果客戶使用甲骨文的雲服務套裝(基礎硬體設備和甲骨文自家相關應用軟體)，則可獲得反應速度更快的客戶服務。 甲骨文稱，如果客戶從其他廠商處購買應用軟體，則不會享受到這種服務。

與此相類似，惠普計畫推出一款商用印表機。 該產品能夠將所列印資訊存儲到惠普的雲服務當中。 客戶也可對這些列印資訊加以分析，但前提是必須使用惠普提供的雲系統。 此外，惠普還將提供套裝雲服務，即把伺服器、資料存儲和管理軟體打包出售。

另一方面，雲存儲服務商Box週二宣佈推出一項新服務：允許使用數家特定雲軟體的客戶，能夠在這些企業之間更廣泛地共用資料。 該服務的出發點是：凡是銷售管理軟體商SugarCRM的客戶，能夠通過內部和外部協作方式(外部協作方式需獲得允許並加以技術控制)，然後將經過選擇的資料共用到Jive企業通信軟體當中。 這項服務的合作夥伴包括Concur、Cornerstone OnDemand、DocuSign、Eloqua、FuzeBox、NetSuite、Zendesk以及甲骨文。 但甲骨文很可能只允許該服務共用其資料庫，原因是其資料庫產品已廣泛應用於雲服務當中。

如果說甲骨文和惠普希望提供一種垂直整合服務，那麼Box則是提供一種橫向不同應用軟體整合服務。 顯而易見，Box這項服務將給予客戶更多選擇。

Box首席執行官亞倫·列維(Aaron Levie)表示：「我們這項服務能夠帶來最優化解決方案。 埃裡森的想法是‘只購買甲骨文產品和服務’。 而Box服務方向正好與單一套裝服務相反。 」

「單一套裝」服務的立足點，在於客戶從單一管道購買服務後，相應廠商能夠提供更佳服務和更多功能。 與此同時，這種套裝服務也意味著客戶被「鎖定」起來。 如果客戶中途希望改換服務商，則資料移轉工作費時費力，其難度將很大。 事實上，消費者在蘋果iTunes網路音樂服務中就看到了這一點。 iTunes很難與其他網路音樂服務相整合。 如果非要強行整合，則服務品質又將有所下降。

對於企業使用者而言，他們通常會對自己被「鎖定」感到不滿，原因是自己被「鎖定」後，自己在服務價格上已沒有多少發言權。 但另一方面，考慮到企業服務的複雜性，企業使用者又會願意被「鎖定」，因為鎖定後自己不用再去考慮複雜的技術問題。 從這個角度上講，「一站式採購」自然有其存在的理由。

這種「一站式採購」市場，卻很難讓科技創業公司突破進來，因此也將在一定程度上抑制技術創新的發展步伐。 雲服務公司希望能夠提供一種可輕鬆購買、任何線民都可使用的服務。 以亞馬遜AWS網路服務為例，該服務已經能夠向任何一家公司的技術開發人員出售計算和存儲服務，而這些人員無需得到公司首席資訊官(CIO)的許可。 社交網路公司Yammer也是如此。 由於Yammer取得了巨大成功，因此被微軟收為己有。

無論是哪一種方式(垂直或橫向方式)最終佔據上風，在企業使用者逐步轉向使用雲服務過程中，這些早期的試驗方案最終將給聯盟及統一標準方式讓路。

Box的列維說：「就目前而言，不向企業CIO推銷雲服務是無法想像的事情。 」隨著雲服務接手企業計算任務程度的加劇，雲服務商必須在安全保護、服務功能等事宜上給予各公司資訊主管更多支援。 列維說：「今後垂直和橫向兩種方案將爭搶市場。 」

目前尚很難說哪種方案性能「最佳」。 對於Box提供的橫向方案而言，其明顯不足是：不同雲服務商提供的服務，其軟體設計和感覺都有所不同。 即使這種方式對企業使用者更為有利，但對這些企業的普通員工而言，這些不同的網路介面設計則非常「煩人」。

從這個角度上講，雲服務介面設計以及性能表現這兩項指標，或許將成為贏得這場雲服務方式大戰的決定因素。

(責任編輯：呂光)