雲社交媒體論壇：投資者眼中的社交媒體

王煜全：剛才文光在上面講，我們在下面微信群裡看，朋友說，真是教授，一堆的技術的東西。 本來文光一上臺，批評我話嘮，我一直比較忐忑，而且文光講說目標靠企業來提，我們看看我們企業提完目標以後得到的結果是什麼樣的，下面環節是各個企業來做展示，第一個是唯朋友黃宇。

黃宇：大家好，我給大家帶來的產品是唯朋友，一直在開發的基於微博來做的一個專案，微博就是大寶藏，我們基於微博來提煉更好的價值的一窩決心者。 唯朋友用一句話來講，唯朋友是説明使用者維繫感性的工具，微博上可以看到無時無刻都有新鮮事情，在那裡發生傳播的一個地方，發現很多朋友上微博都是為了看新聞，看諮詢以及來看一些好玩兒的段子，在這種情況下， 實際上在微博上我們做一些資料統計，微博上我們的好朋友，每個人的平均可能只有幾十，但是這些好朋友每天發佈量平均只有五條。 在微博上很多朋友越玩微博越發現，很多東西很舊了，都是以前的東西，比方說有很多段子，今天發了明天還會轉，覺得融入感不是很強，和自己好朋友維繫起來不是特別容易，我們產品的核心想要説明使用者把他的強關係，好朋友找出來， 在這個平臺上維繫朋友之間的感情。

實際上，我們為使用者做了三件事情，第一件事情，是幫使用者把他的好朋友挖掘出來，能夠把他們的關心做一定的量化，使用者就能夠在這個平臺上瞭解得到，跟關係比較好的好朋友都有哪些，根據我們的互動哪些人更關心我。 第二件事兒，我們分析使用者的微博讓使用者與使用者之間促進他們之間的瞭解，這件事情是這樣的，每一個使用者在微博上都有比較異常的行為，比如說，我以前有幾個好朋友，有一段時間發微博發的比較少，突然有一段時間發的比較多， 有的時候不怎麼寫心情，但突然又寫心情了，寫的心情都是跟感情相關的，我們能發現出來這朋友跟感情有關系。 這種行為異常可以提煉成為一種狀況，這種狀況為使用者分析出來，讓使用者可以看得到，這是我們能夠增進使用者瞭解的第一塊。

第二塊，通過使用者之間的關注網路分析了使用者的興趣，我們發現即使自己最好的朋友也不知道他喜歡哪個明星或者哪一類的興趣，最近才知道我很好的朋友才喜歡電視，他在微博上關注很多這樣的人，跟他現實情況中，跟平常看電視是相關的， 這樣的行為為使用者分析出來，從而促進使用者之間的瞭解。

第三件事，希望能夠提高使用者的互動，90%的生活類的微博互動量不足5%，大部分微博都是資訊的，爆炸性的資訊才有回復，這種情況下，我朋友在微博上沒有融入感。 我們的做法首先是為微博打一定的標籤，有很多微博是在一定情況下，比方說，他週末的時候，他以前週末都是出去玩兒了，這次週末沒有出去玩兒或者這次週末宅在哪個地方辦公了，我們可以挖掘出來。 有的使用者他在很晚的時候，有的時候我們自己可能忽略了這樣的事情，尤其是上微博九十點鐘，看不上晚上兩三點鐘的事情，有的朋友熬夜，三點種發了微博，在加班，我經常在三點鐘發微博，這種時候可以看得到， 這樣很方便找得到我與使用者互動的理由。 當你發現使用者有行為異常的時候，你可以把他的行為異常提取出來做成一個Feed。

我們在後臺做了兩件事情，基本上可以直觀看得到，這個微博是怎麼回事，我對微博的分析，比方說在外遊玩和週末宅女的情況，我們來分析使用者的微博，為使用者提供出微博方面的標籤和可能的互動。 第二塊通過微博的分析之後，提升到對人的分析，一塊是時間，一塊是地點，一塊是內容，不同的時間有不同的行為特點。 有一個人晚上發微博發的特別多，或者是早晨發了一條微博，我們都可以確定他有什麼事情。 我們開放了地理位置的介面，這種情況可以統計使用者經常去的地方和不經常去的地點，可以看得到，最近簽到或者某一條微博的位置資訊，代表的是常去的區域活動還是突然到了非常遠的地方或者沒有去過的地方去，這主動為使用者提供出來， 使用者更好的瞭解朋友和朋友做互動。

內容也是一點，字數是非常有意思的事情，大部分微博不會超過100字，50字都很少，但是有的時候發現，不同類的人發微博的字數不一樣，有的人特別話嘮，特別喜歡表達自己觀點，這種觀點可能是他專業性或者興趣性的東西， 這時候是字數很多的。 對於普通使用者而言，他很喜歡，我只說一句牢騷話可能十幾二十幾字，還有人喜歡空轉，這些人在他們生活中的行為和性格特點都是不一樣的。 基於這樣，突然發現有些人發微博次數超了或者跟以前不一樣，代表的肯定是不同的微博。

關鍵字也是我們做的東西，這幾塊是我們為使用者做的分析，這個頁面可以看到跟好朋友的關心狀況，可以看到我跟他們之間相對關心到底誰關心我多，我關心他少。 最後這個頁面就是我能夠為使用者分享出來的東西，分享最近狀況，我跟他的相關關係，還有這朋友最近的狀況，這是整個產品為使用者帶來的東西。 謝謝大家。

王煜全：謝謝，你跟我一樣話嘮，就像文光介紹的，很多產品背後必須需要很強的技術支援，黃宇是成都電子科技大的碩士研究生，老師昨天還在做報告的周濤，也是大資料計算化領軍方面的人物地。 好友美食，王博。

王博：我們的口號是好友幫你選美食，大眾點評是黃頁式的餐飲選擇的，我們是從好友幫你選擇試圖顛覆大眾點評，我們看看我們的源起。 蘆總介紹新浪微博產生的資訊1億條，我們接近50%的美食相關資料帶圖片的，如果第一條是金礦，第二條就是金礦的含水量，非常高，我們通過演算法可以精准地瞭解每一個使用者他發美食微博的時候，他的需求是什麼，以及他的生活背景是什麼， 瞭解朋友之間的親密度，我們來給他推薦。

資料採礦技術和社交網路相結合，能夠產生非常大的化學效應，試圖在餐飲這個垂直領域把這兩個結合起來，我們怎麼做的呢？ 好友幫你選美食，這是我們產品，打開網頁可以看到這個介面，其實同清單來說跟大眾點評類似的，不一樣的是每家餐館告訴你有哪些關注的朋友在這兒吃過，比如說這是我朋友在附近吃過的，叫田野家的店有一個名人，蔡文勝老師， 這家店有什麼特點，蔡文勝老師說，我在北京田野家吃過什麼什麼東西，很牛的餐館讓蔡文勝老師吃呢，大家注意中間有一個雲標籤，通過對所有微博上點評田野家這家店的微博進行雲分析和聚合結果，特點是早餐味道還行，有豆漿、有油條， 出現大大的山寨，我們看看怎麼回事，點開山寨，看微博上大家這麼說的，中午吃了田野家很山寨，是一個山寨的吉野家，我們馬上知道這個蔡文勝老師跑到山寨吉野家吃了一頓飯。 我舉蔡文勝老師的例子是因為大家都認識，如果打開頁面可以知道自己的朋友在那兒吃了，他會給你推薦。

比如說，我朋友在附近吃的不多，可以問二度朋友，薛蠻子老師和所有朋友為我推薦，打開以後，薛老師當然是高帥富了，有一個推薦的餐館是國貿79，有什麼好的地方，雲標籤是牛排西餐，晚餐不錯，環境不錯，夜景不錯，牛排下面兩個字最高， 最高什麼意思，大眾點評不會把最高兩個字放在國貿79下面的，網友點評在北京最高樓的最高層吃飯，在國貿三期79吃西餐北京最高的餐廳，這家餐館馬上知道它的屬性是北京最高的餐館，在79層。 通過這些資料採礦技術和朋友分析的事情，我們把這個事情變成了朋友推薦式的，網友調侃式的一種新的形式，我們希望用這種形式和朋友的建議重新定義一家餐館，謝謝大家。

王煜全：下一位是電影票房預測，忽悠完了《1942》了。

沃特：大家好，我們講一下怎麼預測票房的，我們看它的太極投了一個億，收入是1.46億，實際上到了三億應該是賺錢的，《太極2》同樣1.2億的票房。 《1942》投資1.2個億，預測票房3.75億，今天上映兩周3億左右，6.9億左右才會賺，賠的很大，直接導致的結果上映30號那天股票跌停，《1942》太極都是口碑非常好的片子。 《畫壁》是賺錢的，《四大名捕》也是賺錢的，《泰冏》投資三千萬，九千萬就賺錢了，票房預估2.85億，同樣的光線他的股票在有上揚。 那就是說票房的好壞跟口碑好壞沒有什麼關係，跟什麼有關系？ 我們這麼多類型的片子，有愛情片、科幻片，同時還有動作片，恐怖片，還有喜劇片，我們來看這是對使用者的標識了，我們美食專案和唯朋友講了很多了，主要定位25歲的女性月收入是什麼樣的，公司白領，有一名男朋友，追求者無數， 她喜歡看什麼片子，從社交網路上拿到的各方面的資料，最後我們發現她喜歡看愛情類的片子，像《畫皮2》也是愛情和魔幻的片子，喜劇類的片子，我們認為她就是平常喜歡拉男朋友一起去看愛情戲，年底放鬆一下看喜劇片， 我們通過使用者的需求進行分析，來看他對影片的價值感知和訴求，可以估算出來影片的受眾人群和大眾的觀影意願。

我們看一下識別使用者的，就是Social Computing，我們基於影迷的需求動析可以知道看什麼片子。 所以舉最後一個例子，如果看《大上海》我的系統怎麼給，大上海導演是王晶，黃曉明、周潤發演過這些片子，社交網路媒體影響力多少，王晶拍過的片子大概什麼情況，黃曉明演過的片子大概是什麼樣的情況，包括周潤發，結合他們對票房的貢獻度 ，和使用者的各種意願12月22號上映的它不會超過2.1億，大概1.9億的票房。

王煜全：謝謝，王博是浙大和北大的雙料碩士。 下面這位也特牛，清華的博士，給我們分享他們的音貝網。

音貝網代表：我們提供音樂聚合和推薦服務的社交音樂產品，它其實需要有人能你把好的音樂發掘出來，我們整個的理念是這樣的，我們也結合今天的雲計算，我們把它歸納為三朵雲，第一朵雲是社交的雲，在整個音貝網裡面， 你的音樂都是來自于你的好朋友們，音樂在好友之間，通過好友的喜好來使用的。 你可以在這裡面通過你的好友任意游走，比如說通過我，可以找到煜全，煜全找沃特聽什麼音樂，這只是人到人的探索。 記下來有音樂到音樂的探索。

第二朵雲叫智慧雲，我剛才提到兩千萬首音樂的存在，可能每個人喜歡的只會是音樂當中的1%，但是我們可以通過社交媒體，像新浪也好、人人也好、騰訊也好，Twitter也好、facebook也好，經過人篩選出來的音樂必然是不錯的， 我們通過這些資料再經過你的好友關係，進行資料採礦，算出來你應該聽什麼音樂，給每個人推薦，這是我們講的智慧雲。 大家都可以看到每個人首頁都是完全不一樣的，做到個人化的頁面。

第三朵雲是多終端雲，你當時很難操作存到你的手裡裡或者存到車裡，沒關係，會自動同步，你剛剛喜歡的音樂到車裡就會想起你喜歡的音樂了，所以我們希望它是無縫的，多設備支援的雲。 最後我們給自己的希望，我們是一家以資料採礦為核心競爭力的，希望成為國際競爭力的社交音樂平臺。

最後環節有個論壇，請剛才做過介紹的四個企業負責人上來，另一邊是黃宇、沃特，投資界的朋友，李豐、張穎、秦捷，創業團隊和投資人見見面，談一談，看他們的興趣點在哪兒，請大家上臺。

李豐還沒來，不等他了。 剛才聽了幾位企業做的介紹，從投資角度先談談自己對大資料，對社交網路的看法。

張穎：煜全讓我講這個，我們做投資的其實所有的知識都不是我們原創的，都是創業者教給我們，我們都是在學習，我們特別希望跟各個方面的創意者交流，不斷從他們身上學到行業裡面最前沿的東西， 我們做的更多的工作還是把各個企業的一些東西做一些分享，做一些提煉。 說到社交媒體跟大資料，社交媒體碰見大資料，本身就是一個特別讓人興奮的事兒，我們也是看過各種方面的企業，稍微分享一下，我們的想法。 大家現在看到雲計算跟大資料都很熱，所以很多人也都對這方面很感興趣，由於社交的資料非常多，我們有這麼幾個體會，第一個就是說，不是所有的資料都有價值，所有人都在講人群的資訊，但是這裡面到底什麼資料有價值， 這可能讓我們創業者和我們投資者都要好好思考這個問題。

第二個問題，不是資料量越大越好，其實非結構性的資料非常大的，怎麼從這些紛繁無雜的資料當中提取最有價值的部分，是很重要的，不是越多越好。

第三個問題是有價值的資料如何創造價值，這是回答的第三個問題，從投資者的角度來講學習怎麼不斷的創造價值，我們有些公司積累了非常大量的資料，也積累了非常有價值的資料，但是這個出口怎麼出，你的商業模式是什麼？ 這也是我們創業者從第一天要想好的，不是說好比我們以前父母包辦婚姻，我們只要把兩個年輕人擱在一起，大家就能培養出感情的，只要把社交和資料在一塊找到商業模式，這個真不一定。 所以這個可能三個問題，是我們需要問創業者，需要從他們身上學習，也是創業者需要自己好好考慮，對自己也好，對投資人也好，需要回答的問題。 謝謝。

秦捷：我昨天也是跟幾位都見過面，剛才很同意張總說的，現在社交大資料都非常熱，剛才張總說的非常重要，我自己有一個體會，第一，現在基本上來講來做大資料的很多人都是技術出身，現在關鍵問題是，社交又是非常社會化， 技術跟人們之間怎麼結合，有些東西技術算出來的資料可能可以用，有些東西可能不能用，或者說有些東西是資料都算不出來，這是一個問題，這可能是大家需要考慮的一個問題。 技術和人文之間怎麼結合，因為畢竟來講，從本質上來講還是人文的問題。

第二個問題，我們做了很多產品，做了很多服務，背後平臺都是大資料平臺，用微博資料做出來的，這些資料都是大家採集出來的，你做一款產品不是說技術，但是實際上可能很難說哪個演算法比哪個演算法好，但是最重要的是你這個產品和服務， 在那個行業本身客戶的需求是什麼，這是最重要的。 也就是說，我們看昨天我跟音貝網，考慮了很多音樂的東西，這是非常重要的，你真正做的東西還是音樂，這是創業的人應該非常注重的，技術很可能會帶來新的可能性，可能實現你過去實現不了的東西，真正的剛性需求實際上還是在行業裡面產生的 ，你做音樂，你做大資料，用大資料的方法解決音樂問題，實際上做音樂的公司，這可能是我們做大資料是我們非常注意的一點，不要把本質丟掉。

第三個問題，你這團隊怎麼搭，我們用新的方法，我們這裡要做程式設計，做技術的人，懂大資料的人，但是同樣我們團隊裡面要有懂行業的人，真正創造的產品在行業賣。 舉個例子，現在攜程是Internet公司還是旅遊公司，攜程應該是旅遊公司，歸宗于旅遊行業。

王煜全：謝謝，兩位投資人的觀點還是蠻一致的，技術實際上是一個驅動者，背後真正體現到前臺的還是對使用者需求的把握。 咱們創業者也談談，從沃特開始，你們是什麼公司？

沃特：我們肯定不是一家電影公司，我們沒有辦法去拍電影或者找劇本，我們可以用技術手段給他們提供支援，原來沒有社交網路的時候他們憑感性，現在我們可以通過社交網路的資料採礦，更精准的知道，這個影迷喜歡看什麼樣的劇情？ 寫什麼的橋段，應該選什麼樣的演員來演，怎麼控制成本，怎麼樣找投資，到底拍多長時間？ 我們不是說要做電影本身，而是本身做電影人通過資料的利用更好的拍出影迷喜歡的片子，跟好的投片子，這是我的看法。

王煜全：你們用技術幫著電影公司瞭解使用者的需求。

宇來：音樂這東西已經很久了，接近十年前，百度的音樂搜索這樣一個模式出現了之後，互聯網發展到現在，他們的模式都是一樣的，還是我有很大的曲庫，其實使用者的需求不斷變化，而這一切傳統的搜索的方式或者是榜單方式無法提供的， 而我們所需要做的事情是找到使用者需求的變化這個點，以他的需求為目標，我們用資料採礦的辦法怎麼給他提供最好的音樂獲取的服務，以及未來一些更多的，包括像社交的玩法，娛樂的玩法，提供更多的價值，流傳下來，這是我們希望做的事情。 所以剛才說的很對，其實我們是一家做音樂的公司，我們要以技術為根本做音樂的公司。

王煜全：我需要幫你補充一點，有些事情可能是你的商業機密還沒談，社會化時代最重要的是影響 經濟的時代，很多人談音樂不賺錢，其實定義的清晰一點，音樂的數位版權的那部分或者音樂的唱片銷售不賺錢，但是音樂的代言是賺大錢的。 影響力經濟是組重要的，影響力經濟時代用音樂傳播影響力是天然的手段，我認為宇來藏了一部分，音樂怎麼賺錢？ 確實不是靠賣唱來賺錢的。

宇來：我覺得如果說有這樣的婚姻仲介，我們可以稱之為情感仲介的公司，我們所做的事情，希望使用者能夠在這個平臺維繫好，在微博上很難去維護的這樣的感情，我是非常喜歡世紀家園和百合網，他們的網站交互設計以及商業模式非常偉大， 我覺得我想做的事情可能很傾向于希望能夠通過為使用者維繫好感情這一件事情，當使用者想要去跟好朋友維繫好朋友，想要通過仲介維繫人脈的時候，我們有很大的潛力去創造價值。

王煜全：你們幫著提供社會最稀缺的東西。

宇來：而且我覺得facebook維繫感情來講，facebook最偉大的地方就在於把強關係在我們線下以為維繫關係靠溝通一種模式打破了，你可以在互聯網做很輕鬆的，跟你的好朋友做溝通交流，很輕鬆做維繫，它把你的社交做得碎片化了 ，所以說微博也能做到這一點，但是現在微博主要是偏媒體的，使用者之間互動是不夠的，我們是這樣做的。

王煜全：你希望變成facebook。

王博：兩位投資人說得非常到點上，我們在產品開發最早期確實遇到了非常大的問題，我們有特別多的資料，特別好的東西，但是如何通過前臺展現給使用者，你展現的多了，他看不懂，你展現的少了又不好用，如果說一個新的技術出現， 比如說大資料和社交網路出現，能夠改變或者對傳統行業產生革命，是技術展現出來新的使用者體驗的革命，比如說微信比如說搖一搖，比如說觸摸，不是說技術能給使用者帶來什麼東西，而技術帶來的體驗是什麼，我們作為開發人員作為創業者， 我們首先想到的是，真正打動的客戶還是要靠技術所能改變的一些使用者體驗給使用者帶來新的感覺，這樣才行，我們的產品現在也是通過這種方式來做，我們會以非常簡單的入口把使用者拉到我們非常大的資料海洋裡面，讓他在裡面很自由的玩兒， 用之前從來沒有想到過的使用者體驗的方式實現這樣的功能。

王煜全：技術用來改變體驗。 我們對面坐的四位創業者兩位很直接，新技術帶來新體驗幹來就好了，黃宇秒的是facebook，王博瞄的是點評網，沃特可以瞄點電影投資商，你幫他省錢，你也能賺到錢，看起來還是有明確方向，剛才秦總提到了音貝網， 張總你覺得誰做得不錯？

張穎：時間關係不能一一點評，我覺得四個模式都很有意思，特別願意跟創業者進行交流，聽到各種各樣的新的模式，我這裡面籠統地提醒一句，更多可能是建議，我個人的理解，不可能很全面。 我覺得無論是互聯網還是移動互聯網，當然選模式一個是2C一個是2B，在2C這個模式裡面，2C的模式大部分的模式是一個流量的遊戲，其實流量的遊戲裡面有三個部分中間這個部分大家談得最多的，怎麼把使用者留下來，你的產品， 包括你的技術，無論做社區把使用者留下來，或者做個工具，瀏覽器、QQ、微信、搜索各種各樣的應用，總之你有一招鮮，能把使用者留下來，當然這裡面技術非常重要，當然這裡面使用者體驗非常重要，這是你們制勝的法寶。

但實際上另外還有兩部分，一個是前面這部分，你怎麼把使用者拿過來，這部分從我們投資的角度來講，是最容易了，我們的資金怎麼用，其實2C的遊戲就是除了工程師的工資以外，就是怎麼能夠劃去市場成本，更高效的拿過來， 為什麼有人把錢拿過來所得很成功，因為中間這部分東西，但是這兩部分，都有感覺，還有第三步，你怎麼能夠把這個錢變現，現在看起來也很簡單，美國的模式收費，咱沒有，不外乎就是廣告、遊戲，當然還有一些其他的，大部分就是這個， 當然還有一些其他的，但大部分都是這個。 這裡面三部分，可能我們關注比較多的是中間這部分，這部分是所有制勝的法寶。 雖然開始我們抓住中間這部分，另外兩部分也要關注，這樣才能成為語意豐滿的公司，很重要你在考慮商業模式，中間考慮的時候，你前面後面都順帶的想一點，從很好的主意變成一個語意豐滿的公司。

王煜全：謝謝，張總建議考慮中間的時候，兼顧前後，抬頭看看路，秦總給什麼樣的建議呢？

秦捷：建議談不上，第一，肯定大資料社交化媒體這些事情，應該是一個新的東西，從大的方向來講，大家認為它是一個未來，現在它從某種意義上來講是未知的未來，我們所看到現實社會裡面，社交雖然炒的很熱， 但實際上真正的社交模式很難看到很清晰的東西，社交網路本身也有幾年的歷史，剛才張總也提到，最後一個環節，怎麼能夠把它變現，我個人覺得留住客戶以後變現就是更難的一件事情，實際上你應該提供的服務應該是滿足客戶的需求服務， 客戶願意掏錢是比較難事情。 我們現在看到大部分企業基本上來講，流量通過各種方式可以弄過來，留住客戶用社交網路或者用其他的模式也可以留住，但是怎麼樣變現是最難的事情。

這一塊，我個人認為，還是要回歸本質，回歸產品的實質，產品的實質真正的就是解決客戶的一些需求，尤其是剛性需求，我們可能經常會遇到一個誤區啊，純技術論，我的演算法非常好，肯定有人用，這不一定，更多的從客戶的角度，你是客戶， 你會怎麼想。 前段時間聽到一個說法，好像是騰訊研發部廣州中心的頭說的一句話，挺認同，他說看到一個產品一秒鐘就變傻了，馬化騰可能是一分鐘變傻了，我十分鐘變傻了，你們可能一輩子都不知道，他看到這個產品以後馬上從客戶的角度來想， 這個事情怎麼變得更簡單，我完全用傻瓜式的應用，但是體驗非常好，可能我們在做技術的人，很多人或者說包括我自己，這方面能力可能是最需要鍛煉的，怎麼從客戶方面來做。 各個行業就有各個行業使用者的體驗，作為年輕的創業者比較缺乏的，我希望這方面大家在不同的領域，剛才做電影說不是搞電影，你不是搞電影，你搞大資料必須懂電影，這裡面還不光是資料的問題，還有很多感情的事兒。

昨天我問過你一個問題，你的故事怎麼變成大資料？ 這就是一個問題，也許你這個故事從大資料的角度來講，看哪個編劇比較好，這也是一種方法。 所以我說這些。

王煜全：謝謝。 我們以後在投資的時候要增加一項，看創業者多長時間能變傻？ 因為時間關係，我們討論只能到這兒，非常感謝投資人給我們創業者這麼多寶貴意見，也感謝創業者的分享，謝謝。

(責任編輯：蒙遺善)