使用者猶疑致雲存儲服務前途未卜

作者：本報記者 郭濤　　近日，EMC在其網站上發表了一篇聲明，宣佈將終止Atmos Online雲存儲線上服務。 Atmos Online將作為關鍵的開發平臺被保留下來，繼續為Atmos雲服務合作夥伴以及使用者提供支援。 作為雲存儲服務的先鋒，EMC早在2009年5月就推出了Atmos Online雲存儲線上服務。 經歷了13個月的起起伏伏，Atmos Online雲存儲線上服務還是沒有逃脫夭折的命運。 對那些一直看好雲存儲服務的廠商和使用者來說，這也許是一個沉重的打擊。　　知難而退？　　EMC在聲明中表示，將不再提供Atmos Online的付費訂購服務，也不再提供任何SLA協定。 EMC強烈建議，使用者將Atmos Online中的所有關鍵資料或生產工作負載遷移到同樣基於Atmos平臺的EMC服務合作夥伴的系統中。 這些服務合作夥伴包括AT&T、 Hosted Solutions和PEER 1 Hosting。 EMC承諾，將與合作夥伴、使用者一起努力，確保Atmos Online的使用者能夠順利、安全地完成資料移轉，並儘量減少由此可能帶來的損失。　　EMC並不認為終止Atmos Online服務是其雲存儲服務戰略的倒退。 正好相反，EMC認為，在Atmos Online運營的一年多時間裡，Atmos平臺得到了越來越多使用者和合作夥伴的認可，對於促進公有雲和私有雲的普及起到了非常積極的作用。　　EMC從2006年起就開始了對雲存儲的研發，2008底推出了雲優化存儲產品Atmos，這其中也有EMC中國研發中心的功勞。 從記者搜集到的有關 Atmos Online的資料來看，雖然採用EMC Atmos技術的服務提供者的數量在持續增加，但是EMC從來沒有正式公佈過Atmos Online的使用者數。 這也難怪會引發人們的猜測：EMC是因為Atmos Online的運營支出大大超過了其服務的收入，才果斷地終止了Atmos Online服務業務。 但是，這畢竟是一種猜測，而且沒有相關資料的支援。　　與上述理由相比，EMC停止Atmos Online服務是為了避免與自己的合作夥伴產生正面競爭可能是一個更容易讓人接受的理由。 ESG分析師Teri McClure就持這種觀點。 EMC既提供雲存儲解決方案，又提供雲存儲服務，這種雙重的角色使得EMC很難避免與雲存儲獨立軟體發展商、集成商或服務商產生競爭。　　「EMC停止Atmos Online服務只是銷售策略上的改變，並不代表EMC雲存儲服務市場策略的改變，也不能解讀為雲計算服務高端市場的衰退。 」ESG-SINO國際諮詢有限公司總經理王叢表示，「EMC既有Atmos產品，又有Atmos Online服務，從某種角度上說，Atmos的產品和服務之間是有衝突的。 雲服務商在選擇Atmos產品的時候，可能會擔心與Atmos Online服務在使用者層面上產生競爭。 」　　「一會兒是產品，一會兒是服務，EMC在Atmos定位上的搖擺不定，可能是造成EMC終止 Atmos Online服務的一個原因。 」一位來自美國的業內資深人士告訴記者，「美國有個客戶在測試EMC Atmos上花了很長時間。 一個產品從推出到成熟，再到大規模應用，肯定會經過相當長的時間。 從現在來看，EMC Atmos有點超前。 」對廠商來說，在一個適當的時機推出適當的產品非常重要。 廠商既不能因為要搶佔市場先機而推出技術不成熟的產品，也不能在一個市場完全成熟後再推出產品，那樣可能會錯失商機。　　在雲存儲市場上，存儲廠商可以分成兩大陣營：一類是既能提供雲存儲產品，也能提供雲存儲服務的廠商，典型代表是EMC、賽門鐵克等；另一類是只提供雲存儲解決方案的廠商，這類廠商有很多，主要包括戴爾、NetApp等。　　EMC 曾經表示，希望建立一個使用Atmos技術的服務提供者的生態系統。 為雲服務合作夥伴提供技術平臺和支撐，可能比EMC自己在雲存儲服務市場上打拼更能體現EMC的價值。 其實，很多廠商在進軍雲計算市場時，都十分重視建立一個包括合作夥伴、管道商等在內的雲生態系統。 VMware、NetApp等都擁有十分龐大的合作夥伴隊伍。　　EMC停止Atmos Online服務也許是個明智的選擇。 EMC可以更加充分地發揮自己在技術研發方面的特長，將Atmos打造成一個開放、中立的雲存儲技術平臺，為更多的雲服務商提供技術支援。　　2009年9月，EMC聯手中國電信推出了面向家庭和個人使用者的運營商級的雲資訊服務——e雲，將雲服務引入到中國。 EMC雖然終止了面向企業級客戶的Atmos Online服務，但是另一種主要針對中小企業和個人使用者的線上備份服務——EMC Mozy線上備份服務並沒有停止。 由此可見，EMC在雲存儲服務方面的努力並沒有停止。　　青蘋果還是紅蘋果？　　各市場分析機構對雲服務市場的未來持樂觀態度。 Gartner預測，2010年全球雲服務市場的收入總額將達到683億美元，比去年增長16.6%。 2014年，全球雲服務市場的總收入將達到1488億美元。 不可否認，雲服務是未來的發展方向，而且從市場分析機構提供的資料來看，其市場前景非常廣闊。　　但從目前情況看，雲服務的使用者仍舊集中在金融服務、製造、電信等少數幾個行業，而且不同地區的使用者對雲服務的接受程度也有不同。 Gartner認為，北美和歐洲是雲服務最大的市場。 2010年，美國雲服務市場在全球雲服務市場中所占的比例預計為58%，西歐雲服務市場在全球雲服務市場中所占的比例預計為23.8%。 發展中國家在雲服務方面還處於初級階段。　　「全球媒體正在熱炒雲服務的概念，而客戶對雲服務的實際接受程度因地區不同而有較大的差異。 」NetApp公司解決方案市場總監Sandra Wu表示，「歐洲客戶在雲服務方面走在了世界的前列。 德國電信旗下的T-System已經是歐洲最大的雲服務提供者，其客戶數量在過去一年中增長了一倍。 殼牌公司已將其IT業務全部外包給T-System。 歐洲的客戶對成本十分敏感，而且勇於嘗試新技術，因此十分青睞雲服務。 美國的企業在提供雲服務方面也躊躇滿志，比如Iron Mountain推出了基於雲的歸檔服務。 一些傳統的提供主機託管服務的廠商也在積極實現業務轉型，希望通過提供雲服務拓展新的市場。 但是在亞洲，很多使用者在雲服務方面還停留在紙上談兵的階段，實際應用的案例比較少。 」　　從全球範圍來看，經常被提及的成功的雲存儲服務的例子屈指可數，比如 Amazon的Simple Storage Service(S3)、EMC公司的Atmos Online、微軟公司的Azure、Google Storage。 FileStore是賽門鐵克首個雲存儲產品。 目前，賽門鐵克採用FileStore來管理自己的雲服務平臺，使用者數超過900萬，線上存儲容量達到40PB。 賽門鐵克公司總裁兼首席執行官Enrique Salem介紹說：「賽門鐵克的目標是，在未來5年內，使得SaaS業務的收入達到公司總收入的15%。 但是，軟體許可證的銷售仍是公司主要的收入來源。 」在雲存儲方面，賽門鐵克採取兩條腿走路的策略，既提供雲存儲解決方案，也提供雲存儲服務。 但在雲存儲服務方面，賽門鐵克採取了穩紮穩打的策略，並不急於求成。　　如果將雲存儲服務市場比喻成一個蘋果，那麼現在的雲存儲服務市場頂多是一個還沒有成熟的青蘋果，略微帶些酸澀。 有人曾經做過分析，採用雲存儲服務對於企業級使用者來說，價格確實非常划算。 一些企業開始用戰略性的眼光評估雲存儲服務以及在雲存儲服務普及的時代如何實施IT運營。 儘管人們對雲存儲服務的興趣越來越濃厚，但是出於對安全性、服務的可用性、技術的成熟度、服務商信譽度的擔心，許多企業對採用雲存儲服務仍猶豫不決。