冷思考「大資料」圖書熱

在經歷了「藍海戰略」「長尾理論」之後，對企業經營管理提出系統的觀點，當屬「大資料」。 與以往企業經營的戰略思考不同的是，大資料更多的帶有濃厚的技術色彩，是企業在經營與創新中，越來越重視理性分析和技術手段的結果，其背後的主要支撐點在於，互聯網與電子商務行業的飛速發展，已經使得各行各業都開始思考， 如何在行銷中採用互聯網思維，如何在資訊時代對自己的企業進行精細化管理。

IBM把大資料概括成3個V：大量化(Volume)、多樣化(Variety)和快速化(Velocity)。 這些特點概括了大資料的基本特徵，也反映了大資料潛藏的價值。 大資料重建了我們認知世界和生活的方式，然而對我們每個人來說，大資料究竟意味著什麼，我們該如何接受並擁抱這個時代?

與大資料相關的圖書受到讀者歡迎，這充分說明大資料已受到社會各界的高度重視，但正如阿裡巴巴副總裁車品覺所言：「現在，大資料的概念正處於紛雜的時代，媒體上充斥著各種關於大資料的報導，但其中不乏牽強附會、濫竽充數的言論， 某些媒體甚至把簡單的統計也冠上了 ‘大資料’的頭銜。 」「紛雜」不僅可以用來評價目前媒體針對大資料的言論與觀點，更可以形容目前大資料圖書的相關境況。 當下以大資料為主題的多達百余種的圖書，其內容也是良莠不齊，令讀者有「亂花漸欲迷人眼」之感。

大資料圖書的一部分閱讀群體為企業人員，對他們來說，在使用大資料的過程中應該注意諸多問題。 在小米首席執行官雷軍看來，「大資料時代，個人隱私保護是使用者關注的焦點，要切實防止個人資訊洩露。 」在雲計算和大資料的時代，對使用者個人資訊的收集，必須獲得使用者的許可。 對企業來說，要杜絕那種對使用者進行的惡意騷擾和傾銷，杜絕通過「人肉搜索」侵犯他人日常生活的行為。 如果原本散落在仲介、銀行、保險、航空公司等機構間的個人隱私資料，在被資訊共用之後，又被系統整合、相互印證，消費者的個人基本資訊，甚至性格、愛好以及生活軌跡等資訊將被他人一覽無餘，使用者就會感覺自己如同「透明人」。 原本為使用者制定貼心的個人化服務，一旦被陌生企業利用，將成為使用者逃離大資料的最主要原因。

　　另外，我想對熱衷於研究大資料的讀者說，大資料確實能説明人們預測未來的趨勢，但這並不是說，未來就藏在大資料之中，未來的亮點一定與天才的創新有關，而這一點，基於歷史和現實的資料中，只能提供方向和可能， 卻不能成為模型和藩籬，以往資料積累證明失敗的案例，未嘗不會醞釀著新的更大的成功——黑莓的智慧手機並未形成規模，但蘋果的iPhone卻空前成功。 某種程度上，創業企業其實更多的是需要創意和行銷推廣，因為它需要足夠的時間來讓使用者認識其產品，而這一點，往往有時只能依靠人們的直覺和毅力，畢竟，每個消費者的購物衝動，並不是在看了資料分析報告之後才產生的，而說服消費者的工作 ，大資料還難以完全勝任。