「商品點評」是社區行銷的重要應用

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為了打發上班路上的時間，一直在用手機聽廣播，其中有一個廣告我覺得挺有意思：攜程在招募使用者免費在五星級酒店住宿，條件就是體驗結束後要上攜程網 點評。 很明顯這是攜程網為了推廣自己的酒店點評，這讓我想到了自從在幾年前知道大眾點評網以後，各個領域的點評紛紛出爐，有的網站是做專業點評，有的是將 點評作為網站的重要內容，可以看出這個模式已經得到了互聯網業界的普遍肯定。

我簡單的Google了一下，就發現N多點評網站，如酒店點評、飯店點評、汽車點評、化妝品點評、裝修點評、醫院點評、旅遊景點點評和企業點評，可 以歸結出：只要是商品，就可以點評。 商品是用來交換、買賣的產品，只要能買賣的東西，就有商業價值，就有利可圖。

讓嘗試過某種商品的線民去點評它，這是最真實、最直觀也是最有價值的一種產品篩選或排序，形成意見集合。 這個不受干擾的意見集合對消費者來說是最有 價值的參考;對網站來說就是最重要的內容;對產品的商家來說就是收集消費者回饋最好的方式。 點評可以指導消費者消費;可以讓網站吸引更多忠實使用者;可以促 進產品銷售和改進。

就比如益動體育社區的運動場館點評，因為現在大城市白領們的生活方式和狀態，運動成為這個人群每週必須的功課，恰恰在大城市中，各 種運動場館或場地都是收費的，都是作為商品買賣的，所以對於運動 場館的點評就非常有意義了。 娜娜是我在北京的一個朋友，她習慣在週三晚上和同事們去打羽毛球，週末的時候和大學死黨們去滑雪，於是在網上尋找合適的羽毛球 館和滑雪場就是她非常重要的任務，首先要查看位址，尋找交通方便的;其次要篩選出場地和服務都很好的; 再次要瞭解價格;最後還想知道一些需要注意的事項。 查詢位址和價格是很方便的，但要想知道場地和服務的情況，瞭解其他注意事項就只能親自去考察或者查看網友們的點評了。 這就是點評的價值所在。

好評如潮的商品必然會被更多線民消費者追捧，銷售狀況甚至呈幾何倍數增長;如果評價普遍不好的商品恐怕很難再抬起頭來。 雖然現在做點評應用的網站越 來越多，甚至有些濫，但成為社區行銷的一種特殊形式將必定在短時間內走紅互聯網。

首發在我的博客：Lennyhan.cn