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首先,要說民營院從成立之初就走向網路行銷的道路是一個明智之舉!租房,人工成本,醫藥成本,物業成本等等前期投入已經讓民營醫院不能有餘力去投入更多的廣告。 為什麼說網路行銷是明智之舉呢?因為網路行銷具備低投入,高收入的特點。 縱觀民營醫院發展之初,很多都建設了自己的官方網站,甚至還有專題頁。 但是這僅僅是網路行銷的第一步,甚至可以說第一步都沒有完成。 為什麼呢?很多運營醫院類網站的站長頗有感觸,很多時候網站設計的很精美,很氣魄,內容也很豐富,搜尋引擎收錄不少,pr權重還不錯,甚至訪問量很好,但是產生的業務量一直上不去?
核心因素:如何提高醫院網站的業務量(預約率)?一句話:客觀真實的站在客戶的角度去解決問題!
一、百度競價 據醫療網站的相關資料統計,病人資源一般3/4來自搜尋引擎關鍵字,合理運用關鍵字效果就會抓住大部分的客戶。 作為seo專業人士,不管是權威人士,都會認可關鍵字廣告是所有可以直接產生利潤的網路行銷中最有效的手段,前面也提到它具備低投入,高收入的行銷特點。 據搜尋引擎資料統計,排在首頁關鍵字的點擊率是排在第二頁關鍵字的1200倍。 但是前提是,關鍵字描述專業性,合理性,準確性一定要掌握。
二、投入一定的網路廣告,精准定位。 廣告投放位置很重要,好比真實社會中,你把廣告投放在死胡同和投放在萬人廣場上的效果是截然不同的!網路廣告投放也是一樣,一定要放在病人聚集區,那些都是准客戶,意向很明確,另一方面,廣告內容一定是病人想看到的, 例如病人肯定想確定是否與所說的吻合?應該怎麼做?或者醫院的技術實力,人員實力怎麼樣?一定要抓住病人關注的核心!
三、網站佈局要克服主觀認識。 我們肯定會碰到這樣的網站,打開網址,先是一個引導頁,然後是大大小小的板塊,圖片和文字密密麻麻,網站導航設有三級分類等等。 這樣的一個網站,病人能夠認可嗎?會用嗎?你肯定會說,懂點網路的人肯定會用,那你要保證99%的客戶會正確的訪問貴公司網站和使用網站巡覽列目。 那可能嗎?不要一味的主觀思維,切記!
四、醫療網站的美工設計。 中國的網速相比國外猶如牛車,在如此的網路環境當中,如網站是大篇幅,大容量的圖片介紹,還有動態flash,當然這會給客戶視覺上的衝擊,但是你也得有機會讓客戶看到這樣的效果,大容量的圖片在牛車慢的網速下,緩衝時間很長, 也許客戶沒那個耐心去等,就算看到了,估計也找不到自己想看的內容,相反給競爭對手留下機會。
五、醫療網站一定要體現核心主題。 這是什麼意思呢?同行業又不止你一家做這個業務,有很多家建設自己的宣傳網站,如果脫穎而出,那就需要提升核心競爭力!顯示醫院的技術裝備實力,專業性,成功治癒案例等等!
六、網站客服的職業素質:專業、熱情、親切、耐心。 如果說網站客服起到一錘定音的作用,這一點都不誇張!這麼說吧。 假如你是病人,看到治療不孕不育的專題頁面,而且有意向,你會怎麼樣?肯定聯繫客服唄。 詳細諮詢一下,當然病人會有很多的疑慮,你索要做的工作就是立足真實,打消客戶的疑慮,讓病人瞭解醫院的實力,包括一些技術,專家等等,提高客戶的信任度。 總之,把握"顧客至上誠為本"的理念。
真真切切從客戶的角度考慮問題,解決客戶的問題,網路行銷才會有良好的效果。 網站運營立足網路行銷,不要一味提高網站各種指標,設計精美,內容豐富,高pr,高流量一定會帶來高業務量嗎?回答絕對是否定的!本文章絕對原創,珍惜筆者的勞動成果,也是一種高尚的品德,A5首發,轉載說明武漢婦科醫院HTTP:/ /www.dnfkw.com/成功網路行銷案例