各個擊破！ 雲時代資料中心管理三大挑戰

Novell高級技術顧問沈志在去年雲計算論壇上做了主題為「下一代HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13621.html">業務服務管理戰略和路線圖」的演講，在他的演講中 ，講述了雲計算時代資料中心管理面臨的三大挑戰，並介紹了Novell針對這三大挑戰的相應解決方案和產品。

雲計算環境下資料中心管理面臨三大挑戰

挑戰一：資源配置如何管理?

沈志剛指出，雲計算環境下資料中心的IT資源是高度虛擬化的，需要對資源進行動態部署，因此也就面臨著資源配置如何管理的問題。

針對資源配置的管理問題，沈志剛介紹了Novell BSM配置管理資料庫。 據介紹，Novell BSM配置管理資料庫能夠即時、動態地追蹤記錄構建雲服務的各項IT資源及其配置，並自動描繪各資源物件間關聯關係，同時聯邦資料整合技術，收集各配置項的資訊，以視覺化的方式描述資源配置組織結構。

挑戰二：問題故障如何定位?

在雲計算環境下，資源高度的虛擬化，應用程式與元件是多對多的依賴關係，一個應用程式出了故障，很難很快地準確地定位是哪一個元件出現了問題，因此，問題故障的定位是雲計算環境下資料中心管理的又一大挑戰。 針對這一挑戰，Novell 提供了Novell BSM業務服務影響性管理，據介紹，Novell BSM業務服務影響性能管理採用了以業務服務為目標的樹狀影響性能管理模型，通過將業務服務與IT資源配置進行動態映射， 準確反映業務服務與IT環境之間的關係，同時對IT服務故障影響性進行智慧分析，實現對業務服務問題自動進行根源定位。

挑戰三：服務品質如何評估?

雲計算時代的IT資源一般是以服務的形式提供給使用者的，而客戶最關心的就是服務品質，因此，如何對服務品質進行評估是雲計算時代資料中心管理的重要方面。 沈志剛說，「評估服務品質當然不能簡單地用「好」或「壞」來評估，必須要用「量化」的方式進行評估」，也就是要有一個服務水準評估的協定。 他介紹到，Novell BSM的業務服務水準管理制定了基於業務的服務水品協定，對業務指標進行有效的監測、評估，並在違背服務水準協定時自動提出警告，同時產生服務水準歷史報告並進行趨勢分析。

關於BSM(業務服務管理)

從服務層面上講，業務服務管理就是以客戶為目標，以服務為關注點對雲環境進行評測管理，提高服務品質、提升最終使用者業務體驗。

從技術層面上講，業務服務管理就是將業務服務于底層的應用、工作負載和IT基礎設施元件動態關聯。 降低運行風險、實現影響性管理、促進人員溝通。