內容建設是網站的基礎

在這個由 Twitter, Facebook 等等社會網路主導 Web 的世界，我們似乎忘記了一個網站的使命，內容與使用者體驗，越來越多的人醉心與同社會網路周旋，卻忘記了內容，使用者體驗這些最基礎，最本質的東西。 本文講述 的是一個網站所應該擁有的金字塔結構。

Web 金字塔結構

內容
讓我們從金字塔的底層，內容開始，「內容為王」雖說是陳詞濫調，卻是顛撲不破的真理，你的網站可以有很好的廣告投放，有大量 Twitter 追隨者，有最酷的設計，然而，假如沒有好的內容，一切都不會長久。 精彩的內容是帶動這一切的根源，是最好的開端，如果你擁有獨特的，吸引人的，為使用者而編寫的內容，你就擁有了堅實的基礎。

關於內容，你不妨從這些方面做一番考慮：

你的內容中是否有使用者不懂的術語？ 這些內容是專為 Web 而編寫還是直接從你的樣冊中摘抄？ 假如你寫博客，你的博客文章是否有獨特的觀點並能引發討論？

創建精彩的內容是個複雜的話題，SixRevison 有不少與此話題相關的文章。
使用者體驗
不管你的內容多多精彩，假如你的使用者無法找到他們想要的東西，也是徒勞。 複雜的導航，過於擁擠的佈局，分散注意力的圖片和動畫等等使用者體驗方面的問題，都會導致你的使用者離去。 之前，在一個大型網站上進行易用性測試，是十分昂貴的事，而現在，我們擁有大量收集使用者回饋的低成本方法，可以説明你改善網站設計與使用者體驗。 而更簡單的測試可以借助周圍的人，問問他們，能否在你的網站上完成最基本的任務，是否理解你的導航？

也可以使用 Adobe Connect 一類的工具，創立一個測試實驗室，記錄使用者在頁面上的行為，語音評論，面部表情等等並加以分析。 Zoomerang 及 Survey Monkey 一類的線上調查工具，結合螢幕截圖，也是一種快速獲取回饋的方法。 而 Usabilla 一類的易用性測試控管，通過問卷調查以及熱點地圖，可以説明你搜集更具體的使用者介面方面的回饋意見。

當然，所有這些都無法和使用者體驗專家的指導相比，然而不管怎樣，預算緊張不再是忽略使用者體驗測試的藉口，一些簡單的工具加上認真設計的問題，都遠遠好過不測試，這些工作可以讓你輕鬆超過競爭對手。
SEO
也許有人質疑，為什麼 SEO 不放在最底層，畢竟，假如使用者找不到你，最好的內容又有何用。 事實上，創建好的內容，並滿足使用者的需要，這已經是 SEO 路途中最重要的一步。 很多人希望找到在搜尋引擎中獲得好的排名的秘密，卻不花時間評估自己的內容，而 SEO 的真正秘密在於創建高品質的內容。 有這樣一些問題值得考慮：

你的內容中是否包含使用者要搜索的管家詞？ 包括 Google Insights， Wordtracker 一類的工具可以説明你對此進行研究。 你的 H1， H2， H3 一類的標籤中是否包含關鍵字？ 你的網頁的標題（Title）中是否包含關鍵字，並和網頁的內容一致？

簡單說，你的內容是為了取悅使用者，還是搜尋引擎。
向社會媒體網路曝光
至此，你已經在內容，使用者體驗，SEO 三個方面打下堅實的基礎，現在，可以考慮向社會網路曝光了。 我們假設，讀到這篇文章的讀者，已經知道 Facebook, Twitter, MySpace 一類的社會媒體網路，且熟悉諸如 Radian6, ScoutLabs, HootSuite 一類的社會媒體網路優化工具。 假如你已經知曉這些，那餘下的一件事就是，建立長期的社會媒體戰略。

很多公司，雖然在 Twitter 或 Facebook 上建立了頁面，但並沒有一個清晰的目標。 下面是一些值得關注的問題：

如果你是一家公司，指派了負責社會媒體網路的人員，這是他們的專職工作，還是閒暇時偶一為之的事情？ 你們是否聘請公關或廣告公司來做這些事情，在初期，這樣做是可以的，然而，兩年之後呢？ 四年之後呢？ 有誰負責答覆 Twitter， Facebook 以及論壇上的使用者問題，這些工作是否有效？

購買點擊廣告（PPC）
在擁有了高品質內容，完美的使用者體驗，最佳 SEO 表現，並持續向社會網路媒體曝光之後，你最後還可以考慮是購買點擊廣告（Pay-per-click ）。 然而這一步是建立在前面四個層次已經完善的基礎上，畢竟，你沒有必要花錢購買流量，卻讓前來的使用者看到沒意義的東西。
後話
這個金字塔結構並非一成不變，要看你的業務類型，如果你是你中小規模的公司，在一個小眾市場銷售複雜產品，SEO 和 PPC 或許更重要，如果你是博主，則社會媒體對你性命攸關。 不管怎樣，要牢牢抓住最本質的東西，這對你的使用者最重要。
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關於原文作者


Jason Schubring 已經創建了超過100家網站，Web 設計 與開發方面的背景，使他在結合傳統與數位市場方面有獨特的見解。 你可以在 @jasonschubring 跟隨他，也可以在 LinkedIn 找到他.

本文國際來源：Six Revision The Web Strategy Pyramid: A Well-balanced Web Strategy