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這是一個資訊大爆炸的時代,內容為王是不變的主題。 微博行銷只是眾多內容行銷手段中的一種,不管任何手段,最終目的都是吸引客戶的關注度,最終成功實現客戶轉化。 微博行銷因為其投資小,門檻低,聚眾化以及快傳播而受到廣大行銷者的親睞。 那麼電商網站的微博行銷策略應該從哪些方面佈局呢?
小編從新浪微博資料中心2013年3月所發資料瞭解到,使用者希望在電商網站微博看到的資訊依次為:1.打折促銷85.0%;2.同類產品比較57.4%;3.產品介紹52.7%;4.有獎轉發46.6%;5.售後服務38.3%;6. 曬寶貝29.9%;7.搭配選擇推薦27.6%;8.使用說明23.1%。
所謂「知己知彼,方能百戰不殆!」 既然已經瞭解了使用者對電商網站微博內容的需求方向,那麼電商網站微博行銷佈局就顯得簡單些了。
主打內容:折扣促銷面面俱到
接近三分之二以上的使用者希望看到商家的折扣促銷資訊,那麼平日的折扣資訊就要堅持做,不僅要做還得要換著法而做,不然總是千篇一律,使用者遲早會厭煩不說,對自己的網站信譽度也有不小的傷害。 平日的小折扣,公休日的打折扣大促銷要有明顯的區分對比,才能吸引使用者。 細水方能長流,主打的內容就要做到滴水不漏,以綿遠之力侵入使用者的心房之地,這是忠實粉絲,忠實使用者培養的重要策略。
輔力陪襯:同類比較排頭,產品介紹懷柔,有獎轉發善後
差不多一般的使用者對同類產品的比較、產品介紹以及有獎轉發感興趣,這三種都是屬於比較實際,能獲得不少實用資訊的內容。 同類產品涉及己彼兩方,有對比才知優劣,但不能盲目說別人的東西不如自己的,如何巧妙地利用彼方的產品來襯托自家產品的優勢就要回顧到消費最原始的心理,物美價廉要在對比中體現,所以小編建議電商網站把同類產品比較作為「排頭兵」 衝鋒引陣。
產品介紹就像一個說書先生,不斷地向使用者灌輸自家的產品,通過文字、圖像、影音等手段全方位地把自家的產品推送到使用者面前,這是有目的的「引薦」,需要巧妙地選擇同類中具有代表性的某一產品進行內容創作。
當然,有獎轉發就關乎與使用者的互動了,微博行銷不同于面面交流的行銷,要讓使用者動手指參與到你的行銷活動中,就必須要有一定的回報,除非你的內容非常好,否則誰願意主動幫您宣傳推廣,所以有意識地適當採取有獎轉發手段, 可以有效地實現二次、三次乃至N次行銷。
兼收並蓄:售後坐實,曬單有據,推薦收心,使用說明還利
除了一些重要的內容能引起使用者關注外,一些方法小舉措也能引來不少好的印象。 售後服務對於某些類產品如電子類產品是非常重要的,在公眾的視角把售後做好既是電商網站信譽度建立的有效手段,也是公眾美譽度,口碑認同感的來源。 曬單是行銷結果的回饋,好的產品是經得起驗證的,曬單也是為好產品提供依據的方法之一。
所謂「攻城為下,攻心為上」,以一個專業搭配師的身份,告訴使用者怎麼樣搭配使用產品才能實現最佳效果,獲得最大快樂感是電商網站收買人心的實用方法,人心所向總能成就大事的,到時電商網站還怕無人流?最後, 很少被看重的使用說明書可能局限了大家的思維,其實不光是操作性的產品需要使用說明,服裝、鞋類等商品的還可以擴散到洗滌、存放、使用技巧等說明上,生活中的一些小事往往更能打動人心,更能讓使用者獲得被關心的感受。 細節決定成敗真乃制勝秘笈。
做電子商務,最難的不是網站或者商城平臺的搭建,最難的還是平臺搭建之後的行銷運營手段,有效給力的方法,常常能獲得事半功倍的效果。 當然電商網站的行銷方法多如牛毛,不是做好一種方法就能成功的,電商網站生命力的長久還是取決於電商網站整體的運營能力。
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