短信行銷與郵件行銷的對比

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做電子商務，除了要做線上的推廣，針對線下使用者的行銷也是很有必要的，短信和郵件這2種行銷方式就是最為常見的線下行銷手段。 它們之間有些類似，但也有不同的地方，本文筆者會拿出一些資料，來對比分析這2種推廣手段。

首先來說說它們的效果

郵件行銷是可以跟蹤的，通過一些分析工具是可以看到從某一次郵件發出後收到的詳細效果，而短信發出後，沒辦法詳細的跟蹤到資料，但是也能夠看出一個大致。 前段時間，剛好有發了一次郵件和一次短信，他們的收效情況大致如下：

這是郵件的收益圖，本次的郵件的發送消耗差不多是1000塊，帶來的流量的1661，銷售額是21000。

這是短信的收益情況：因為短信無法詳細跟蹤，這裡取與上期同時段的收益進行了對比，也能側面反映出這次短信的收益情況，收益的增長為15000。 而這次的短信消耗差不多是1800塊。

對比看來，郵件帶來的效果是要稍優於短信的效果的，消耗的更少，帶來的更多的收益。

再說說他們的準備工作

雖然說效果上面郵件是要比短信更好一些，但是要發一次郵件要準備的短信比短信要多的多。 短信只需要想想幾十個字的創意就可以了，但是郵件需要很多的策劃工作，還需要圖片設計，頁面的整理等等工作，所以郵件的消耗不只是要看它花費的金錢，還要算進去這些人力的成本。

關於郵件發送的準備工作當中，主題的策劃非常的重要，一個好的主題對點擊的影響是很大的，主題最重要的是要抵消使用者的戒備心理，不要引起使用者的反感，才不至於被認為是垃圾信箱。 如果是針對自己網站的會員，那麼在主題的最前面加上網站名是很不錯的，可以讓接收人第一眼就知道這個資訊不是垃圾郵件，而且可能對自己有用。

短信內容的策劃需要很用心，因為使用者在看到短信的時候，需要轉到電腦前，才能夠進入到我們的網站，所以短信的內容最好是讓使用者覺得我應該打開電腦去看看這個網站。 昨天我就收到凡客的一個資訊，它的大致內容是說：我的積分有多少，可以做什麼，要在年前去消耗掉，不然積分就歸0了。 像這樣的短信看了之後，我就會很想去看看我的積分情況，不然好像我就會有所損失。 這個短信內容就是很成功的。

他們發送最佳時間

一個適當的發送時間對短信和郵件行銷都很重要。 短信，最重要的是要考慮使用者多在電腦前的時間段，如果你在大家都在吃飯的時候發出短信，可能吃完飯大家都忘記短信這茬了，所以早上9點、下午1點左右傳送簡訊是不錯的選擇。

而郵件的發送，則考慮在一周當中的哪天發比較重要，雖然郵件的影響是持續性的，但是大部分人對過期的郵件的關注度是非常低的。 所以發郵件最忌諱的就是週五發，因為接下來的時候大家都休息了，很多人都不會在週末關注郵件的情況。 週一、二發都是不錯的，這個時候大家剛剛開始新一星期的工作，對郵件的關注度比較高，發出的郵件打開率會高的多。

2種行銷手段針對物件的選擇

無論是短信還是郵件，我們行銷的物件都應該做一些篩選，不是什麼人都發，這樣會浪費很多。 對於短信，發送的物件最好是在我們網站購物較多的地域的人群，因為短信的消耗是比較大的，所以最好能做到節省。 對於郵件，更重要的是資料的篩選，要針對曾經有對郵件發生過回饋的使用者，要麼有打開過，要麼有過點擊。 比如說，我們對1萬個郵箱發送了5次郵件，那麼我們就可以統計出在這5次發送郵件當中，有過打開郵件的人數，然後在下次發送的時候，主要針對這群人，而一直以來都沒有過點擊的郵箱，就要清洗掉。 這樣你的郵箱品質就會越來越高，帶來的轉化率也會更高。

短信和郵箱都可以說是很有效的行銷手段，都可以有效的增加網站的收益，他們有一些差異性，我們要針對性的做一些工作，提高帶來的轉化，讓線下的行銷更加的成功。

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