個人化的應用是HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/9105.html">SNS網站的鮮明特徵之一,各種各樣的應用使得SNS網站充滿著生機。 SNS平臺與協力廠商開發者為SNS網站提供的應用數量動輒數百上千,SNS網站站長在這些應用之間應該有所取捨,才能更加有利於網站的發展。
前面提到了地方SNS網站的應對策略《遊戲如酒,地方SNS可不要貪杯》,本文繼續以UCenter Home強大靈活的Manyou Open Platform協力廠商應用開發平臺為例,談一談SNS網站個人化應用取捨之道。
一、為什麼要對應用進行取捨?
1、應用品質參差不齊。 雖然SNS平臺對協力廠商開發者的應用產品已經進行了嚴格的審核,但是由於應用種類、數目繁多,其中的應用品質也是有所不同的,因此SNS網站站長還有必要對應用進行二次篩選,進行合理的取捨;
2、應用涉及使用者體驗。 各類應用的品質直接關係到使用者的體驗,因此SNS網站站長應該首先做各類應用的嘗試者,親身體驗,去粗取精,不斷優化改善網站使用者的體驗。
二、怎樣對應用進行取捨?
對應用進行取捨,就是需要SNS網站站長用好UCenter Home高級管理後臺中的MYOP應用。 對應用進行取捨,最關鍵的就是要把握應用的層次。 根據品質來區分,各類應用應該有推薦、預設、開啟、關閉四種層次。 站長應該根據應用本身的品質,對這些應用進行區別對待,突出優秀的應用,關閉不良的應用,只有這樣才能使應用平臺的作用得到最大程度的發揮:
1、取精華應用
針對精華、優秀的應用,應該著力推薦。 站長可以將這些應用設置為預設或者推薦應用,這樣容易形成良性迴圈,使應用的作用如滾雪球般逐漸達到最大化。
2、舍不良應用
針對品質較差的應用,應該學會放棄。 站長可以選擇將這些應用關閉。 所謂「寧缺毋濫」,網站應用在精不在多。
訪問者不是偶然闖入你的網站的,尤其是註冊使用者,他通常帶有強烈的目的性。 大多數時候,當他們決定要註冊,說明他已經初步認可了你的網站。 接下來是,你如何從一開始就伺候好他,讓他覺得他是個精明的選擇者!告訴有兩種,一種是平實的表達,例如:歡迎您註冊XX社區,作為第XXXX位成員,接下來你將會在這裡找到與您有共同興趣和愛好的人,與他們一起探討並成長。 另一種則通過拐彎抹角的方式,但這更利於對使用者的吸引和氛圍的營造。 從國外的成功經驗來看,尤其是最近一度很流行的twitter,我們會發現,當你註冊成功,系統就會推薦給你許多人,這些人可能你熟悉,也可能不熟悉,總之,作為一個剛進入系統的人,你或多或少會感覺還是有人在乎你。 這正如你去餐廳吃飯,當你一進門,服務人員很熱情的招呼你給你送水並殷勤的問你點什麼?你很快會拿定主意進行消費。 反之,儘管你是來消費的,但沒有人來理睬你,這是非常惱火的事情,也許你在那裡稍做休息就一聲不響的離開。 所以,一開始的氛圍是相當作重要的。
事實上,豆瓣網早就這麼做了,當你註冊,他會推薦一些優秀的圖書和音樂電影等給你,首先讓你有事情看做,而不是跟傻子一樣在註冊之後並不知道要幹什麼。 其實,很多使用者在註冊之後是茫然的,這時候,網站方面要做的便是對使用者的引導,也是在製造一種氛圍:這種氛圍就是網站想讓使用者做的,換言之就是使用者網站方面竭力提倡的。
明白了以上道理,我們再假設,在一個問答平臺上,我們會建議當使用者在經過註冊,進入系統之後,系統就為其推薦一些問題,這些問題包括:熱門的、正在回答的和最新解決的。 然後通過後台的資料來檢測使用者的反映。 以此來確定推薦條數和推薦類型。 在沒有確定的觀察資料之前,通常我們會認為,熱門問題是帶有普遍性的問題,但如果不是我們認為的呢?所以,掌握真實的資料很重要。
總之,無論什麼樣的樣的網站,總要在使用者註冊並登陸之後,為使用者推薦一些有趣的,想讓使用者做的事情給使用者,讓使用者有事可做。 根據網站類型的不同,推薦給使用者的自然也會不同。 比如我們上面說過的,社交型的twitter,它會推薦給你一些知名的人物;在一個問答平臺,我們會推薦一些熱門問題,讓使用者來回答;在一個購物平臺,我們又會推薦一些正在促銷的產品和正在熱賣的產品資訊給他, 讓他知道我們最近在做什麼?對他們有什麼「利」看圖。 由此,將使用者吸引在該平臺上,通過氛圍來引導使用者,讓他進一步加深對網站的理解都有何處。
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