攜程煩惱：電商戰火蔓延線上旅遊 受移動互聯網衝擊

電商戰火已蔓延至線上旅遊市場。

「返現」大戰和「團購」大戰...... 攜程旅行網、藝龍、同程、芒果等線上旅遊企業正不斷將價格戰推至沸點。

雖然，攜程旅行網（Nasdaq：CTRP，以下簡稱「攜程」）的線上旅遊市場霸主地位猶在，但對手已不再是當年弱小的跟隨者。 在競爭對手的絞殺下攜程陷入了增量不增收的怪圈。

攜程2012年第二季度財報顯示，攜程總營業收入為10億元人民幣(1.62億美元)，同比增長16%，但其營業利潤為1.68億元人民幣(2600萬美元)，同比下降37%。 同時，該季度的營業獲利率為17%，相比2011年同期的32%，直降15%。 近日，全球最大的交易所公司納斯達克集團公佈了納斯達克-100指數的調整變化——攜程已被剔除該指數範圍。 因為近兩年來攜程的股價呈下降趨勢，縮水將近七成，跌幅也大於中國概念股的整體走勢。

在運營環境（宏觀經濟）不確定性仍未消除的情況下，攜程的競爭對手藝龍全面圍剿酒店市場，去哪兒網專注機票預訂業務，一批新興移動應用企業見縫插針般蜂擁而至，攜程這位線上旅遊市場的老大地位似乎不保。

2011年10月，今夜酒店特價聯合創始人任鑫很焦慮。

他擔心，自己剛剛推出的一項線上旅遊的新模式（即今夜酒店6點以後的尾房可以通過手機等移動終端以低價格預訂）會被攜程封殺。 因為彼時一家獨大的攜程對酒店具有很強的控制權，按照協定，與攜程合作的酒店並不敢私下與其他酒店合作。

無奈之時，同是上海交大校友的任鑫在新浪微博上給攜程CEO范敏寫了一封很長的私信，表達了對攜程這艘巨艦的崇敬之情，並表示自己運營的只是個很小的企業，新模式的出現對整個行業也有好處，希望范敏能夠給予其生存空間。 但范敏並沒有對這個希望得到友好對待的小師弟給予回應。

時間過得很快，2012年7月26日，范敏所領導的攜程，在以藝龍團購、去哪兒搜索、今夜酒店特價為代表的眾多線上旅遊新模式的衝擊下，已經面臨業績持續下滑難題。

截至2012年3月31日，攜程現金及短期投資餘額為8.19億美元。 由於股價持續下跌，攜程表示還將花3億美元回購股票，然後再投入5億美元開始低價促銷。 在旅遊團購投訴激增、市場份額遭瘋狂搶食、傭金模式挑戰驟增等壓力下，攜程這個霸主似乎是進亦難、退亦難。

5億美元豪賭

作為中國線上旅遊市場的「巨無霸」，攜程的行業地位和市場份額在近十年內無人能夠撼動。 但隨著業績下滑、股票從50美元高位一路跌破15美元左右，在外界看來一向「穩坐泰山」的攜程正面臨優勢喪失的危機。

據艾瑞統計資料顯示，線上旅遊市場份額正逐漸被新興旅遊企業蠶食。 在2011年第一季度中國旅行預訂市場協力廠商線上代理商營收份額中，攜程佔據了47.3%，藝龍占7.5%，而2012年第一季度，攜程下降至32.5%，藝龍上升至10.5%。

雖然攜程的老大地位並未受到動搖，但是攜程看到了危機，按捺不住了。 據《中國經營報》記者瞭解，攜程將啟動成立12年以來的首次大規模低價促銷。 按照計畫，攜程將在一年時間內投入5億美元(約合32億元人民幣)，在酒店、機票、旅遊度假領域打一場真正的價格戰。

所謂的「5億美元規劃」包括從7月開始全面啟動「月月狂減，天天低價」活動。 而且促銷產品包括酒店、機票、旅遊門票、度假等全線O TA（Online Travel Agent線上旅遊）業務。 攜程已下決心從被動-封堵-維護的模式變為主動應戰。

對於這項計畫，攜程市場行銷資深副總裁湯瀾對記者表示：「這是大勢所趨，只有介入價格戰，才能促使整個行業重新回到理性的軌道上來，以達到從大亂到大治的目的。 」

而為了應對5億美元的大動作，芒果網高調宣佈投入8000萬元人民幣現金補貼，啟動酒店狂歡節；同程網將豪擲9000萬元人民幣挺進OTA「價格戰」；去哪兒網宣佈投資3000萬美元（約2億人民幣）打造旅遊智慧化服務平臺 ；淘寶網也準備啟動大規模的線上旅遊促銷活動......

儘管湯瀾表示，「攜程旅行網一直有非常好的財務表現和優秀的現金流，我們比競爭對手更有實力贏得價格戰。 」但是這5億美元的豪賭也很可能會拖累攜程的利潤。

資本市場的投資者們對此價格大戰並不看好，在7月6日宣佈完這一價格策略之後，截止到24日收盤，攜程股價已經由2010年最高峰的52.15美元下降到了14.9美元，縮水將近七成，跌幅也大於中國概念股的整體走勢。

一位不願透露姓名的競爭對手直言：「價格戰有好有壞，壞的一方面將體現在後續業績上。 攜程現在正面臨股票回購、低價燒掉毛利率的風險，股價必定會持續下跌。 而好的一方面在於股票下跌、員工期權價值降低之後，反而有利於我們挖人。 」