攜程藝龍「針鋒相對」搞行銷

本報訊 (記者 劉魯) 針對本月初攜程推出的「雙重低價保證、三倍賠付承諾」，近日藝龍網又公開宣佈，只要藝龍的酒店報價高於攜程，都將主動按照三倍差價的原則進行現金返還。 至此，線上旅遊價格戰正式打響。　　3月10日，攜程旅行網推出「雙重低價保證、三倍賠付承諾」，即在網路預訂條件下，攜程保證境內酒店價格市場最低，否則賠付三倍現金差價。 而幾天後，藝龍旅行網也宣佈，今後每週將主動排查並公佈價格高於攜程網的酒店名單和差價。 對於網上成功預訂併入住這些酒店的消費者，藝龍都將主動按照三倍差價的原則進行現金返還。　　近日，藝龍旅行網相關負責人公開表示，過去一周，藝龍已主動對在中國大陸地區簽約的1萬多家酒店價格進行了排查，發現有90家酒店的部分房型價格高於攜程網。 「即日起，只要消費者網上成功預訂併入住這90家酒店，消費者無需做任何其它事情，藝龍將主動按照「間夜數量×每間夜差價×3」的原則，對消費者進行3倍差價的現金返還。　　據介紹，藝龍支援對消費者的低價承諾，但覺得商家不應該把賠付差價的麻煩留給消費者。 「按照攜程規定，消費者必須在其他網站成功預訂並在攜程網上提交證據，同時又必須在攜程成功預訂，攜程才賠付3倍差價。 這太繁瑣了，消費者很難從中獲益。 」　　當天，記者就藝龍推出「3倍差價賠付」一事聯繫了攜程旅行網，但對方表示，暫時還不願對此發表看法。　　「攜程做出最低價承諾後，藝龍作為其最大競爭對手，如果不做點什麼，消費者會以為藝龍提供的價格有可能比攜程高，從而都會跑到攜程訂房了。 」有業內人士指出，這場「價格戰」是線上旅遊兩家份額最大的企業在比拼使用者的忠誠度，目的是為了爭奪前端客戶，獲得後端的傭金收入。　　而一些酒店則表示，他們與攜程、藝龍都已合作多年，提供給預訂網站的房價都是在合同中明確規定的，不會因為網站自行的經營活動而產生變動。 「3倍差價都由相關網站消化，對酒店本身來說並無影響。 這場‘價格戰’會怎樣發展，我們將靜觀其變。 」　　業內人士表示，只有靠提升自己的品質與服務，才是搶佔市場的關鍵戰略。 過多地將精力放在最低價上沒有意義，畢竟低價是沒有底線的。